ロテルド比叡の口コミ・おすすめコメント（ロテルドヒエイ）

延暦寺参拝に限らず、京都滋賀観光にはいい立地です。初めて星野リゾートに宿泊しましたが、食事・設備・サービスのバランスのとれたいいホテルです。安くはありませんが、コスパが悪いとも思いません。価格相応の満足感はありました。 細かいことを言えば、ベッドサイドにコンセント（スマホ充電用）が欲しかったのと、帰りの見送りは控えめにして欲しいですね。

とても眺めのいい、落ち着いた大人のリゾートです。おいしい食事をいただいた後は、ラウンジで夜景を眺めながら、ゆっくりと、ハーブティーをいただきました。ワインテイステイングなどの、館内行事も楽しかったです。

館内設備、従業員サービス、食事等、とても良かったのですが、事前に連絡していた内容が一切考慮されていなかった事がとても残念です。 １）母親への夕食時の「喜寿祝いサプライズ演出（メッセージ付フルーツプレート）」をお願いしていたにも関わらず、従業員の方々に私の意向が伝達されていなかった。 ・チェックイン時のアンケートに書いた内容を横目で見られたフロント担当者が「喜寿祝い目的」の宿泊だと母の前で話してしまい計画が水泡に帰した。 ２）事前連絡時に、プレートに書くメッセージを詳細に伝えていたが反映されていなかった。たまたま偶然にチェクイン時に書いた「喜寿祝い」でプレートが出された様子で、もし書いていなければサプライズ自身も無かったと思うと恐ろしい気がした。 ３）夕食時の鮒寿司料理の変更依頼が反映されていなかった。 ４）詳細は割愛しますが、伝達の悪さでチケットを２重発行されかけた。

昨年は秋色のロテルド比叡を、そして今回は初夏の一日を満喫しました。　お茶のテイスティング・ワイン講座・延暦寺会館での温泉入浴・早朝の比叡山おつとめ等々を体験でき…スタッフの方々の努力の賜物と感謝いたします。！　また、特筆すべきは夕食でした。シェフの「熱いものは熱く、冷たいものは冷たく。これは基本中の基本です」とさり気なく仰っていらした言葉、とても感動しました。　…大変素晴らしい一日を、ありがとうございました。

星野リゾートグループということでかなり期待して出かけました。施設設備やサービスは充実していましたが、料金相当のような気もしました。食事が楽しみでしたが、美味しさよりも琵琶湖・近江名物にこだわり過ぎているように感じました。

星野リゾートの経営になって何が変わったの？高くなった料金？ 従業員の接客はかなりの高得点。お茶やコーヒーのサービス、京都駅送迎と荷物預りも◎。 早朝の比叡山のお勤め体験もアマンのような特別感があって期待したが、思ったほどではなかった。 食事は美味しかったがこの値段を取るなら当たり前。 エステもスパもないし、部屋のお風呂は真っ黒な汚れがバスタブに入り込んでいて目を疑った。タブを取り替えるべきでは？ 庭もイマイチ魅力がないし、部屋からの眺望もなかった。 テラスからの琵琶湖の眺めや夜景は綺麗で静かに過ごせたが、それだけでは金額に見合っていない。もっと高級感のある”特別”が散りばめられていればリピートするが、今のままでは魅力に乏しく割高感がある。 叡山だって西塔や横川地区へのアクセスインフォメーションが不足していたし、もっと滋賀を売り込めばいいのに。 せっかくの立地がもったいないと思う。