JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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朝食が良かったです。 南館に宿泊したのですが、北館の1階にコンビニがあるからか自販機がありませんでした。 バス、トイレが独立していて良かったです。 地下鉄、バス停から数分で着くと思いますが、京都駅からだと地下鉄は乗り換え、バスは人気の場所を通ると思われ荷物があると大変かもしれません。 タクシーは目の前まで来られません。 目の前が商店街なので買物、食事メインの人にはオススメかもしれません。
朝食が楽しみで宿泊させていただきました。クリスマスシーズンの日曜日の朝だったので、とても混雑するかと思っていましたが、スムーズに入れてゆっくり食事ができました。鰻もだし巻き卵も美味しくいただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけて嬉しく思います。 京都も四季折々様々な表情を見せますので、またぜひお越しください。 またのご利用お待ちいたしております。 ホテルグレイスリー京都三条 フロント担当
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。今回のご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 お客様のご宿泊内容をホテル担当が不十分な確認となり、お客様の携帯より予約確認をするなどあるまじき対応でございました。本来であればホテル担当者より確認を行い、正しい予約内容をお伝えすべきであったと猛省しております。また、チェックアウトの際にもフロント内での共有がされておらず、お客様に大変失礼な対応をしてしまいました。 今後はお客様に快適にご滞在いただけるよう、フロントスタッフの指導はもちろんの事、清掃不備も含め改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 フロントマネージャー 名久井
今回も温かいおもてなしのホスピタリティを存分に感じられて、とても快適な滞在でした。レディースフロアのお部屋に設置されたフェイススチーマーで、冬の京都の乾燥からのダメージケア効果が秀逸。気分的にもすっかり癒されました。大変お世話になりました。次回の滞在もとても楽しみにしております。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー京都三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。 また、レディースルームのアメニティをお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。 今後ともご満足いただけますよう日々精進して参ります。 NORIKOME様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 金
快適でした。
宿泊施設からの返信
のりのりすけさん様 この度はホテルグレイスリー京都三条をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後ともご満足いただけますよう日々精進して参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント金
ダブルのお部屋をひとり利用なので、ゆったりとくつろぐことができました。とにかくお風呂が洗い場付きで使いやすいです。ひとつだけ、浴槽に段があるので、足が伸ばせないのが残念。 朝食は鯖寿司があったり、京都らしいメニューがあり、楽しめました。
宿泊施設からの返信
うーまく様 この度はホテルグレイスリー京都三条をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋や朝食もご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同さらなる努力をして参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 寺本
初めて泊まりました。 立地は寺町通りですので賑やかで、タクシーもつけににくい場所ですが、全体的にはよかったです。
宿泊施設からの返信
ジェームズオオクボ様 この度はホテルグレイスリー京都三条にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。 商店街の中にあるという事で、タクシー・車でご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。 今後もよりお客様に快適に過ごして頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 依田
ダブルルームのシングルユースで利用しました。まだできたばかりのホテルなので、とてもきれいで、お部屋の居心地は良かったです。洗い場付きのバスルームもゆったりとしていましたが、湯船の中に段差があり、足を延ばして入るにはちょっと小さいかな?と思いました。ベッドは少々かためでした。製氷機がなかったのが少々不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館へお越し頂きまして、ありがとうございます。 スタッフの対応につきお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。 これからもお客様に満足いただけるよう精進してまいります。 ご指摘していただいいた内容に関しましては、私共の出来る範囲で対応していきたいと思います。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 営業課フロント 依田
オープンして間がないので、すべて新しく快適でした。
宿泊施設からの返信
みまや様 この度はホテルグレイスリー京都三条をご利用いただき誠に有難うございます。 快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。 今後とも、快適かつ安全なサービスに努めてまいります。 またお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 中村