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山科に行く機会が多く、お世話になりました。 妻は、大浴場もあり満足しております。 男性は、部屋風呂ですが、まあ仕方ないかなと思っています。 朝食は、絶品ですね。 繰り返し来ると、京都らしさを出すのが鼻につきますが良しとします。 電動自転車の数が減っているが気になりました。
京都駅へのアクセスが良く、女性のみ大浴場があってゆっくりできました。 東京からの新幹線の切符で山科駅まで乗れました。
部屋が綺麗で良かった。
二度目の利用ですが、女性には嬉しい露天風呂付きだったのでゆっくりと湯船に浸からせて頂きました。 寝具も良くゆっくり休むことができありがとございました。 また次回も利用機会があれば利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。 またのご利用、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
前回利用時よりサービスＵＰした気がします。フロントで借りれる物一覧表は便利です。ネスカフェドルチェグストの配備はいいですね。抹茶美味しかったです。カプチーノ等、他の味も飲みったかったのでカプセルの１個買いができると嬉しいいです。女性大浴場のバスタオルの用意や、ドライヤー、化粧水等洗面周りの備品には大変満足しました。チェックイン時の混雑時、先着順がわからなくなるので配慮が欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様から、前回よりもサービスがＵＰしたというお言葉を頂戴し、とても有り難く存じます。 しかしながら、チェックイン時、お並びのお客様のご案内ができず、大変ご迷惑をおかけ致しました。 次回からはそのようなことがないよう、お客様を順番に誘導させて頂きます。 またのお客様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
山科駅から地下で繋がっていて雨に濡れることなくいけました。ＪＲや地下鉄、京阪などの駅がすぐでとても便利でした。ロビーやお部屋の内装も落ち着いていてとてもよい雰囲気です。朝食は旅館のようにてんぷらがあったりと種類も豊富で美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在にご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
立地が都合が良いため、以前から良く利用していたが、今年？から経営が変わってしまいました。この頃利用しましたが、利用者が外国人中心、レストランでは、外国語の会話が多く、外国に行ったようです。夕食の提供が無くなってしまいました。バイキングがリーズナブルで美味しくて良く利用しましたので、残念です。男性の風呂も無くなりました。残念。今回は、これほど変わったは知らずに利用しましたが、次回からは、利用料金次第で考え直します。残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。季節柄ということもあり、外国のお客様が多かったのかと存じます。 また女性専用の大浴場へと変わり、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
立地も良く大浴場もゆっくり出来て良かったです。次回も是非利用してみたいです。ありがとう御座いました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 地下鉄直結やＪＲ京都駅まで１駅と利便性が高いホテルでございます。 女性専用入浴施設にご満足いただけた様で、幸いでございます。 選べる「シャンプーバー」は普段使いできないような、５種類の有名ブランドのものをご用意しており、ご連泊のお客様にも好評をいただいております。 今後もお客様に素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 又のお越しを心待ちにしております。お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント受付の対応（話し方を含めて）が素晴らしかったです。品があってホテルマン（レディ）って感じで、久々にホテルにきたって感じられました。女性用大浴場があり、シャンプーも色んな種類があり楽しめました。山科駅からは、雨に濡れずにホテルに行けて良かったです。洋服ブラシがあれば、もっと良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 フロントスタッフの対応にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。 日々お客様一人ひとりに寄り添えるサービスの提供を、今後もスタッフ一同心がけて参ります。 そして選べるシャンプーバーは、ご連泊のお客様にも好評でございます。 地下道直結の為、悪天候時でも快適にご来館頂ける点も当ホテルの一つの魅力でございます。 傘の貸出もフロントにて承っておりますので、是非ご利用くださいませ。 又、洋服ブラシもフロントにて貸出を行なっておりますので、是非次回お越しの際はお声掛けくださいますと幸いです。 又のお越しをお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿有難うございました。 京都山科ホテル山楽 宿泊部 フロント課
立地も良く、部屋も綺麗でした。
宿泊施設からの返信
投稿者名：かざみさん この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。 当ホテルは地下鉄直結に加えて京都駅から１駅の山科駅前に位置しており、観光やビジネスのお客様に大変好評を頂いております。 さらに、悪天候時でも地下道を通ってご来館できる点も一つの魅力かと思います。 また、客室に関してのお褒めのお言葉も有難うございます。今後とも快適な滞在をご提供できるように努めて参ります。 お客様のお戻りをスタッフ一同、心待ちにしております。口コミ投稿有難うございました。
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