お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
部屋は広くくつろげました。部屋風呂の壁の色他とわ違い部屋の模様と合わせて有り落ち着く感じでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルは今年の２月に全室禁煙化のリニューアルを実施し、朝食会場も新しくなりました。 また、お出かけになられる際はコンフォートホテル奈良および当ホテルチェーンをよろしくお願いいたします。
ＪＲ奈良駅東口を出、道路を挟んだ右手に看板が見えます。フロントの方はにこやかで、特に木曜日朝食場所とフロントを兼ねていた中年の女性は、笑顔を絶やさず気配りの声掛けと心配りがある対応で、素晴らしいスタッフでした。 部屋はベッドも広めで清潔感があり、照明が明るめなのがよかったです。寝間着はワッフル地で寝心地がＧＯＯＴ。枕が少し薄かったのが不満。 無料のコーヒー・レモンすい・新聞もフロントそばにあります。朝食も無料の割には充実して、全体的品数は少ないですがサラダも４種類あり、スープも日替わりで十分でした。ランドリ－コーナーもあり、旅行者にうれしい配慮があります。気持ちよく過ごすことが出来たホテルです。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館にて気持ちよくお過ごし頂けたようで、光栄でございます。 客室の清潔感や各種サービスについて数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、感激しております。 全客室にご用意しているワッフル地のナイトガウンは、厚めの生地となっており、多くのお客様からご好評頂いております。 オリジナルのチョイスピローは低めの作りとなっており、高めの枕をご希望の場合はフロントにて折り重ね枕もお渡しさせて頂けます。 数に限りはございますが、お気軽にお申し付けくださいませ。 また、スタッフの笑顔や対応についてお褒め頂けましたことは、我々にとってこの上ない喜びでございます。 今後とも、お客様からお褒め頂ける接客を目指し、精進して参ります。 これからもコンフォートホテル奈良をどうぞよろしくお願いいたします。
急に京都の紅葉に出掛ける事になりホテルを探しました、しかしこの時期の京都のホテルは高い所ばかり、色々探した結果、奈良の駅前の安くて良さそうな、このホテルが見つかりました。 早速予約し、紅葉狩りに出かけました。初日に疲れてホテルに到着し、夕食の店を紹介していただきました。その店は凄く繁盛しており、美味しい食事を済ませホテルの部屋に戻ってゆっくり疲れを取ることが出来ました。 翌日の朝はホテルでサービスの朝食をいただき、再び京都の紅葉狩り、二日目もホテルの紹介の店で食事を堪能しゆっくり休むことが出来ました。 ２泊の宿泊でしたが、サービスの朝食を頂いた上、ホテルのスタッフがとても親切で助かりました、来年も今日のに来るときはぜひ利用したいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご来館賜り、誠にありがとうございました。 紅葉の時期にご宿泊いただいたとのことで、チェックインの際や朝食のお時間には混雑しており、お待たせしてしまったことと存じますが、当ホテルでのご宿泊をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。 当館はＪＲ奈良駅から徒歩約３分の場所にございますので、公共交通機関でのアクセスが良好なうえ、飲食店の立ち並ぶ三条通へも徒歩圏内となっております。 フロントにおすすめの飲食店マップなどもご用意しておりますので、お食事処をお探しのお客様は、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。 今後とも、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。 来年のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 それでは末筆ではございますが、お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。
部屋が綺麗で静かでゆっくりと過ごせました。また機会があれば利用したいです
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル奈良へご来館賜り、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をお寄せくださいましたことにも、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのお部屋の清潔感にご満足いただけたようで、安堵しております。 清掃担当スタッフが毎日心をこめて清掃を行っておりますので、気持ちよくお過ごしいただけた様子がうかがえ、一同光栄に存じます。 「また利用したい」とのお声は、私どもにとって何よりの励みとなります。 何度も繰り返しお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル奈良にご宿泊くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
朝食の豆だくさんスープ、栄養たっぷりで、おいしい。 お部屋もとても清潔。 お得感がありました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 全国のコンフォートホテルでは、旅先でも栄養バランスのとれたお食事をお召し上がりいただきたく、サラダ、フルーツグラノーラ、ビネガードリンクなどを種類豊富に取り揃えております。 特に４種豆のスープをお気に召していただけたようで、光栄でございます。 手作りスープは日替わりでご用意しておりますので、またの機会にも違った味をお楽しみいただきたく存じます。 「お部屋もとても清潔」とのお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。 清掃スタッフが１部屋１部屋心をこめて清掃しておりますのでこのようなお声は我々にとって何よりの励みでございます。 お寄せいただいた感想をありがたく受け止めるとともに、皆様に快より適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。 今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。
ＪＲ奈良駅から徒歩３分と、ロケーションがよく、料金は、１泊朝食付きとして大変リーゾナブルであり満足しました。また、ウェルカムコーヒーは嬉しかったです。ベッドも大きく、ゆっくり眠ることができました。次回また利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはＪＲ奈良駅から近い距離に位置しており、ビジネスや観光で多くのお客様にご利用いただいております。 今回のご宿泊ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスを提供できるよう従業員一同精進してまいります。 また、奈良へお越しの際は是非コンフォートホテル奈良をご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
評価がよかったので出張の際、利用しましたが、可もなく不可もなくでした。部屋は広くはないですが、狭すぎるわけでもないです。アメニティにシャワーキャップは綿棒はないです。お部屋、バスともに、まあ、清潔感はありました。朝食の評価がよかったので期待しましたが、無料なのですが、おいしくはないです。正直、お金を払ってでも、おいしい朝食が食べたいです。まあ、安いのでそんなものだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当ホテルではシャワーキャップと綿棒はフロントカウンターにてご用意させていただいておりますが、端の方にございますため分かりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 今回いただきました朝食の内容に関しましても、出来ることから改善させていただきますので今後も当ホテルチェーンをご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
他のチェーンホテルよりも美味しかったです。種類も豊富！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 サービス面でも皆さまにご満足いただけるよう、努力して参りますので、また奈良へお越しの際はコンフォートホテル奈良をご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
暑い中、駅からすぐとはいえ、着いて冷たい麦茶が飲めるのはうれしい。かけ布団の滑りが良くてずり落ちるのが、難点。欲を言えば、部屋がわずかでももう一回り大きめだと良いと思った。ホテルとは関係ないことだが、駅前も三条通りも昔の風情がなくなっていて、ちょっと残念。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。 また、貴重な投稿をお寄せいただき感謝いたします。 当ホテルはＪＲ奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。 最近ではＪＲ奈良駅近隣や三条通りも変わっております。 またこの夏の暑い時期は朝食コーナーにて「麦茶」を提供しておりますので、ご宿泊時にご利用下さいませ。 麦茶は１５時～２４時までご提供しております。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。 次回も奈良にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご予約をお待ちしております。
標準的なビジネスホテルですが、無料朝食が充実しているのとウェルカムコーヒー、それに朝日朝刊サービスが特徴です。大浴場がないのとＪＲ奈良駅前とはいえ他のホテルより少し遠いのが残念な点ですが、ショートステイプランがあるとお値打ちでよく利用しています。またお得なプランがあればよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 無料の朝食サービスやコーヒサービス、また朝刊のサービスなどたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様から頂いた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後の検討課題としてより良いホテルづくりに活かしてまいりたいと存じます。 また奈良にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 ご宿泊いただきありがとうございました。
清潔感もあり、居心地が良い。 駅からも近く、駐車場も多い（別料金）。 車でも、電車でも使い勝手がいい。
宿泊施設からの返信
この度は当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り、誠にありがとうございます。 また貴重な投稿を賜り感謝いたします。 当ホテルはＪＲ奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。 ご朝食に関しましてはスープ類やサラダ類も充実しておりますのでご宿泊時にご利用くださいませ。 またウェルカムコーヒーサービスに関しましては１５時～２４時まで提供しております。 これからもこのようなお褒めのお言葉頂戴できますよう、また皆様方に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。 次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 次回のご予約をお待ちしております。
駅から近くコンビニや飲食店も近隣に多く利便性が良かった。 朝食のバイキングも、同等クラスのホテルに比べても内容も充実しており満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはＪＲ奈良駅より徒歩約３分の場所にございます為、ビジネスや観光でのご利用に便利でございます。 また、無料朝食サービスに関しましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 全国のコンフォートホテルでは、栄養バランスに配慮したメニューを豊富にご提供しており、中には日替わりメニューもございます。 また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。 末筆ではございますが、お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ショートステイにるるぶさんの期間限定ポイント利用で大変お得に利用させて頂きました。ここは開業以来大変よくお世話になっていて、以前は堅苦しい位きちんとした接客とサービスでしたが、年度変わりで人がかなり入れ替わったのか少し雰囲気が変わったようです。具体的にはチェックイン後エレベーターに向かうとき、フロントから大声がして何事かと振り返ると従業員のかたの私語でした。また、朝食オープンを待つフロント前が電気がついておらず薄暗いままでした。さらにベッドの掛け布団には古く固い飯粒がこびりついていました。ここは充実した無料朝食やウェルカムコーヒーなど特徴も多いのですが、ＪＲ奈良駅周辺にはより新しいホテルも増えたのと宿泊日だけでなく予約日による料金変動が激しくなったのと合わせ、利用時には他と見比べることが多くなりそうです。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながらチェックインの際のフロント従業員の対応及び、清掃不備につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申しあげます。 このようなご指摘を賜り、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同猛省しております。 頂戴したご投稿を真摯に受け止め、二度とこのような不手際がないよう、日々の接客におきましては教育を徹底し、清掃におきましても客室の清掃、点検を今一度意識し、初心から改善に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテル奈良をご利用いただければ幸いでございます。 ご多忙の中ご投稿賜り、誠にありがとうございました。
奈良駅の近くで交通の便がよいです。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。 当ホテルはＪＲ奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。 ご朝食に関しましてスープ類は日替わりで提供しております。 これからも皆様方に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。 次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 次回のご予約をお待ちしております。
接遇や朝食等すべてにおいて、満足できるホテルです。東大寺等、観光客や修学旅行の学生が非常にたくさんおいでで、季節をずらして、もう一度ゆっくりと訪れたいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはＪＲ奈良駅から徒歩３分ほどの距離に位置しており、ビジネスや観光で多くのお客様にご利用いただいております。 今回のご宿泊ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスを提供できるよう従業員一同精進してまいります。 また奈良へお越しの際は、ぜひコンフォートホテル奈良をご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
何時も利用している、駅近で綺麗なビジネスホテルです。観光シーズンだったので、朝食会場はそこそこに混んでいました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル奈良をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食会場につきましては、座席数の関係上大変ご迷惑をおかけいたしました。 何卒、ご了承くださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リンクをシェア
