JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR京都駅烏丸中央出口→徒歩約8分またはタクシー約3分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込41,800円〜100,980円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 20,900円〜50,490円
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2泊しました。 まず、ウェルカムサービスが嬉しい。 夕食時に寒がりな事を話したら、ヒーターを持ってきてくれた。 4食とも部屋で頂いたが、布団を敷く時も含めスタッフの方が皆人当たりが良く適度な会話量で、リラックス出来ました。 2日間どのスタッフの対応も素晴らしく、素敵な時間を過ごす事が出来ました。 色々気になる点は、言えば直ぐに快く対応してくれた。京都のおもてなしを体験したい方にオススメです!
宿泊施設からの返信
STITCH626様 こちらの手違いで返信が大変遅れましたこと、まずお詫び申し上げます。この度は都和にご宿泊頂きまして有難うございました。お気に召したいただけたご様子を伺いほっと致しました。 中々外出も難しい今日この頃ですが、またのご縁を是非お待ち申し上げております。 なごみ宿都和 女将 太田佳子
2間続き和室を連泊で利用させていただきました。立地は京都駅から徒歩でもそれほど遠くなく迷うこともありませんでした。部屋は清掃が行き届いており、不満はありませんでした。お風呂も洗い場もあり広めでゆったり浸かれます。ただし布団と枕のニオイが少し気になりました。空の冷蔵庫はかなり小さめです。エアコンのコントロールはあまり思い通りに出来ません。「小浴場」は何回か利用しましたが、ほぼ貸切り状態です、湯温もベストでした。食事はスタンダードなプランなので内容は「割愛」しますが一泊目と二泊目では食事の出される時間にかなりの差がありました。食後に出掛けられる方は、事前に相談されたほうが良いと思います。無線LANは当方4階だったのですが、速度も遅く期待されないほうが良いかと思います。全体的には満足しており、また京都に行く時には是非利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
なごみ宿都和にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 また全体の評価5を下さいまして、嬉しく思っております。 行き届かなかった点がございましたこと、お詫び申し上げます。 リネン類のにおいにつきまして、改善に努めてまいりたいと思います。エアコンのコントローラーにつきましては、コントローラーの向け方によっては、反応しにくい場合がございますので、ご使用方法につきまして丁寧にご説明するよう徹底してまいりたいと思います。 お食事につきましては、お食事後の外出のご予定についてのお声かけを再度徹底するよう努めてまいります。 お客様のお声を大切に、これからも精進してまいりたいと思います。また是非お越し下さいませ。 これからもお寛ぎいただけるよう、お客様に心配りのできる宿でありたいと思っております。 また、是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
8畳と6畳の二間一室を用意してくれました。料理は、魚中心の京会席でしょうか、満足しました。 京都駅に近く、ここを起点にした寺社巡り、観光には最適の立地条件だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お客様がこの周辺で有意義な時間を過ごして頂けた事をお伺いでき、私共まで嬉しくなりました。 お食事もお口に合った様子でほっと致しました。 また是非お越し下さいませ。 貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。 なごみ宿都和 澤田
連泊特典あり と なっていたが、忘れられてたのか はたまた、わたしが気がつかなかったのか (特典ですよ)と 知らせてほしかった でも 親切でいこごちはよかったですよ
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お夕食の特典内容の説明が不足した事、大変申し訳ございませんでした。五品一汁のプランでございましたので、天麩羅・蒸し物が2日目追加になると説明すべきでした。 接客態度にお褒めのお言葉頂戴致しまして有難うございました。今後も精進して参ります。 貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。 なごみ宿都和 澤田