るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【贅】料理長おまかせ!夏の特別京会席プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:40,392円
- 宿泊日:2019年07月30日
- 40代
- 女性
- 家族
父親の納骨が目的で、折角なので家族で観光もしたいと思い大部屋で宿泊させて頂きました。静かなところでゆっくりすごせて、幼児がいた為部屋での夕食もとても有難かったです。お風呂も広く、次の日の嵐山観光にも近かったので大変満足です。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【梅雨時期限定】お手軽夕定食!特別料金プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:87,672円
- 宿泊日:2019年06月15日
宿泊施設からの返信
この度は、花のいえをご利用いただきありがとうございました。 ゆっくりお過ごしいただけたなら幸いです。 花のいえでは、ご夕食をお泊まりいただくお部屋でご用意しております。お子様連れのご家族の方には、周りに気兼ねすることなく寛いで食事ができると特にご好評いただいております。 お部屋にお風呂はついておりませんが、大浴場は人工温泉となっておりますので、日ごろの疲れを癒すのにもぴったりです。 また、お越しの際は、ぜひ花のいえをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
- 20代
- 女性
- 家族
場所、お風呂、夕食は良かったのですがサービス面で残念な点がありました。 ・夕朝食込プランを予約しました。睡眠優先のため朝食不要の連絡をした20分後に朝食会場に来るように内線連絡がありました。 別担当者に既に不要の旨を伝えていると返事をしましたが、「今言われてももう用意してるので困る」「朝ごはん代はかかるから追加で貰う」とのこと。元々夕朝食込のプランでも追加で費用がかかるのか確認したところ「あ、ネットのプランですか、じゃあかからないです。では~…」と切られました。連携が上手くいっていない上にこちらのプランを確認せずに料金の話で不安になった為非常に気分が悪くなりました。 ・浴衣やバスタオルの場所の説明がない 最初はタオルなどのアメニティ類が一切ない旅館なのかと勘違いしました。窓傍の戸棚の中にあったのですが、室内にない場合中々気づけないと思います。 事前に説明が欲しかったです。
- 利用のプラン:【定番】春のスタンダード京会席プラン〈清滝コース〉
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,332円
- 宿泊日:2019年04月28日
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました。 係員の間の連絡不足により、ご不快な思いをされたようで大変申し訳ございません。 朝食の配膳の係と、フロントが密に連絡を取り合い、お客様を煩わせることのないように十分注意して参ります。インターネットからの予約はすべて1泊2食付のプランとなっておりますが、細かいニーズに応えられるように、チェックインの際にはお客様にきちんとご確認させて頂きたく存じます。 また、お部屋について案内不足であった点もお詫び申し上げます。通常、係がお客様のお部屋をご案内する際は、金庫や浴衣の場所を説明いたしております。どういった事情で省略されてしまったのか確認し、今後ご不便をお掛けすることのないよう十分注意してまいります。 ご意見ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【贅】料理長おまかせ!冬の特別京会席プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:40,392円
- 宿泊日:2019年02月03日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【贅】料理長おまかせ《夏の特別京会席プラン》
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:40,392円
- 宿泊日:2018年08月28日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
食事もお風呂もとてもいいです。 ビールとかご飯を頼んだときに、混んでいたからか、 なかなか出て来ないのは、ちょっと残念。 レストランも人気があるので、土日だけでも、人手が必要だと思います。
- 利用のプラン:【冬の華やぎプラン】寒い季節にうれしい!あったか料理が充実~冬会席コース~[和室8畳【トイレ付】]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,800円
- 宿泊日:2017年12月11日
宿泊施設からの返信
おうむ様 この度は、花のいえをご利用いただきありがとうございます。 お食事とお風呂を気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。 また、ご注文のビールと御飯をお出しするのが遅れて大変申し訳ありませんでした。 花のいえでは、ご夕食をお泊まり頂くお部屋でご用意しておりますので、お書き頂いている通り、少し混みあっているお時間だったのだと思われます。お待たせする事のないよう、今後は十分注意してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【夏の華やぎプラン】鱧・鮎…夏の旬で、涼を感じる京料理。~夏の会席コース~[和室8畳【トイレ付】]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,800円
- 宿泊日:2017年08月21日
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
今回、夫婦で宿泊しました。夕食をお部屋食でいただきたくて予算に応じて探し当てたお宿。保養所とあったので若干の心配があったのですが、アメニティもしっかり、浴衣はもちろん、お茶菓子のご用意があったり、旅館と何ら変わりなくとても満足!お風呂は露天こそないものの、ゆったりとしたお風呂で癒されます。お部屋に置いてあった案内を見て納得。由緒ある建物であることがわかり、保養所となった経緯も書かれていて、京都旅行といえば歴史も欠かせない中とても興味深いものでした。お部屋食も暖かいものは都度出してくれたり、朝食はボリューミーな内容も、そこから見えるお庭も、充実した時間を過ごすことができます。自転車レンタルもあって散策にとってもおすすめ!また行きたいです☆
- 利用のプラン:【御室コース】当館スタンダードプラン♪渡月橋からすぐの好立地★[和室8畳【トイレ付】]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,798円
- 宿泊日:2017年09月13日
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 花のいえは、公立学校共済組合の保養所でございますが、一般のお客様もお使い頂けます。 batako3さまにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お風呂は天然温泉ではございませんが、鉱石を使って成分を出している人工温泉でございます。大浴場はゆっくりできると他のお客様からも大変ご好評頂いております。 花のいえはもともと江戸時代の豪商「角倉了以」の邸宅跡にあり、朝食堂にお使いいただきました「ごてんの間」は、その当時の姿を残した建物となっております。その他にも小堀遠州作と伝えられます庭園や、歴史を感じさせる文化財がいくつかございます。 レンタサイクルも楽しんでいただけたようで幸いです。嵐山は季節により、様々に表情を変えます。またお越しの際はぜひ散策なさって下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。