京都　嵐山温泉　花伝抄（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（キョウトアラシヤマオンセンカデンショウキョウリツリゾート）

今回もとっても良かったです。前回より細かい接客部分が改善されていてとっても満足しました。 食事の天麩羅食べ放題は２回が限度、飲み物は３回が限度と知って望めばイライラしないで快適にお食事できるのでこれから行く人は１回目で大量に頼みたい分だけ頼むのをお勧めします。 貸切風呂も空いてたらラッキー、空いてなくて当たり前と思って行けばいいと思う。 ここはホテルスタイルなので過度な期待をしない人が行くホテルです。 旅館じゃないって肝に銘じればすっごく 満足できると思う。

立地条件は嵯峨野方面の観光にはベストだと思いました　宿も景観になじんでいて良かったのですが客室に多少の狭さを感じるとともに案外廊下並びに隣室の 声が気になりました

今回は嵐山花伝抄で和洋室を２部屋利用しました、チェックインが電話をいただき２時でお願いしていましたが、迎えの方が見えずフロントへこちらが出向きましたが、受付では何の対応もせず車は案内の駐車場へ止めててください、館内の案内図を頂き部屋へどうぞといわれました。あまり感じよい対応ではありませんでした。夕飯は京都らしいおばんざいを中心とした物で、飲み放題がついてとても対応もよく、朝食もよかったです。　お風呂は少しカリキの臭いが気になりますが、家族風呂がいくつもあり楽しませていただきました、又夜泣きラーメンやヤクルトなどのサービスがとてもよかった。

２度目の利用。風呂が充実していて良い。但しゆっくりと時間を取って楽しみたい宿です。夕食時フリ－ドリンクも嬉しいです。

きれいは部屋でとても良かったです。

三度目の利用になりますが、若干サービスが低下していました。 まず、以前は来館時にふふの湯の無料券の案内がありましたが、今回はこちらから聞くまで案内がありませんでした。 来館時に、「布団の準備をさせていただいていいでしょうか」と聞かれたので、「いいですよ」と答えたのですが、我々の部屋は全員ベッドで布団ではありませんでした。 以前は、前日の夕飯時に朝食の案内があり、和食と洋食をどちらにするかを聞かれたのですが、今回は「和食でいいですよね」との聞き方で、「洋食は無いんですか？」と聞くと、「時間がかかりますがいいですか？」と言われました。 との感じで、若干スタッフのサービスが低下していたように思います。 でも、全体としては満足しております。

一年ぶりの宿泊！ 今回はチェックイン前に着いてしまったが、手荷物もあずかってくれ、嵐山散策しました 。ホテルもどり、チェックインをしたら 荷物は部屋に運んでくれてました すぐに大浴場にいったら、まだ早かったから ほぼ貸切状態で、とても優雅な気分で 入浴でき、ラッキーでした

不満なところは最初の受付でした。待たせること１０分、るるぶで個人情報を送ってるにもかかわらず、書かせることが多い。最近は、特にるるぶで予約してるとサインだけでいいところも多いので考えたらいいと思います。受付がとろいので待たされている人がフロント前にダラダラ居る感じでした。 こんな状況で大丈夫かなー、いざとなったら近くなのでキャンセルして帰ろうかとも考えていました。案内する人も新米アルバイトのような人。 しかし、夕食はよかった！！飲み放題で割安に感じたし、天ぷらが何度も注文できるのもよかった。朝食もまあまあ良かった。 値段が高ければ納得感は下がってるでしょうけど、後、夜泣きラーメンは２２時半～と遅すぎます。ドーミインを習って２１時半～されたらどうでしょう。 ２２時半まで待って食べましたが、麺が固かった。

子供と二人で宿泊しました。 ■朝食 　洋食のセットが席に運ばれてきたときのこと。子供が目の前のトレーを持ち上げ、スタッフがそこに洋食セットを置きましたが、子供が持っているトレーの置き場所が無い。スタッフは空いた皿１つ下げず黙って立ち去る。 　受付係の男性。食事後に札を渡す際、自分の仕事に忙しいのか、ろくに挨拶もせず。 ■フロント（チェックアウト） 　前の方の手続きが終わっているのに声を掛けられず、こちらが「良いですか？」と尋ねると「どうぞ」と。 　チェックアウト後、手荷物を京都駅まで届けるサービスを頼むも、スタッフが要領を得ずやたらと手際が悪い。 フロントにもレストランにも、良い接客の方もおられましたが、全般的に教育不足な印象を受けました。

到着時には、とても込み合っていました。チェックインまでに、とても時間がかかりました。 夕食時は、飲み放題なのに注文してから随分待たされ、天ぷら、おばんざいもなかなかきませんでした。その上、ラストオーダーですとの事。とても残念な夕食でした。 温泉は、良かったです。貸し切り露天風呂には２か所入れました。 立地も良く、朝食はとても美味しかったです。

年寄りが行っているのに、２０：００からの夕食時間の案内はひどい！～現地に行ってわかったが、頑として１７：３０～に変えてもらえなかった。 先に電話してくれてもいいのでは？ お風呂の湯温がぬるい。 食事の時の女性スタッフは親切だった。 るるぶインタネット予約したからか？全般的にサービスが雑だった。

館内が畳敷きで床暖房が入っている場所もあり、とても温かかったです。部屋の設備やトイレなどは申し分なく、シャワーブースが独立してあったのはとても助かりました。従業員の方々は皆さんとても若く活気がありました。ただ、ホテル内で買ったお土産を送りたくてフロントで手続きする際に、お土産の送り先は１軒ではなかったので「配送伝票をもう一部下さい」とお願いしたところ、若い女性の従業員の方がとても面倒くさそうな表情で渡して来たのが残念で印象に残ってしまいました。ホテル内の設備は満足ですし、朝食もとても美味しかったので良かったのですが、従業員の方々が少し高飛車な態度や口調だったのが心に残り、また泊まりたいかな？と考えると微妙です。他の人にお薦めする際もその点は伝えるつもりです。もう少し接客面が改善されるととても良いホテルだなと思える気がします。

嵐山では、ここにもう一度泊まりたいと考えていました。紅葉も昨年より早く色づき始めていました。次の機会にも・・・

美味しい料理に飲み物も気にせずのめるので安心でした。