るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
条件で絞り込む
- 30代
- 女性
- 家族
例年より桜が早く咲いてしまった為、全然桜が見られなかった…というのはしょうがなかったとはいえ、桜の名所ということに胡座をかきすぎ。 女将をはじめ、従業員は高圧的。 お風呂もかもしかの湯については、薄暗く閉塞的、日本酒は高いし、不味い。 部屋に案内されたと思えば、座布団が用意されておらず、事前に紹介された部屋ではなく、やたらフロントから遠い部屋で、足の悪い年寄りには不親切な仕様でした。 桜が満開だったら、まだ耐えられたかもしれませんが、桜無しではとても耐えられず、もう二度と行かないと思います。
- 利用のプラン:スタンダード会席■吉野山で歴史と散策の旅!(1泊2食) 東南館和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:108,000円
- 宿泊日:2018年04月15日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、また率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。 桜の開花が早まったためにご期待に沿えなかった点に関しましては、自然の影響とはいえ、ご期待を裏切ってしまったことを心よりお詫び申し上げます。 従業員の対応や施設に対する厳しいご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。かもしかの湯の環境や、日本酒の提供方法につきましても、より快適にお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。また、お部屋のご案内についても、お客様のご希望やご事情に合った対応ができるよう、スタッフへの指導を強化し、細やかな気配りが行き届くよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回ご訪問いただける機会がございましたら、より良い時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
ドライヤーが壁掛けタイプの古いもので髪の毛がなかなか乾かなかった。 館内は階段が多いのでご年配の方は少し大変かもしれません。 でも、趣きのある旅館でステキなところもいっぱいありました!
- 利用のプラン:【JTBセレクト】奈良えらべるクーポン付プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,560円
- 宿泊日:2017年11月18日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。館内の階段やドライヤーについてのご指摘、真摯に受け止めております。ドライヤーの設備につきましては、お客様により快適にご利用いただけるよう、改善を検討してまいります。 また、館内での移動がよりスムーズになるよう、施設全体のご案内やサポート体制の強化を考慮しております。 趣きのある旅館としてのお褒めのお言葉、とても嬉しく励みになります。引き続きお客様にご満足いただけるおもてなしを心がけ、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【お日にち限定☆SALE!】名物「利休鍋」に舌鼓!★大特価デイズ(1泊2食)【現金特価】 東南館和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2017年05月06日
- 60代
- 女性
- 家族
部屋が広くて良かった。
- 利用のプラン:スタンダード会席■吉野山で歴史と散策の旅!(1泊2食) 西館和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:226,800円
- 宿泊日:2017年04月06日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます!広いお部屋をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております!
- 40代
- 男性
- 家族
梅雨時でしかも日曜夜で客が少ないためか、こじんまりした風呂でした(露天なし)。翌朝も同じ(男女入れ替えなし)で、少々がっかりでした。
- 利用のプラン:【夏の大感謝祭タイムセール】夏の吉野旅行!西館&東南館が今ダケお得☆【1泊2食】 東南館和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,552円
- 宿泊日:2016年06月26日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またその際の貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。 せっかくお越しいただきましたのに、お客様にご満足いただけませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました件を参考に、今後よりよいおもてなしができるよう従業員一同改善してまいります。 本当に申し訳ございませんでした。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
庭園がきれいです。庭園が広いです。
- 利用のプラン:【ポイントUP】るるぶトラベル限定★ポイント進呈で嬉しい奈良吉野旅行♪(1泊2食) 東南館和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,888円
- 宿泊日:2015年02月14日
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から、当館にお越しいただき、ありがとうございました。 また、庭園のお褒めのお言葉を、ありがとうございます。 当館のお庭は四季折々、天候によって、時間帯によって、 いろんな表情を見せてくれます。 春はうぐいすがよく鳴きますし、梅雨はかえるの鳴き声がとてもきれいです。 お盆を過ぎると赤とんぼの群れが仲良く空を舞っていたり… また、お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- グループ
味わいのある古い宿坊で、非常に気に入りました 庭園からの山々の眺めも気に入りました 平日で泊り客が私たちだけでしたので館内は寒々としていましたが、玄関や食事部屋も十分暖房をきかせていただき、帰り際には昭和天皇が泊まられた部屋も案内していただきました。 桜や紅葉の季節にまた訪れたいと思います
- 利用のプラン:スタンダード会席(利休小鍋付)■世界遺産「吉野山」で歴史と散策の旅!(1泊2食) 宿坊タイプ
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,760円
- 宿泊日:2014年12月08日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、このようにお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。 今ではすっかり桜の吉野山ですが、 桜で有名になる以前は、冬の吉野山といわれたほど、 この冬の景色は数々の文人たちにも愛されていたようです。 静寂の中で、荘厳な吉野山の雰囲気を堪能していただけましたら、 何よりでございます。 桜ももちろん見事ですが、五月の新緑や、六月の紫陽花の中の雨模様など、 四季折々といろいろな表情を見せてくれるのがこの吉野です。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
吉野の桜は盛りを過ぎていました。ラッキーにも憧れの宿が取れ、桜の季節に泊れました。部屋も従業員のサービスも、一流の老舗の何たるかを知らされました。気になったのは、宿に着き玄関でウロウロしてましたが、誰も来ず、瞬間途方に暮れました。夜のご住職の講話期待していたのですが、御酒をめされ?、支離滅裂、残念でした。
- 利用のプラン:【お部屋タイプはお約束】の当館レギュラープラン♪<和室【東南館】>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:59,850円
- 宿泊日:2013年04月10日
宿泊施設からの返信
この度は、ご来館賜り、また、クチコミ頂きましてありがとうございました。 桜シーズンは、年により変わり、本当に決まりにくいです。 せっかくですのに、色々と不手際がございまして、失礼いたしました。 桜、新緑、つつじ、紫陽花、紅葉、雪景色・・・四季折々趣を変える吉野山でございます。 是非またのご来館をお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
満開は過ぎていたが、よきに旅館に泊まれ、旅行を満足
- 利用のプラン:゜☆。るるぶトラベル4周年記念【東南館】<1泊2食付>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:39,900円
- 宿泊日:2011年04月23日
宿泊施設からの返信
この度は、ご来館賜り、また、クチコミ頂戴いたしまして、ありがとうございました。 桜シーズンは、本当に年により変わりますので、ちょうど良い時期になりにくいです。 桜が終わりましても、新緑の中、鶯がよく鳴き、のどかなひと時をお過ごしいただけます。 是非又のご来山をお待ち申し上げております。