るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.4
- 立地:4.7
- サービス:4.2
- 食事:4.3
- 朝食:4.3
- 夕食:-
- 設備:4.3
- 館内:4.5
- 部屋:4.2
- 寝具:4.2
- アメニティ:4.0
- 風呂:4.6
- 館内風呂:4.6
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
「温泉で癒されよう」というプランに惹かれて、予約しました。しかし、部屋のバスは、シャワーだけ。大浴場を利用するしか。部屋のTVで大浴場と、朝食会場の込み具合が分かる仕組みになって居ます。GWの繁忙期のせいか、大浴場は常に混雑の表示。混雑でも夫は行きました。混んでいて、ゆっくりできなく。洗い場の取り合い。仕方なく、私は、部屋でシャワーにしました。他は、機能的でよいホテルです。
- 利用のプラン:京食材を取り入れた朝食バイキング『はんなり京朝餉』付プラン 温泉で癒されよう【禁煙】ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:31,000円
- 宿泊日:2015年05月04日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回、天然温泉でごゆっくりとお寛ぎ出来なかった様子で大変残念に思います。 GW中はたくさんのお客様にお泊まり頂いており、館内も大変混雑しておりました。 次回お越しの際は大浴場でゆっくりと疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 野坂
- 40代
- 男性
- ひとり
快適
- 利用のプラン:【名古屋栄&上野・御徒町】ついに登場!!お待ちかねOPEN記念プラン≪素泊り≫
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,590円
- 宿泊日:2015年05月27日
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるように努めます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 谷口
- 50代
- 女性
- ひとり
いつも利用させていただいています。 部屋も快適、温泉も疲れがとれるし、サービスの夜泣きそばも楽しみにしています。またうかがいます
- 利用のプラン:【春のセール】今だけオトク!チェックイン13時特典付 朝食付プラン 禁煙クイーン
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:9,990円
- 宿泊日:2015年03月22日
宿泊施設からの返信
いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館自慢の天然温泉大浴場ではごゆっくりと疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。 また夜鳴きそばサービスも小腹がすいた時にはピッタリのお夜食で皆様に御好評頂いております。 よりお客様に御満足頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 野坂
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料プラン♪室数限定 注目!◎◎【禁煙】クイーン
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:27,380円
- 宿泊日:2015年05月11日
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
夫との旅行で2泊利用させてもらいました。インターネットでの予約が初めてだったの、事前に電話した時、チェックインの予定時刻より遅れると連絡した時、どちらも明るく気持ちの良い対応で好印象でした。ビジネスホテルをイメージしていきましたが、天然温泉に癒され、京のおばんざいの朝食バイキングも満足し、更に夜食用の無料ラーメンの味とこのサービスに感激しました。まったく不満のなかったホテルでした。本当です。
- 利用のプラン:るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料プラン♪室数限定 注目!◎◎【禁煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:46,000円
- 宿泊日:2015年05月15日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変うれしく励みになります。 また、施設をご利用いただきご満足いただけたことも大変うれしく思います。 今後もご期待にお応えできるように努めます。 またのご利用をお待ちしております。 副支配人 杉本
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
大好きなドーミーイン。今回も宿泊ホテルに選んで良かったです。 テレビ付サウナのある大浴場は温泉で、湯上り処には漫画もありリラックス。 夜鳴きそばも朝食も大満足でした。 一緒に泊まった主人は枕に大満足。シモンズの枕でしょうか? これからもお世話になります!
- 利用のプラン:☆春のタイムセール るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料♪室数限定 【禁煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:23,000円
- 宿泊日:2015年05月16日
宿泊施設からの返信
いつもドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。 また、ベッドはシモンズ社製でございますが枕は当ホテルのリネン業者のオリジナル低反発枕でございます。 またのご利用いただける日を楽しみにしております。 副支配人 杉本
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
まず大浴場がとても良かった。夜通しやっているのもめずらしく風呂好きには大変満足であった。夜の夜鳴きそば無料サ-ビスも他にないサ-ビスでよかったと思う。朝食も予想以上に美味しくいただけた。価格もこの内容であれば充分お得というか安いと思う。またぜひ再利用したい。余談だが、大浴場にパナのナノイ-ドライヤ-がありこの辺もサ-ビスの良さを感じる。また駐車場の年配の係員の対応もきちっとされていてきびきびとした動きで良かったと思います。
- 利用のプラン:☆春のタイムセール るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料♪室数限定 【喫煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,890円
- 宿泊日:2015年05月07日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご感想ありがとうございます。 また館内の施設・サービスをご利用いただき、ご満足いただけたこと大変うれしく思います。 料金につきましては日にちにより変動がごますので何卒ご了承くださいませ。 今後もご満足いただけるように努力いたしますので、また機会がございましたらよろしくお願い申しあげます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 谷口
- 30代
- 女性
- グループ
以前から泊まってみたいと思っていて、予約が取れた時から楽しみにしていました。チェックイン時におしぼりのサービス、なかなか他のホテルではありません。部屋は思っていた以上に広く快適でしたが、空気清浄機の使い方がよくわからずに残念。説明書みたいなのがほしかったです。大浴場はゆっくり浸かることが出来たし、コインランドリーもあるので便利。部屋のテレビから混み具合がわかるのはとても良いです。夜鳴きそばもしっかり頂きました。味・量もちょうど良くて美味しかったです。朝食も種類が豊富でどれも美味しく、スタッフの方々の笑顔と元気のいい挨拶は朝から気持ちのいいものでした。
- 利用のプラン:京食材を取り入れた朝食バイキング『はんなり京朝餉』付プラン 温泉で癒されよう【禁煙】ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:19,690円
- 宿泊日:2015年05月01日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただき大変恐縮でございます。 空気清浄機の使用方法が分かり辛くご不便をお掛けいたしました。このタイプの加湿空気清浄機は加湿器と空気清浄機が、 スイッチで切り替えが出来るようになっております。またこの時期はタンクに水を入れておりませんので加湿器がうまく使えなかったのかもしれません。お手数ですがフロントへお尋ねいただければ幸いでございます。 また夜鳴きそばサービスは毎日行っており、朝食は季節毎にメニューを変えてお楽しみいただいております。 スタッフの笑顔と挨拶が1日の始まりの朝食でお客様を気持ちよくさせることが出来、大変うれしく思います。 また機会がございましたらドーミーインをよろしくお願い申し上げます。 副支配人 杉本
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
リピーターです。 京都を訪れるときには、いつも利用させてもらっています。京都散策に疲れた身体に、天然温泉が染みわたります。お風呂の後の夜鳴きソバ(ラーメン)は和風仕立てで、ほど良い量で大満足。朝食は京都ならではの小鉢がズラリ。どれも秀逸のお味です。筍ご飯とあさりのお味噌汁もとても美味しかったです。 対応下さるスタッフの皆さんは、いつも親切、丁寧で気持ちが良いです。 次もまたお世話になりたいと思います。 
- 利用のプラン:【13時イン-11時アウト】22時間ステイプラン≪朝食付き≫【禁煙】クイーン
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:136,000円
- 宿泊日:2015年05月02日
宿泊施設からの返信
いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場や夜鳴きそばのサービス、朝食のご利用と館内施設のご利用、誠にありがとうございます。 またご満足いただき大変恐縮でございます。 今後もご期待にお応えできるように努力いたします。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 谷口
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料♪室数限定 【禁煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,990円
- 宿泊日:2015年05月01日
- 40代
- 男性
- ひとり
京都での定宿としております。安定したサービスで満足です。
- 利用のプラン:[室数限定]部屋タイプおまかせ♪☆朝食付☆感謝プラン【禁煙】お部屋おまかせ!
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,990円
- 宿泊日:2015年04月30日
宿泊施設からの返信
いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただき大変恐縮でございます。 今後もご満足いただけるよう精一杯努めます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 谷口
- 40代
- 男性
- ひとり
久しぶりの宿泊です。ここ数年、なかなか予約が取れませんでしたが、今年はやとでした。あいかわらずレベルの高いホテルです。やはり朝食が一番の特長ですかね。建てられて年月がたっているので、だんだん汚れなどが目立つようになってきているので、大掛かりに掃除というかメンテナンスが必要かな。でもあらゆる面で他の追随を許さないホテルだと思います。
- 利用のプラン:京食材を取り入れた朝食バイキング『はんなり京朝餉』付プラン 温泉で癒されよう【喫煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,890円
- 宿泊日:2015年04月30日
宿泊施設からの返信
いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉大変うれしく思います。ありがとうございます。 今後もご期待にお応えできるように努めますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 野坂
- 40代
- 男性
- ひとり
出張時に利用させて頂いております。部屋も綺麗でベッドも広く快適に過ごせます。何より大浴場最高です。
- 利用のプラン:[室数限定]部屋タイプおまかせ♪☆素泊り☆感謝プラン【喫煙】お部屋おまかせ!
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,990円
- 宿泊日:2015年04月24日
宿泊施設からの返信
いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただき大変恐縮でございます。 今後もご満足いただけるように努めます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 谷口
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
館内にある温泉表示ですが、法律上は化学的な名称で温泉とあるものの、療養泉にはならないと表記してあります。 それをフロントに質問したところ、パソコンで調べていましたが、かなり調べないと答えが出てこないことにも、情報の周知が確立されていないと感じました。 自分の働いているホテルの情報で、かつ、売りの看板に出している情報はしっかり答えられるようにして欲しいです。 話は本題に戻しますが… しかし、ホテル名称に『天然温泉 花蛍の湯』とあります。 法律上では問題ないと企業側は主張されると推測できますが、特に『天然温泉』の文言が、利用している人からすれば、疑問を呈します。 例えるなら、国会議員が法律に則って収支報告を行っているから問題ない。 と、同じ答弁のように感じます。
- 利用のプラン:るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料♪室数限定 【禁煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,890円
- 宿泊日:2015年04月27日
宿泊施設からの返信
先日はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご投稿に対してのお返事が遅くなりました事、お詫び申し上げます。 温泉表示内容についてご質問を頂いた際、スタッフの認識が不足しており、しっかりとご説明が出来ず、ご不審の念を抱かれた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ全員がホテルの売りである温泉に対するご質問について、正確な情報をお伝え出来る様、再度教育を徹底して参ります。また、お客様が仰る通り、大浴場は温泉には該当しますが、規定により療養泉としての表示を行っておりません。ご不信な思いを抱かれた事と存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 常にお客様に快適にご利用頂ける様、衛生面・温度管理等に気を配り、取り組んで参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 支配人 佐々木岳史
- 30代
- 男性
- ひとり
とにかくいたれりつくせり 安心・安全のサービス 感謝の気持ちでいっぱいになりました。 朝食最高でした 無料の夜泣きラーメンもおいしかったです (日本人はもう少しスープがアツアツだとよいですね)
- 利用のプラン:[室数限定]部屋タイプおまかせ♪☆朝食付☆感謝プラン【禁煙】お部屋おまかせ!
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:7,990円
- 宿泊日:2015年04月29日
宿泊施設からの返信
この度は「ドーミーインPREMIUM京都駅前」をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい時間の中で御投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客や夜鳴きそばのサービス等に満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思います。 夜鳴きそばの件でございますが、お客様に満足して頂けるスープの温度で提供できるよう努力いたします。 また京都にお越しになるご機会がございましたら、「ドーミーイン」を宜しくお願い致します。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 谷口
- 50代
- 男性
- ひとり
京都駅からも近く、サウナ大浴場もあり非常に快適に過ごせました。朝食も品数豊富でしたが、欲を言えばパンの質をもう一段上げて頂けると有り難いです。
- 利用のプラン:京食材を取り入れた朝食バイキング『はんなり京朝餉』付プラン 温泉で癒されよう【喫煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,890円
- 宿泊日:2015年04月29日
宿泊施設からの返信
この度は「ドーミーインPREMIUM京都駅前」をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様より、天然温泉大浴場や立地等にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。 朝食は季節によりメニューを変更しておりまして、パンも変更いたしますので、京都にお越しになるご機会がございましたら、是非、お召し上がり下さいませ。 またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 谷口
- 40代
- 男性
- ひとり
とても親切で礼儀正しく、気持ちよく滞在できました
- 利用のプラン:るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料プラン♪室数限定 注目!◎◎【喫煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,390円
- 宿泊日:2015年04月23日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただき大変恐縮でございます。 今後もご満足いただけるように努めます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 谷口
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【2月9日10時まで】タイムセール!今だけオトク!チェックイン14時特典付 朝食付プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年03月11日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:☆春のタイムセール るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料♪室数限定 【禁煙】ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,390円
- 宿泊日:2015年04月24日
- 50代
- 女性
- 家族
評判通でした。温泉もあり疲れがとれました。温泉の湯質の表示があればなお有りがたく感じることができたはずです。内風呂と露天風呂の湯質も違ったので説明がほしかった。外国人が多く廊下が騒がしたったのにはびっくりしました。
- 利用のプラン:るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定特別企画!朝食無料プラン♪室数限定 注目!◎◎【禁煙】ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:46,690円
- 宿泊日:2015年04月25日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 温泉の湯質の表示は脱衣所から浴場に入る壁に張っておりましたが、分かりにくかったようで申し訳ございません。 また温泉は内湯のみでございます。 海外のお客様は大変増えており、特にアジア(中国・台湾)の方が多くなっております。チェックイン時に添乗員様より館内のご利用についてのご案内をお渡しして説明していただいておりますが、国民性の違いなどもあり、なかなか理解していただけないのが現状ですが、今後も伝え伝え続けますので何卒、ご理解くださいませ。 フロント 谷口