お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ゆったりしたツインの部屋でエキストラベッドの３人でしたが、息苦しさは全くなく余裕の広さでした。予約時に喫煙室しか空いてなかったので、仕方なく空気清浄機を稼働しておいてください、と希望していましたら、禁煙室が用意してありました。感謝。天橋立が正面に見えます。（西側の部屋）温泉も広い。
宿泊施設からの返信
ｓｋｋ様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 当館は半島の高台に立地しておりますので、東側、西側の部屋ともに天橋立の側の海、あるいは日本海をご覧いただけるロケーションが私どもの自慢でもございますが、お気に召していただけ嬉しく存じます。 また、お部屋の数で申しますと、喫煙室の方が数が多く、禁煙室から早くご予約が埋まる傾向にはあるのですが、リクエストをいただいたお客様にはなるべくご希望に添えるよう、あるいはどうしても満室の場合は消臭対応をさせていただく等の配慮に努めておりますので、今後もご利用の際には、ご希望、ご要望はご遠慮なく仰っていただければ幸いでございます。 ｓｋｋ様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
従業員の説明も的確で、サービスも、素晴らしいです。また、心のこもった食事が、最高でした。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
京哉様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけたとの事、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお声が、私どもの何よりの励みとなります。 現状に満足せず、今後一層質の高いおもてなしで皆様をお迎えできるよう、スタッフ一同まい進してまいりますので、また今後も春の行楽シーズンやＧＷ等、お時間のある折には当館へお越しいただければ幸いでございます。 京哉様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かなり駅から離れてますが、かなりオオバコなので大人数でも安心して泊まれます。さすがダイワリゾートって感じです。
宿泊施設からの返信
迷犬様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 今回はごゆっくりお寛ぎいただけ、何よりに存じます。 最寄り駅の宮津駅からはお車で１０分程度となりますが、１３：３０、１４：３０、１７：２０の宮津駅からのお迎えのバスもございます。 また、その間のお時間につきましても、運転手とバスに空きがございましたら臨時便の運航も承れますので、お気軽にご相談くださいませ。 今後もビジネスでのご利用、ご観光でのご利用と、機会のある折に当館をご愛顧いただければ幸いでございます。 迷犬様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
よかった
宿泊施設からの返信
だいかんぜろいち様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 ご滞在にご満足いただけ、私どもも大変嬉しく存じます。 今後一層皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりにスタッフ一同まい進してまいりますので、是非またご出張の折、プライベートでの観光旅行など、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。 だいかんぜろいち様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三連休で料金が高めだったと思いますが、料金の割には料理ももう少し豪華でもいいのかなと思いました。また、お風呂も二つしかないので正直別のホテルにすればよかったと思っています。
宿泊施設からの返信
アスランラン様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 しかしながら、今回のご利用に際してご満足いただけず残念に存じます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、繁忙の如何に拘わらずご満足いただけるサービスの向上を目指して、スタッフ一同精一杯取り組んでまいりますので、何卒またご来館いただければ幸いでございます。 アスランラン様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
見晴らしがよく部屋も広くて快適に過ごせました。夕食のバイキングが２部制（？）だったのですが、１９：３０に行ったら、追加が間に合っておらず残飯を漁ってる気分でした（＞＿＜）味は美味しかったのと暫くしたら追加されてたのでタイミング悪いと言われればその通りなのですが、言われた時間にちゃんと行ってたので、やはり残念でした。料理を作られていた方も元気がなく疲れてる感じで、質問しても聞こえてないのか無視されました。変わって朝食のバイキングの方は、スタッフの気配りがすごく良くて、居心地良く美味しく頂けました！子ども向けのイベントでにこちゃんマークの缶バッチを着けてるスタッフとじゃんけんするのがあったのですが、着けてるスタッフが分かりづらく制覇できませんでした。もう少し分かりやすいところに缶バッチをつけるか、大きいやつにしてもらえるか、子どもが声かけやすい雰囲気を作って欲しかったです。
宿泊施設からの返信
三兄弟の母様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 しかしながら、ご夕食の際には気持ちよくご利用いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。 お食事の適切なタイミングでの補充や、元気にご挨拶させていただく事は基本であると再度認識を徹底し、お褒めいただいたご朝食会場でのサービスに引けを取らないおもてなしをさせていただけるよう、スタッフ一同益々のサービスの向上に努めてまいります。 ジャンケンイベントにつきましても、貴重なご意見を有り難うございました。 またイベントの豊富な年末年始や、かに料理のシーズン等に当館へお越しいただければ幸いでございます。 三兄弟の母様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何度か利用させてもらっていて久しぶりにお世話になりました。宮津駅前という立地ではありませんが、朝食時も楽しめる高台からの眺望や温泉が楽しみなので、車移動ということもあり特に気になりません。駐車場がきれいになっていました。広々、ソファースペースもある海一望のお部屋で寛げる出張を過ごせて快適です。朝食も種類が多く満足です。
宿泊施設からの返信
イチゴ様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 いつも変わらぬご愛顧を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。 ４月の第三期リノベーションの際にお車でお越しのお客様にも一層快適にご来館いただけるよう、駐車場とホテル前の坂道を舗装させていただきました。 細やかな点にお気づきいただき、その上で頂戴いたしますご意見はいつも非常に参考にさせていただいております。 一層多くのお客様にお喜びいただけるよう、サービス面でもスタッフ一同益々まい進してまいりますので、今後も当館を定宿としてお帰りいただければ幸いです。 イチゴ様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しましたが、部屋も広くゆったりと過ごせました。入浴施設もサウナや露天風呂があり楽しめました。朝食もバライティに富んでおり、景色を眺めながらおいしくいただきました。今回は一人でしたが、次回、家族で訪れたいと思いました。
宿泊施設からの返信
まっちゃん３３号様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 お喜びのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。 高台に立地しておりますので、施設から眺める天橋立の風景は皆様から高い評価をいただいておりますが、その美しい景色とともに味わうご朝食もより良い物であるようにと、地元の産品を取り入れたり、表示を分かり易く変えたりと、料理長、スタッフとも毎日工夫を重ねておりますので、お褒めのお言葉が何より励みになります。 丁度この週末からはプールもオープンし、館内宝さがしやジャンケンゲーム等、お子様向けのイベントも始まってまいります。 是非まっちゃん３３号様にご家族でまたお越しいただけるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最大の弱点かつ唯一の欠点は立地です。 これが気にならなければ文句なしのホテルです。
宿泊施設からの返信
３度目のおっさん様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく存じます。 当館は高台から天橋立を望むロケーションと、日頃の喧騒を離れてお寛ぎいただく非日常の空間を味わっていただけるよう、市内よりお車で１０分程度離れた半島に立地しております。 お車をお持ちでないお客様には何分タクシー等をご利用いただく形とはなりますが、宮津駅からの１３：３０、１４：３０、１７：２０の定期送迎バスも運行しており、また、その間のお時間でも、運転手やバスに空きがございましたら臨時便のご相談も承っておりますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 お仕事以外でも、余暇の慰安旅行や夏休みのレジャー等、当館をご愛顧いただければ幸いです。 ３度目のおっさん様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
景色も部屋も良かったです。 でも、夜遅い、到着は、で向かいがないのかな・・？
宿泊施設からの返信
ｋａｚｅ９５０３様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 お部屋、景色ともご満足いただけ嬉しく存じます。 送迎バスにつきましては、定期便として１３：３０、１４：３０、１７：２０のお迎えを宮津駅まで運行しております。 あいにく、運転手の手配上１８時以降の夜間のお迎えはご用意が出来かねますので、公共交通機関でお越しのお客様には宮津駅前よりタクシーのご利用をお願いしておりますが、１８時までであれば運転手、バスに空きがございましたら随時送迎を承っておりますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。 また、タクシーの事前予約をホテルよりさせていただくことも可能ですので、予めご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ｋａｚｅ９５０３様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
立地が最高。窓から広がる景色と広めの部屋がのんびりとさせてくれます。 大型ホテルの社員教育のきめ細やかさ、売店の品揃えと価格にも滞在者を楽しませようという思いが伝わります。また訪れたいと思える稀有なホテルです。
宿泊施設からの返信
ウズラちゃん様 この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。 当館は、宮津の半島に立地し、高台から天橋立を望むホテルとして、市内からのアクセスも程よいながらも喧騒から離れた自然美豊かな場所で、非日常を味わっていただきたく、ホテルの施設面、サービス面に拘っておりますので、お客様のご期待に沿う事が出来、非常に嬉しく思います。 ショッピングプラザも、京風の小物から宮津の名品、被服類等を揃えつつ、季節によって海水浴グッズやお子様向け商品等、ラインナップも細かく変更しておりますんので、是非またお立ち寄りの際にはお勧め商品をチェックしていただければ幸いです。 今後も一層皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの質の向上にまい進してまいります。 ウズラちゃん様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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