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冬期でも客室露天風呂が使用できてよかったです。 朝夕食は、量が多すぎるかと思っていたら、美味しく残さずに食べることが出来ました。 食事の担当者は、日本の方じゃなかったのですが、料理の説明もしっかりして頂き、教育がなされてるなと思いました。 かと言って堅苦しくはなく、余談などして大変楽しく食事をする事が出来ました。
部屋の露天風呂から見える琵琶湖が綺麗でした。特に日の出の景色には感動しました。 美味しい料理にもたいへん満足しました。
部屋風呂が釣り人から丸見え、駐車場から宿への横断が危険、布団が薄すぎて夫婦共に腰が痛くなったなど不満もありますが、それ以上に良い部分の方が多かったです。部屋のアメニティが客のことを考えて色々と準備してあったり、枕の貸し出しなどきめ細やかなサービスがあり感激しました。従業員の方々もみなさん気さくで良かったです。色々なプランがあるようなので他のプランも利用してみたい、近くに住んでいたらリピートしたいお宿だと思いました。
宿泊施設からの返信
＞＞ちょろころ様 このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。コメントの出だしが戦慄の言葉から始まりましたので、覚悟しておりましたところ、近ければリピートしたいとまで言っていただけるとは想像だにせず、１２０％の安堵をいたしました。足りない部分ばかりの宿ですが、お布団の件など、改善できるところを意識して、引き続き皆様をお迎えして参ります。そろそろコハクチョウが飛来します。冬の湖畔も風情があるものです。ぜひまたお出かけくださいませ。 お泊り、コメント、ありがとうございます。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
初めて琵琶湖湖畔に泊まりました。部屋の露天風呂からの景色は最高でした。 部屋がいまひとつでした。全体的には満足でした。
宿泊施設からの返信
＞＞Ｏｙａｊｉｉ様 このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、コメントありがとうございます。 お部屋が今一つとの事で、大変失礼いたしました。また次回お出かけいただけることがございましたら、ぜひ改善点などをご教示いただければ幸いです。また別の季節にお待ち申し上げております。 旅館紅鮎 ヤマモトキョウヘイ
琵琶湖の湖畔に位置する静かな温泉旅館でした。家族旅行で、温泉と料理（鴨料理）をゆっくり堪能しました。露天風呂付の部屋で温泉三昧、また部屋からは、琵琶湖、竹生島が望め見晴らしも最高でした。接客もよく、気持ちよく旅行が楽しめました。
宿泊施設からの返信
＞＞Ｏ様 鴨すきを楽しんでいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。 年々、鴨の猟師さんが減少傾向にあり、伝統料理を天然素材でお出しするということが難しくなってきております。これからも出来るだけ長く、多くの皆様に提供を続けていけるよう頑張ってまいります。何にもないところですが、また鮎の季節にもお帰りいただければ幸いです。この度のご宿泊、コメント、誠にありがとうございました。 旅館紅鮎 ヤマモトキョウヘイ
部屋からの琵琶湖の景色が美しく、 露天風呂からも琵琶湖を楽しめました。 食材にも上品なこだわりを感じます。 何れもたいへん美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
＞＞湯喜男さま このたびはご宿泊、コメントありがとうございます。景色のこと、お風呂のこと、お部屋のこと、食事のこと。 年が明けての返信となってしまったので、明けましておめでとうございます、ですね。コハクチョウたちが浅瀬に集まっています。 今年は暖かいからか、みんなの行動パターンが少し変わっています。またどうぞ別の季節にもお出かけくださいませ。 このたびは誠にありがとうございました。 フロント ヤマモトキョウヘイ
相方との休みが突然合ったので前日予約。 ちょっと遠いけどゆっくり出来たらいいかと思って来たら・・・ ロケーションも部屋にある露天風呂もスタッフの対応も文句なし！ 特に料理は全然期待してなかったが、しっかりと修行したのがはっきり分かる匠の味。 まさかこんな辺鄙（失礼）な旅館で一流料亭の味を堪能できるとは・・・ 連れもテンション上がりっぱなして上機嫌。 来てよかった。 また来たい！と思えるお宿でした。
宿泊施設からの返信
＞＞湯道楽さま こんばんは。３か月経っての返信となってしまいました。申し訳ございません。 先日はご宿泊賜りまして、またコメントいただきまして誠にありがとうございます。期待を裏切る旅館、それもポジティブな方向でひと安心いたしました。仕込みから加工まで、通り一遍の旅館料理にならないように、季節、暦ごとに見直しをしておりますが、それを上手くお伝えすることが出来た。嬉しいです。 ぜひまた時間、ご都合が合う際にお出かけくださいませ。ご利用、誠にありがとうございました。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
海津大崎の桜・今年は、例年より早くて宿の予定しているお花見船は、利用できませんでした。が、別の場所からの船で海津大崎の桜は見られました。 朝食にバイキング形式の温野菜を頂きました。とっても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
＞＞ ｙｏｓｉｒａ様 桜のころのご宿泊、誠にありがとうございます。 桜、本当に早かったですね。翌々週に見ごろを迎える八重桜も、同じように早い開花を迎えました。今見ごろの蛍も同じような状態。何もかもが早い今年の初夏です。 さて、アンケートのご返信ありがとうございます。好印象のコメント、恐れ入ります。今、蛍が最盛期を迎えています。夏にはご希望があればサンセットクルーズも運航しております。ぜひまたお出かけくださいませ。 このたびのご宿泊誠にありがとうございます。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
料理はおいしくいただきました。それ以外は普通でした。 宿の周りには何もなく、ゆっくり過ごしたい方向けだと思います。
宿泊施設からの返信
＞＞カンパニーさま な、な、なんと！昨年春のご投稿を放置してしまっておりました。本当に申し訳ありません。＜（＿ ＿）＞ ご宿泊のお礼、コメントへのお礼、いまさらですがこちらで申し上げます。ありがとうございました。題名にある普通の宿。幸い、点数で４点とのことで、Ｂ＋的な普通の宿かと少しだけ安心いたしました。田舎の湖畔の宿で、なんの取り柄もありませんが、いつも変わらぬ質とおもてなし、ちょっと不細工ですが一生懸命さで、引き続き普通の宿を続けて行ければと思います。もちろん、お言葉を胸に精進しつつ。 ご宿泊、コメント、誠にありがとうございました。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
お部屋に温泉の露天風呂があり、いつでも入れリラックスできました。 食事も美味しかったです。 静かな旅館でゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
＞＞みつやのみみおばさんさん様 感想への返信を書こうと思ってびっくり。「９月２日のキャンセル出ました」ってプランが３月。笑 今後は気を付けてプランを見直したいと思います。大変失礼いたしました。 静けさは自慢の１つですが、周辺の何もなさも自慢。本当に何にもしたくない時にお出かけくだされば幸いです。ＧＷを過ぎると湖畔では真夜中にバシャバシャとコイやフナの産卵する音が聞こえてきます。いろんな自然を感じることが出来る宿。引き続きごひいき賜れば幸いです。この度のご宿泊誠にありがとうございました。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
訳あって妹とその友人が利用しました。 １泊目の食事の方がよかったそうです。次は私が、海津大崎の桜を見に行きます。
宿泊施設からの返信
＞＞ｙｏｓｉｒａ様 妹様とそのご友人様でのご宿泊、それも連泊でありがとうございました。 海津の桜、今年はあっという間でしたね。夜桜見物にご案内する神社の桜も本当にあっという間でした。なかなか自然の気分を読むのは難しいですね。 カエルの合唱を聞きに行ったり、蛍鑑賞に行ったりと、当館のすぐ近くでも田舎ならではを味わっていただけます。またどうぞお出かけくださいませ。お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。お食事の感想もありがとうございました。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
客室露天風呂のある宿でのんびりしたくてお世話になりました。部屋風呂から琵琶湖と水鳥を観ながらゆっくりと過ごせました。食事は朝夕食とも大変美味しかったです。特にフナの刺身と伊吹ネギの揚げ物が良かったです。スタッフさんも丁寧で感じが良かったです。
宿泊施設からの返信
＞＞ｈｓｂｔ様 この冬のご宿泊誠にありがとうございました。雪の多い冬でした。 それでも春があっという間にやってきて、桜はあっそいう間もなく散ってしまいました。ご滞在中はのんびりしていただけましたでしょうか。 鮒のこまぶしは２月ならではの湖国の風物。伊吹ネギも雪をかぶって甘味が多かったのではと思います。今は小鮎の小さいものが柳川で筍と一緒に出ております。これまた琵琶湖の幸。ぜひまた食べにお帰り下さい。 何にもしたくない時に帰ってきていただだける宿を目指して今後も頑張ってまいります。このたびのご宿泊ありがとうございました。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
仕事の疲れがたまると伺いたくなります。 今回は部屋からの眺めは今までの部屋には劣るものの、足を伸ばせるくらい広い湯船、腕や足までマッサージできる最高級チェア、「人をダメにするゴロ寝ベッド」など、主目的には十分な設備でした。天気予報を裏切り、露天からの夕陽、晴れた朝の樹氷の雪景色、と美しい景色も楽しめました。 また、夕食の食材についても我儘をきいて頂き、おそらく今までで最も満足しました。 ただ、朝食の蒸し野菜バイキングを楽しみにしていたのですが、１人だけ早かったためか個別皿で提供され、食事を終える頃にバイキング開始されているのに気付いたのは残念。一言教えて頂ければ５点でした。 年度末激務が落ち着いた頃にまたお伺いしたいです。
宿泊施設からの返信
＞＞お世話になりました様 いつもお帰りくださいまして誠にありがとうございます。 夕食のわがままを聞かせていただいたとのこと、手前味噌ですが、料理長もなかなかの粋な対応をします。挑戦するほどに色々と出てくるのが面白いのですが、あまり言うと基本に戻るということもあり、今後もぜひお楽しみに下ください。朝食時の温野菜の件、時間帯、お人数様で色々と変わりご不便をおかけいたします。今後も同様の対応となるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。 ＧＷが明ければ、少し落ち着いた時期を挟んで蛍鑑賞が始まります。 保護地ではないので数は少ないですが、自然の蛍をご覧いただけます。どうぞお出かけください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
部屋の露天風呂から眺める琵琶湖沈む夕日は絶景でした。また湖面を渡る秋風も火照った躰には心地よく極楽至極でした。食事も近江牛豆乳しゃぶしゃぶから始まり近江牛炙りにぎり、近江牛ステーキ、近江牛コールドビーフ、近江牛シチュ ー等々の近江牛づくしで食べきれないほどのボリュームでした。
宿泊施設からの返信
＞＞竜頭蛇尾さま このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 今回は近江牛づくしでのご宿泊とのこと、ご満足いただけて安心いたしました。 ここ最近、近江牛の人気もうなぎ上りで、市場での引き合いも強く、目下ボリュームを維持するか、肉質を維持するかで日々葛藤中の献立内容。次回お越しの際はどう変化するでしょうか。 すっかりと春になってしまっての返信で失礼いたしました。桜もあっという間に終わり、今は新緑が目に優しく、湖畔の風も涼しげです。どうぞまたお帰り下さいますよう。この度のご宿泊誠にありがとうございました。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
全館畳敷きで、窓からの琵琶湖の眺めも良く、食事もおいしく、大変癒されました！ありがとうございます。従業員さんもとても親切でしたが、一部至らないところもあり、少し残念でした。
宿泊施設からの返信
＞＞つくしんぼ様 このたびはご宿泊、コメントありがとうございます。 一部至らなかったところがあったとのご指摘もありがとうございます。良かった点も悪かった点も振り返りながら、みんなで成長していきたいなと思っておりますので、もしよろしければそっとメール（ｉｎｆｏ＠ｂｅｎｉａｙｕ．ｃｏｍ）ででも教えて下されば幸いです。なにはさておき、ご不快を抱かれたとのことで申し訳ありませんでした。 とはいえ、癒されたとのコメント。点数も辛うじてと言ったところでしょうか。お言葉を励みに引き続き前を向いてがんばろうと思います。水辺にはコハクチョウが飛来しました。いよいよ自然界は冬支度を始めたようです。週末には夜話もやっておりますので、また別の季節にもお帰り下されば幸いです。このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
現地決済の場合にはカード支払が不可でした。今時そんなこといっている施設があること自体驚きでした。カードでの支払い環境がある場合、基本的には現金とカードは同等とみなすことが常識ですし、旅館とカード会社の契約書にもそうあるはずです。支払に関してはカード会社に支払い金額を通知したうえで、決済変更させます、、、なんていう愚痴を旅の終わりにしなければならないことが遺憾です。 施設は中の下ぐらいです。食事も同じです。「一流風」を意識しているのは理解しますし、意欲は買いますが、背伸びしすぎです。価格を半額程度まで下げて、普通の旅館ですよと謳うべき。 再訪はあり得ないですね。
宿泊施設からの返信
＞＞ＴＮＡＧ様 このたびはご宿泊、ご意見誠にありがとうございます。また、カード決済の件、申し訳ございませんでした。 ご精算を担当した係とＴＮＡＧ様のご予約内容を確認しましたところ、カード決済も可能なプランとして販売しており、今回の件は当館の完全なる手違いでございました。今となってはカードを切り直すこともできませんのが、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。すみませんでした。ただ、カードか現金かの件につきましては、プラン毎や宿の方針等で決定するものですので、規約違反と一括りで書き込みいただくものではないかと思います。一言申し添えさせていただきます。なお、今後は決済方法の統一含め、今回の件を契機に改良いたします。ご意見ありがとうございます。 改めてになりますが、この度の落ち度、誠に申し訳ございませんでした。 フロント ヤマモトキョウヘイ
接客やロケーションはよかった。 目につくとこで掃除が行き届いてない箇所がいくつか見当たりました。 料理は美味しかったけどインパクトがなかった。 料金に見合う宿とは思えなく残念な気がした。
宿泊施設からの返信
＞＞雅ｍｉｙａｂｉさん このたびは昼食のご利用ありがとうございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。 まずは掃除が行き届いていなかった点についてお詫び申し上げます。時間前にご案内することにばかり気を取られることなく、しっかりとした状態でお迎えすることにもより力点を置いて清掃に当たりたいと思います。メールなどで詳しくお聞かせ下さると今後に活かせることもあろうかと思いますので、よろしければお願いいたします。食事の点についても、ご満足いただけなかったとのこと。夏のコースに関しては、胃もたれしない、腹八分目を意識していることもあり、インパクトという部分を熟考して今後に活かせればと思います。とにもかくにも、４点で何とか及第点を頂戴したこと、お礼申し上げます。また、感想、ご意見もありがとうございました。より一層精進してまいります。
びわ湖虫がｙａｈｏｏＮＥＷＳで話題になり、当日までビクビクしていましたが大きな害はなくほっとしました。大浴場は循環ろ過ですが、部屋の温泉は蛇口をひねれば冷泉の掛け流しになるので夏場は気持ちがよいかと思います。今回は追い炊きしながら掛け流しという贅沢な入浴法ができて満足しました。掛け流しを維持してくれている宿に感謝。この時期、鮎料理がおすすめ。気になった点は記帳後、部屋に案内されるまでの時間が長く感じました。また、館内はとても清潔に維持されているのですが、部屋のドライヤーが２００２年製でした。全て入れ替えするのは大変だと思いますが、発火の懸念もありますので最新のドライヤーをレンタル形式でも用意してくれているとありがたいです。
宿泊施設からの返信
＞＞愛来姫さま このたびは旅館紅鮎にご宿泊くださいまして、誠にありがとございます。また、ドライヤーのこと、アドバイスくださりありがとうございます。 今でも無事に使えているため、発火の恐れがあるというご指摘に思い至りませんでした。今後は、少しずつ更新していきたいと存じます。ありがとうございます。モノがあふれている時代だからこそ、もったいないと、これ以上は、その間を上手く見つけて色々なものを更新できると良いなと思います。でも、確かに２００２年は長持ちし過ぎですね。日本製恐るべし。 びわ湖虫、今年の湖北は少ない気がします。空梅雨のせいか、空気が乾燥しているせいか。でも、いつもあるものが無いと心配にもなります。これまた自然との共存。今度は是非虫が少ない季節におかえりくださいませ。ご宿泊誠にありがとうございました。 旅館紅鮎 フロント ヤマモトキョウヘイ
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