お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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新築のホテルで綺麗、立地もよく、とても良いホテルでした。ロビーの無料ドリンク、また選べるアニメティも、よいですね。 朝食の別邸も落ち着いて、食事も美味しかったです。 是非、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
にこにこかよりんさん様 この度は、数ある京都のホテルから私どものホテルをお選びいただき、更にレビュー投稿いただきまして、厚くお礼申し上げます。 『是非、また利用したいと思います。』 と最大のお褒め言葉に、ついつい笑みがこぼれおちます。 更に町家を改装したレストラン棟での朝食をお気に入りいただけましたならば、光栄でございます。 湯豆腐は召し上がっていただけましたでしょうか。豊富な薬味でお味を変えて召し上がっていただけた様子を浮かべてホッと胸を撫でをろす次第でございます。 今後も、更にお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同工夫と努力を重ねてまいります。 にこにこかよりんさん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はご来館、クチコミ高評価をいただきまして、ありがとうございました。 フロント 土田
無条件に、いいホテルです。 次回から、できる限り利用したいです。
宿泊施設からの返信
トビウオマン様 この度は、数ある京都のホテルから私どものホテルをお選びいただき、更にご利用いただきまして、厚くお礼申しあげます。 『ザ・パーフェクトホテル！』との最大限のお褒めの言葉をいただきまして、 スタッフ一同大変うれしく思っており、今後の励みになります。 オープンして間もなく、まだまだ至らぬ点がございますが、 更にお客様にご満足いただける滞在を提供できる様工夫と努力を重ねて参ります。 トビウオマン様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております！ フロント 土田
出来たばかりでとてもきれいで快適でした。 ドリンクもフリードリンクでした。
宿泊施設からの返信
ほたるこいこい様 この度は、数ある京都のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして厚くお礼申し上げます。 おかげ様で、１１／２７よりオープン致しました！！ 京都の観光は楽しんでいただけましたでしょうか？ ほたるこいこい様の旅のお疲れが、少しでも癒されたならば、、誠に光栄でございます。 豊富なコーヒー８種類、ジュース類のドリンクバーをお気に入りいただき、ホッと胸を撫で下ろす次第でございます。 より一層、快適にご利用いただけるホテルをスタッフ一丸となって目指してまいりますので、 是非、またほたるこいこい様が京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら光栄でございます。 フロント 土田
清潔で快適に過ごせましたが、窓がすりガラスで全く外が見えず、閉じ込められている感じが少ししました。景色が悪くても見える方が良いと感じました。
宿泊施設からの返信
ヤッピー様 数ある京都のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして厚くお礼申し上げます。 『清潔で快適でした』と、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 一方、お部屋からの景観でございますが、近隣の兼ね合いやお部屋により、すりガラスの仕様となっております。 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 より良くお客様に快適にお過ごしいただける様、工夫と努力を重ねてまいる次第でございます。 ヤッピー様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 土田
開業したばかりで興味あるホテルでしたが、気持ち良く泊まれました。朝食はおばんざい中心で大変美味しかったです。洋食メニューをもう少し多いと良いと思います。ロビーの飲み物サービスは嬉しいです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ヤッピー様 引き続き、レビュー投稿いただきまして、厚くお礼申し上げます。 『気持ち良く泊まれました。』 とお褒めの言葉、私どもの今後の励みになります。 更に町家を改装したレストラン棟での朝食をお気に入りいただけましたならば、光栄でございます。 湯豆腐は召し上がっていただけましたでしょうか。 毎日１０品目ほどメニューは変更しておりますので、是非また朝食を召し上がっていただけたら嬉しゅうございます。 ヤッピー様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はご来館、クチコミ高評価をいただきまして、ありがとうございました。 フロント 土田
開業したばかりで全て清潔で快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、素敵な口コミ投稿もしていただき、重ねて御礼申し上げます。 京都での観光は楽しんでいただけましたでしょうか？ 今回の旅が少しでも快適にお過ごしいただけたのならば、私共も大変嬉しく思います。 オープンからまだ間もなく、至らぬ点もあるかとは思いますが、 これからもお客様に満足していただける様、勤めて参ります。 また京都へお越しの際は京都両替町通をご利用いただけたらと思います。 ヤッピー様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ 京都両替町通 フロント 江尻
外観は町並にあっているし、館内や部屋は清潔だし、アメニティも充実しているし、駅から近いし、部屋の装備品も大型テレビや電子レンジや洗濯乾燥機まであって、とても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
るいす様 京都の数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして厚く御礼申しあげます。 町家を改装したレストラン棟、アメニティビュッフェ、立地、更に長期滞在にもご不便なくご滞在していただける様、全お部屋に洗濯機と電子レンジをご用意しております。 るいす様の 「とても快適に過ごせました。」 のお言葉に、スタッフ一同大変嬉く思っております。 今後とも、スタッフ共々、お客様に更にご満足していただける滞在をご提供できる様、努力と工夫を重ねてまいります。 るいす様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 土田
フロントスタッフの気配りが今いち。帰りにこちらから「お世話になりました」と声かけしたけど、チェックイン対応に夢中で、３人共に返答なし。 マネージャーらしき人も出口付近にいたけど、他の客と立ち話中で無反応。返しの挨拶位は出来ると思うが。
宿泊施設からの返信
湯けんけ様 京都の数あるホテルの中から私共のホテルを選んでいただきまして有難うございます。 湯けんけ様のご指摘を受け、 お客様からのお声がけに、ホテルの顔であるフロントスタッフが、サービス業として最も気を配らなければならない基本部分「接客」において、大変ご不快な思いをさせてしまい、この度は誠に申し訳ございませんでした。 再びのチャンスを頂けるようでしたら、今後はご満足いただける滞在になるよう最大限努めさせていただきます。 次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 土田
オープン初日に宿泊という幸運を得ました。 シンプルな内装でセンスがよく、室内で楽しめるお茶屋コーヒーの種類が豊富なのには感激しました。室内には洗濯機もありました。 駅近で周辺に飲食店やコンビニもあり、またお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
クオーツ様 記念すべきオープン初日にご利用いただきまして、私どももクオーツ様と共に幸運を感じております！！ 数ある京都のホテルから、東急ステイ京都両替町通りをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 「リピ確定」と、なんと嬉しいお褒めの言葉でしょう。スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ホテルの内装や、豊富なドリンクバーでコーヒーをお楽しみいただけた様子を想像し、ホッと胸を撫で下ろす次第でございます。 クオーツ様に、次回は更にご満足していただける様、スタッフ一丸となって工夫し、努力してまいります。 次回も古都・京都へお越しの際は、是非、私共にお声掛けいただきたく、お待ちいたしております。 フロント 土田
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