JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合:集計中
- 50代
- 女性
- グループ
利用時期:2023年12月1日
- 50代
- 女性
- グループ
利用時期:2023年2月10日
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR東海道線京都駅中央出口→京都市営バス京都駅前A2乗場から205系統行き約20分河原町三条下車→徒歩約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込18,260円〜124,300円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,130円〜62,150円
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チェックアウト後、待合ロビーを利用していたら、スタッフ同士こちらを見ながらヒソヒソ話。その後席を立った後、席に「予約席」の札が置かれていました。とても不愉快でした。直接、「チェックアウト後の利用はご遠慮ください」と言ってほしかった。せっかくの旅行でしたが、とても嫌な気持ちになりましたもう二度と利用したくありません。間近で唯一予約が取れた旅館なので、そういうことかと思いました。勉強になりました。
宿泊施設からの返信
この度はとうかんをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、御客様に不快な印象を与えてしまったことに対しまして、深くお詫び申し上げます。フロントスタッフには、このご意見を率直に伝え、接遇の有るべき姿を基本から確認することから始めたいと思っております。本当に申し訳ございませんでした。
立地もいいし、スタッフの方の対応もとても気持ちよかったです。 この料金なら100点満点です
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。