お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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チェクインのときにるるぶのお客様なのでと、言う事で、朝食をバイキングと単独で和・洋の朝セットを選べることができました。 夕食は、団体さんと一緒でバイキングなのでもう一つでしたが、 朝食は、大変満足のひと時でした。 るるぶで、よかった。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のバイキングも人気ではありますが、会場の混雑が予想される場合は、和又は洋定食をご案内させていただく場合がございます。ＫＯＩＣＨＩ様のご意見を参考に、今後もお客様に満足していただける朝食をご提供させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
朝食及び館内風呂が非常に良い
宿泊施設からの返信
いつも宮津ロイヤルホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。ビジネスプランは素泊りプランが最も安いですが、朝食付プランは通常１７３０円のバイキングが１５００円でセットになっているので大変お得です。また、緑一様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
昨日から今日にかけて利用しました お風呂も広く いい湯加減！ 夕食は量も程良く美味しいし 特にウェイターさんのボケに大笑い！ アレルギーで食べられない旨伝えると 即対応 朝食のバイキングは品数豊富 また ウェイトレの方は昨夜の私達のことを覚えていてくださり笑顔で挨拶 全てに於いて気持ちよかったです
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食時のサービススタッフとの会話、お料理に満足いただけたことがとよふく様の文面から大変よく伝わって参りました。対応させていただいたスタッフもとよふく様のコメントでますます、やる気がみなぎる次第でございます。ぜひ、また天橋立へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
駅から遠いが車なら問題なし。館内風呂非常によし、朝食が特に良い
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは無料の駐車場を２７０台完備しておりまして、ご自由にご宿泊のお客様にご利用いただいております。またぜひ、朝食バイキング付のプランで緑一様のご予約をお待ちしております。
部屋からの風景非常に良し、館内での食事良し
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望は全室オーシャンビューで元々、小高い丘の上に建っておりますので宮津湾や天橋立がホテルから綺麗にご覧いただけます。またのご来館をお待ちしております。
息子の受験の前泊で、利用させて頂きました。 フロントの方も、応援して頂き、露天風呂も、丁度良い湯加減で、大満足でした（＾－＾）又、是非、利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、息子様のお受験という大事なときにホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ぜひ、次回はご家族そろって当ホテルをご利用下さいませ。
部屋、施設、料理、温泉すべてが値段以上のものでした。チェックアウトも１１時までで朝もゆっくり出来ました。一つだけ残念だったのは、朝食がブュッフェで混むので仕方ないとは思いますが、少し席を立つとすぐに皿を引かれるのが気になりました。総合的には満足行く旅でした。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合的にだんぱ様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食会場でのサービススタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ひとりひとりのお客様のニーズを汲取れるように、今後も精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ウェルカムドリンクもあり夕食も蟹だけではなく牛肉の陶板焼きもあり美味しくいただきました。 雪のせいか露天風呂に浸かっていると天井からぽたぽたとしずくが背中にあたり冷たくて入って居られなかったのでもうすこし工夫をしてまらいたい。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天岩風呂ではごゆっくりお入りいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。雨が降った場合は、どうしても滴が天井から落ちてきてしまいますので、今後改善すべき点として対策を考えたく思います。貴重なご意見ありがとうございました。
部屋からの眺望も良く食事の時の女性スタッフＭさんの心遣いも感謝、朝食後もお声を掛けて頂きました。近くの海岸で魚釣りも出来る見たいつで次回は家族で行きたいと思います。ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただくお客様の中には釣り目的でご宿泊いただく方も多数おられます。海釣りや海洋つり場もございますので、ぜひ次回ご利用の際はご家族でお越し下さいませ。優パパ様のご来館をお待ちしております。
３世代で２連泊しました。ただ一つ残念だったのは、朝食バイキングのテーブルが汚れたままで、自分たちできれいにしなければならなかったことです。せっかくのごちそうも台無しでした。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食会場では、お客様ご自身にテーブルをきれいにしていただくという恥ずかしい結果になってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。あるまじきことでございますが、今後二度と同じことを起こさぬよう教育を再徹底させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
料金が高いだけあって、いいホテルでした。 料金・サービスを考えこのポイントになりました。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。８月１２日はお盆の時期となりまして、たくさんのお客様にご来館いただいております。プールや海水浴、夏季限定の縁日、ビンゴゲームなどホテルならではのイベントを行なっておりますので、ぜひ来年の夏休みも当ホテルにお越しいただければと思います。
ホテルも大きくてきれいで、お部屋もゆったりしていて窓からの眺めも、天橋立てが目の前で最高でした。お食事はバイキングでした。品数も沢山あり満腹になりました。難を言えば露天風呂の温度が熱くて、のんびり浸かることが出来ませんでした。他の方も家のお風呂より３度は高いと言っていました。お掃除の方に温度が高いんじゃないかしらと言っている方もいましたので私だけではないと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食やお部屋からの景色にみみーちゃん様にご満足いただけたこと、大変嬉しい限りでございます。露天岩風呂の温泉の温度についてですが、数字だけでなく実際に見て体感して確認作業をとることができないか検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
車でなければ利用出来ない立地ですが、広い部屋で温泉もあり満足できました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは確かにお車をお持ちの方にはお車がないと不便に感じられるかもしれませんが、宮津駅から無料送迎バスをご用意しておりまして、ご出発時は宮津駅経由で天橋立駅までお送りしております。ぜひ、また宮津へお越しの際は当ホテルのご予約・ご来館をお待ちしております。
部屋は見晴しもよく想像以上に良い部屋でした。ロイヤルホテルは泊る者の立場に立ち改善を考えるレベルの高いホテルだと思いました。 たとえばルームキーに予備が付いていること、大浴場の整髪液容器に大きな字で区分が書いてあること等、簡単なことのようですが他ではあまり見られないサービスです。又利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
夫婦仲良し様へ この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ちょっとしたことなんですが、そのちょっとしたサービスも心得てスタッフ一同お客様をお待ちしております。 次回も感動をあたえられるよう努力していきたいです。
毎月温泉めぐりしてます。ここは お気に入り 景色もいいし自然が いっぱい とても良かったです。 スタッフの堤さんが 可愛くて親切で癒されました。 ありがとう 是非また伺いますね！
宿泊施設からの返信
さちママ様へ この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ６月の宮津もいいですが、夏の海水浴の季節の宮津、冬の雪景色の宮津も格別なので、また是非お越しくださいませ。 堤をはじめスタッフ一同お待ちしております。
プラン名と食事条件が異なっていましたがプラン名どおり 食事がついていて安心しました。 部屋が一人利用では広く外の景色もよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事条件について、こちらのミスでお客様に不安な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ぜひ、またお仕事で宮津へお越しの際は当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
和洋室４人でも広いくらい 景色も天橋立バッチリ 露天風呂い～い湯加減 夕食お腹いっぱい 朝食バイキングすご～い豊富 大満足しました またお邪魔します
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。和洋室は洋室と同じ広さの３６平米ですが、畳の部分がある分、靴を脱いでゆっくりしていただけますので特にご家族やグループ様に人気のお部屋でございます。ぜひ、春は名物鯛しゃぶをふまえたコース料理をご堪能下さいませ。
宮津駅から遠いですが送迎バスもあり不便ではありません。 食事無しプランで周りに食べる所がないし土曜の宿泊で泊まり客も多くどうしたものかと困っていました。混雑していてもフロントは手際良くスムーズでした。 食事の件も館内のレストランや居酒屋を手配してくれ助かりました。 丹後を旅行する際また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは日本料理・フランス料理・中国料理、そして味のれんの合計４レストランがございますが、土曜日はレストランが大変混雑致しますので、ご夕食をおとりいただく場合は事前のご予約をお勧めしております。マミーむー様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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