お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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日頃は旅館形式のところに泊まっていましたが、ホテル形式も良いもんです、
宿泊施設からの返信
この度は宮津ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。普段は旅館形式の施設様をご利用とのことですが、私共のようなリゾートホテルをお選びいいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。旅館形式の施設様ほどの行き届いたサービスではないかもしれませんが、ホテル形式ならではの施設やおもてなしに特化して、今後もサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当ホテル並びに全国のダイワロイヤルホテルズをご利用下さいませ。
ビジネス利用なら金額や立地は十分満足
宿泊施設からの返信
いつもビジネス利用で宮津ロイヤルホテルをご利用いただき、更にご宿泊された際のクチコミにもご協力いただきまして誠にありがとうございます。金額や立地は十分満足とコメントを頂戴致しましたが、立地の評価項目について点数の改善ができるよう、送迎バスの告知やタクシーのご案内等をＷＥＢサイトでも分かりやすく案内ができればと考えております。何かお気付きの点がございましたら、お教え下さいませ。またのご予約・ご来館をお待ち申し上げております。
ビジネス利用としては十分満足
宿泊施設からの返信
いつも宮津ロイヤルホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは平日限定のビジネスプランを数種類ご準備しておりますが、ビジネスといっても温泉大浴場や広々とした客室をご利用いただける点から、リゾート感覚でゆったりとお過ごしいただけたことと思います。またのご予約をお待ちしております。
７時３０分位にディナーバイキングに行ったけど、ほとんど冷めていて料理も品切れが多く残念でした。あと大浴場にタオルをおいといてくれたら良いと思う、部屋のタオルだと一回入ったらタオルがぬれているのでもう一度入る場合に困ります
宿泊施設からの返信
この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊当日はディナーバイキングを追加でお申し込みいただきましたが、お料理の準備が十分ではなく大変申し訳ございませんでした。大浴場のタオルの件は、お持ち帰りになるお客様がいらっしゃいますため、現状はお部屋にご準備をさせていただいておりますが、今後検討させていただきます。ぜひまた天橋立方面へ起こしの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
朝食は以前にくらべランクが下がった。
宿泊施設からの返信
いつも宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食のバイキングの内容について、季節によってメニュー内容や使用する食材を検討しておりますが、ご満足いただくに至らず申し訳ございませんでした。次回利用いただく際にはまた朝食が良かったとおっしゃっていただけるように、お客様のご意見を参考にさせていただきます。今回に懲りず、またお仕事でお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
館内での手頃な夕食の場所が少なかった。送迎バスの運転手さんが好印象でした。
宿泊施設からの返信
この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を早速送迎担当に伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様のお言葉を励みにしまして、これからもおもてなしの向上に取り組んで参ります。ご夕食については、味処みやづ亭以外の和洋中のレストランはコース料理が中心となりますので、ご要望のお料理をご準備できず申し訳ございませんでしたが、今後検討させていただきます。ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
息子が通ってる学校の近くであり、学校の行事の時は、前泊で、いつも利用させて頂きました。見晴らしも、良く、館内も、部屋も綺麗で、大変満足させて頂きました。
宿泊施設からの返信
いつも宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、連仁ｍａｍａ様に大変満足とお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも連仁ｍａｍａ様にまた来たいと思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ全員でおもてなしの向上に努めて参ります。息子様の学校の行事に関わらず、近々のご来館を心よりお待ち申し上げております。
家内とかないの母と三人で利用しました。スイートルームはさすがに眺めが良く広々としておりリッチな気分になりました。価格もリーズナブルないい親孝行ができました。
宿泊施設からの返信
この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのスイートルームは最上階にございまして、客室の窓も大きく、ゆったりとしたお部屋から美しい景色を皆様でお楽しみいただけたことと思います。お食事や温泉など総合的にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただける宿泊プランを検討して参りますので、ぜひ次回もご旅行に行かれる際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルは高台に位置して全部屋オーシャンビュー！ 見張らしは良好！！ 但し、車で行く場合は、雪が積もったり、路面凍結には要注意です。
宿泊施設からの返信
この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご予約をいただきました洋室の禁煙ルームは、高層階でご準備が可能でございますので、お部屋からオーシャンビューの景色をお楽しみいただけたことと思います。ｄｒａｇｏｎ２６様のおっしゃる通り、冬の時期は積雪や凍結の恐れがございますので、念のためチェーンをお持ちいただくかスタッドレスタイヤを装着いただくことをお勧めしております。また宮津方面へお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
朝食が良い
宿泊施設からの返信
いつも宮津ロイヤルホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊翌日の朝食バイキングは、昨年４月にリニューアルオープンしたレストランでのご準備でございました。宮津湾と天橋立をご覧いただきながら、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけていれば幸いでございます。緑一様の近々のご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルの方々の対応は、結構に好印象受けました＆＃１２８５１６；後は普通だったかなぁと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度は宮津ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望やスタッフの応対にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。評価項目の低かった立地について、場所は変えることができかねますので、送迎サービスやタクシー、電車、バスのご案内等、改善できる点を検討させていただきます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご予約・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
雪解け水が落ちてきて、少し不快であった。
宿泊施設からの返信
この度は宮津ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂には客室から目隠しとなる屋根を設けておりますが、雨や雪の際はしずくがどうしても落ちる仕組みになっております。お客様のご意見を参考に、今後改善できないか検討致します。貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。
思っていたよりはイタリアはあんなものかな？ 風呂は良かったです。少し熱かったかな？ 今度はちがうフェアに参加します。
宿泊施設からの返信
この度は夏休み企画のイタリアンフェアにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。イタリアから輸入した食材等も多数使用したランチバイキングでしたが、お口に合わなかったようで残念に思います。温泉大浴場はご満足いただけて大変嬉しく思います。今後もご満足いただける企画を行って参りますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
お部屋に入ったときに広くてびっくりしました 温泉も清潔感があり音楽が流れているのもよかったです、ドライヤーもしっかりしていてまた近くにきたら泊まりたいと思いました
宿泊施設からの返信
この度は宮津ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋は洋室ツインルームの基本ルームで３６平米の広さがございますので、ゆったりとした空間の中お寛ぎいただけたことと思います。女性大浴場にはドライヤーだけでなく、アメニティの種類の豊富さでも好評をいただいております。ぜひつぎはどこいこ様の近々のご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
天橋立一望、温泉と広い部屋でゆっくりできました。備長炭の効果なのか空気が爽やかに感じました。部屋もグレードアップで良かった。
宿泊施設からの返信
この度はビジネスでのご利用で宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご予約をいただきましたお部屋は基本のツインルームでしたが、お部屋に空きがございましたので備長炭洋室にてご準備致しました。ｈｉｒｏｆｕ様にもごゆっくりお過ごしいただけて大変嬉しく思います。またお仕事でお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
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