ストーリー（5枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
ゆったりと過ごせ満足しています。お食事はお部屋食ではないのですが、個室のような空間。しかも一品ずつ提供され、とてもゆっくりおいしくいただきました。最後に料理長のご挨拶までありました（宿泊先でのご挨拶は初めてです！）。ロビーではフリードリンクやアイスクリーム、お菓子などいただきながら、久しぶりに読書もしました。夜はお庭に線香花火が何気なく置いてあったり、心遣いを嬉しく思いました。お庭は緑も多くとても素敵なのですが、周りになにもないのが少し残念です。友達とワイワイ、観光するという目的ではなく、ロビーで静かに読書などして過ごしたり、温泉につかったり、１人、またはご夫婦で過ごすのが良いのではと思いました。今回はｇｏ ｔｏ キャンペーンで利用しましたが、また再度利用したいと思っています。
大変落ち着いた旅館でした。特に良かったのは食事。夕食・朝食ともに型にはまらずいい意味で奇抜な内容でした。家内ともども大変満足。 一つ改善して欲しいのは、チェックインの手続きに時間がかかりすぎること、従業員の方どうしで引き継ぎが十分できていなかったことです。 チェックイン時に手荷物の翌日配送をお願いして手続きも終えていたのですがチェックアウト時に引き継ぎされず、再度配送の話をしなければなりませんでした。 多少改善して欲しいところはありましたが、全体としては大満足でした。
宿泊施設からの返信
此の度は翠泉へご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。お料理ご堪能をいただけましたようで、本当に何よりと存じます。 それにも関わらず、今回チェックインの際のご案内に、長時間お待たせしてしまいましたこと、またスタッフ間での引き継ぎが不十分な為にご不快の念をおかけしてしまいましたこと、本当に申し訳ありませんでした。 従事する皆で今回こうして賜りましたお言葉を、しかと拝読させて頂きました。 今回のご不興につきましてスタッフ一同、再度、深くお詫び申し上げさせて頂くとともに、チェックインの際から、より快適にお過ごし頂けますよう、改善をして参ります。こうして頂戴致しましたお言葉に、改めまして心よりお礼を申し上げます。 当館ではお料理も四季折々に工夫を凝らしております。ぜひ季節を違えてもお越し下さいませ。その折には、きっと改善をお褒め頂けるよう、その日まで皆で尽力を重ねさせて頂きます。
大浴場までの道のりが冬はつらいです。外を通らないといけないのはちょっと寒すぎます。朝から煮付けがでてきてちょっとびっくりでしたが、美味しかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは「翠泉」にご宿泊くださいまして、誠に有り難うございます。 また、早速クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お料理、温泉等ご満喫頂けましたようで何よりでございます。 大浴場への行き返りにつきましては、一旦、外の廊下を１０～１５ｍほど通っていただかないとならない作りの為、何かとご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いろいろと対策も検討していく所存でございます。 当館の最大の強みは、湯の花温泉という京の奥座敷に位置するこの立地でございます。京都の観光地からさほど遠くもなく、それでいてゆったりと温泉につかり、静かにお過ごし頂くことができる最高の場所だと存じます。どうぞまた四季折々、お訪ね頂ければと存じます。次にお目に掛かれる折を楽しみにお待ち致しております
大阪から出掛けましたが、京都駅からも近く、亀岡駅には出迎えがあり、とても便利でした。山裾の静かな場所でゆっくりできました。食事は地元産の素材を使い、朝夕ともに素晴らしかったです。桜の季節・紅葉の季節はもっと良いかもね。
宿泊施設からの返信
「翠泉」にご宿泊賜りまして、ありがとうございました。 お料理、温泉、ともにご満喫頂けましたようで、本当に何よりでございました。 当館は、湯の花温泉という京の奥座敷、郊外にございます。京都の観光地からさほど遠くもなく、それでいてゆったりと温泉につかり、静かにお過ごし頂くにあたっては、もってこいの場所かと存じます。また、自然を身近に感じて頂くには、絶好の場所でもございます。お庭の景色だけでなく、四季の美しさをお料理に乗せ、季節ごとにお楽しみ頂いておりますので、ぜひまた季節を違えてお越し頂ければと存じます。次にお目に掛かれます折を楽しみにお待ち致しております
部屋のアメニティーがロクシタンとか、ハーゲンダッツが食べ放題とか、部屋の露天風呂から見える緑が気持ち良いとか、良いところは沢山あります。 しかし、料理の良さは圧倒的です。料理長の言われてる、美味しいのは当たり前、 大切なのはその先にあるものです。という言葉が料理に器に味付けで伝わってきます。 料理を通して気持ちよく滞在して貰おう。という気持ちが伝わってきます。 必ずまた行きます。
宿泊施設からの返信
この度は「翠泉」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ゆったりとしたひと時をお過ごし頂けましたようで、本当に何よりでございました。 当館では四季折々、食材にも変化をつけ、料理長渾身のお料理で皆様をお迎えしております。ぜひ、違った季節の風情もお楽しみ頂ければと存じます。またお目に掛かれる折をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
館内は静かで、料理も趣向が利いてて味も良かったです。お風呂も適温で良いお湯＆清潔感がありました。唯一ベッドの頭側のカーテンが動きやすく朝陽が入ってきたのと、他室との境の戸が無かったので、早く明るくなったため、目が覚めた点が惜しかったです。
宿泊施設からの返信
殿様じーじ様 この度は「翠泉」をご利用くださいましてありがとうございました。ゆったりとしたひと時をお過ごし頂いたようで、何よりでございました。 湯の花温泉は京の奥座敷と呼ばれる、風情豊かな所でございます。四季折々、お楽しみ頂けるかと存じます。また、お料理もお気に召して頂けましたようで、何よりでございました。ぜひ違う季節のお料理もお試し頂ければと存じます。またお目に掛かれる折をお楽しみにお待ち申し上げます。
口コミが良いので前々から宿泊をしたいと思っていたので、母と京都の紅葉を見に行く機会に１泊しました。口コミ通り施設やサービスなどは良かったのですが、食事の際のドリンクの料金の高さにビックリしました。近畿地方のそれなりの旅館に泊まり歩いていますが、高いと感じたのは初めてでした。
宿泊施設からの返信
この度は「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございます。 紅葉の一番良い季節にお越しくださいましたので、ゆっくりと京都の秋をご堪能頂けたのではないかと存じます。 お飲み物の金額が合わなかったとのこと、申し訳ございません。次にお越しの際には、おめがねに適うことができるよう、種類も幅広く取り揃えるべく検討してまいります。 紅葉シーズンの京都だけではなく、凛とした冬の静けさ、早春の爽やかな心地良さもまた格別でございます。ぜひ、季節を違えてお訪ね頂ければと存じます。またのご来館、お待ちいたしております。
大変満足していますが、スリッパのとり間違い防止の紙の下敷きはカサカサして感触が良くないので紐で色分けして部屋番号札をつける方が良いと感じた。
宿泊施設からの返信
「翠泉」をご利用くださいまして、ありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、ありがとうございます。 ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。 スリッパの中敷きの件、紙の感触が苦手な方もいらっしゃいますので、お食事処では番号札もご用意致しました。 次回お越し頂きました際には、こちらもご利用頂ければと存じます。 当館ではお客様のお声を元に、できる部分から改善を進めております。今後もぜひ、ご意見等お聞かせ頂ければ幸いでございます。 ご指摘、ありがとうございました。
リンクをシェア
