JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
フロントの方や仲居さんの対応が良く、食事もとてもおいしかったです
- 40代
- 女性
- 家族
本当にお宿の方にありがとうございますとお伝え頂きたいです。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR東海道線京都駅烏丸出口→タクシー約15分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込28,600円〜57,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 14,300円〜28,600円
フロントの方や仲居さんの対応が良く、食事もとてもおいしかったです
本当にお宿の方にありがとうございますとお伝え頂きたいです。
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日銀京都支店に近接し至便の地でありながら鴨川に面して閑静、木戸孝允の旧居宅地という歴史性も感じられる好立地。施設はやや古いが清掃等がしっかりなされ清潔感あり。何よりも従業員さんが皆笑顔で接してくれ、食事の世話のみならず、京都を訪れる際の様々な情報も教えてくれる等心温まる接客サービスをしてくれました。是非またお伺いしたい。
宿泊施設からの返信
FSRコヘイ様 この度は私どもお宿いしちょうにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から喜んでおります。今後も、さらにお客様に喜んでいただけるよう、心掛けてまいる所存でございます。京都は四季折々に見どころがございます。是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ご利用本当にありがとうございました。
夕食のカニちりは美味しかったですが、野菜の量が多過ぎる気がします。他のお客さんも沢山残してました。その夕食の時に、連れがお茶をこぼし浴衣を濡らしてしまったんですが、中々着替えを持って来なかったし、食事の時に頼んだ生ビールもなかなか持って来ませんでした。年末で忙しいとは思いますが、もう少し配慮が出来たら良いと思います。
宿泊施設からの返信
海男様 年末のご旅行の際には、私どもお宿いしちょうにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 お返事が送れましたことを先ずもってお詫び申し上げます。また、ご指摘を頂戴いたしました点につきましても、サービス不足は否めず、誠に申し訳なく、お詫び申しあげる次第でございます。 サービスに携わるスタッフを含め、今一度全スタッフがサービスに対する心構えを見直し、かかる指摘を受けないよう努めてまいります。 ご利用ありがとうございました。
天気が良かったので宿のレンタサイクルをかりて観光をしました。 京の町は表示がわかりやすく観光地が隣接しているので、街並みを楽しみながらの観光はとてもいいものでした。宿のレンタサイクルは一般のものより安く、その点もよかったです。
宿泊施設からの返信
おにしさんさん様 この度は、私どもお宿いしちょうにご宿泊を賜り誠に有難うございました。 天気に恵まれ、京の街を楽しめたご様子で何よりかと存じます。京都はお話の通り、東山地区や嵐山など、観光地の寺社仏閣がそれぞれで集中しております。また、1日、2日では回り切れないほどございます。機会がございましたら、是非他の地区を巡りに京都へお越しください。その節にも私どもお宿いしちょうをご利用賜れば幸いでございます。 ありがとうございました
部屋での夕食はとてもゆっくりできて、料理もおいしく大満足です。 途中、お鍋の燃料が切れたときにもすぐに追加をもってきていただきました。
宿泊施設からの返信
おにしさんさん様 この度は、私どもお宿いしちょうにご宿泊を賜り誠に有難うございました。 私どもでは、「お部屋で京会席を」ということでご提供させていただいております。この点でお客様にご満足いただけましたことは、この上ない喜びでございます。調理に携わった者、お部屋係に申し伝えしましたところ、大変喜んでおりました。四季折々の旬を楽しめる京会席、是非違う季節に味わいにお越しください。お待ち申し上げております。 有難うございました。
京都での宿泊はさほどでもない所でもお高いのが相場ですが、立地も良くコストパフォーマンスを、考えればとても良いと思います。食べ放題プランでしたが、食べ切れませんでした(笑)
宿泊施設からの返信
ラッキーセブン様 この度は私どもお宿いしちょうにご宿泊を賜り誠に有難うございました。このご旅行をお楽しみいただけましたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。京の街の中心近くでリーズナブルに旅のお手伝いを。これからもよりご満足いただけますよう努めてまいります。京都のお越しの節は私どもお宿いしちょうにお泊まり頂きますようお待ち申し上げております。 有難うございました。
部屋のクリーナーのヒィルタの掃除が出来てない。従業員の方へこちらから挨拶をしても生返事で顔を見ようともしない
宿泊施設からの返信
板さん様 この度は私どもお宿いしちょうにご宿泊をたまわり誠にありがとうございました。 クリーナー(加湿空気清浄機)の汚れを、また従業員の態度につき厳しいご指摘を頂戴し、常日頃よりこの点につき指導してまいりました私どもとして誠に申し訳なく恥じ入る次第でございます。心よりお詫び申し上げます。 今後はより一層日頃の清掃に力をいれ、また行儀に気を配るよう指導してまいる所存でございます。これに凝りませず京都にお越しの節は私どもお宿いしちょうをご利用賜れば幸いでございます。有難うございました。
4人グループで1泊しました。駐車場でのお出迎えからフロントの方の丁寧な対応、売店のおばちゃんのフレンドリーな対応といい、接客サービスは文句なしの満点でした! お部屋は「はんなり和室」に泊まりましたが、綺麗で広くとてものんびりできました。 また、朝食のボリュームと味も予想以上ですよ!
家族が一緒の部屋に泊まれて一番よかった。。 川が近くにあり散歩もできてよかった。その川で七夕まつりがあると教えていただき、親切だった。
宿泊施設からの返信
この度は私どもにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。京都へお越しいただく機会がございましたら是非また私どもにお泊まり頂ければ幸いでございます。
春休みなので、娘・孫たち9名で利用させていただきました。10人乗りの大きいハイエースキャビンでしたが、広い駐車場を使わせていただいたので助かりました。部屋は広く、綺麗でしたが、2部屋の照明に差があり、両方とも明るいと嬉しかったです。夕食、朝食とも満足でしたが、朝食でパン類などもあると外人家族にも喜ばれると感じました。特選ステーキディナーはとても美味しく好評でした。
立地がとても良く、京都観光特に清水・銀閣エリアをまわるにはもってこいの立地です。エレベーターの故障があり、階段の昇降が少し面倒でしたが、値段以上にご飯もおいしく京都に行った甲斐がありました。
京都に花見に行く際に利用させていただきました。 特に可もなく不可もなくでしたが、よかった点と悪かった点を少しだけ。 2人で利用させていただきましたが、部屋は広く、綺麗でした。 料理はレディース懐石のコースでしたが、湯葉や豆腐を自分で作りながら食べれるのはよかったと思います。ですが説明では少なめということでしたが、それでも量が多く食べ切れませんでした。
仲居さんの対応が丁寧だし笑顔でとてもよかったです。お部屋は10畳ぐらいで二人ではもったいないぐらい広々していて十分くつろげました。夕食は飲み放題、すき焼き食べ放題で、お肉がとてもデカくておいしかったです。朝食もご飯がおかわり自由で大満足でした!是非また行きたいと思います!!
接客状態にやや不満が残る感じでした。特に食事のときは配膳したら終了な感じで、放置されてる感んがありました。これは人により感じ方が違うかもしれませんが・・・。 あとは、ごくごく普通な感じ。すごい良いわけでも、すごくダメなわけでもなし。ふつう。
何回か家族旅行に行ってますがこんなに良かったのは、初めてです。 従業員の方々も少し離れていても大きな声であいさつして下さいました。夕食の食べ放題の肉の多いこと最後には残してしまいましたもったいないことしましたごめんなさい。今度は母親と兄弟もさそってお世話になりたいです。すべて満足しました。
仲居さんがとても親切で笑顔満点で 接客してくれました お風呂は いまいちでしたが 仲居さんの接客で100点満点です 楽しい旅行でした
祇園からは少し離れていますが、徒歩圏内に食事できる場所があったので特に困ることはありませんでした。5月4日の宿泊だったので大浴場は菖蒲湯にしてあり、嬉しかったです。 朝食はバイキングでしたが、少し品数は少なく感じました。