JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 男性
- 家族
- 女性
- 50代
- ひとり
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- グループ
- 10代以下
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- ひとり
- 20代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- ひとり
- 女性
- ひとり
- 30代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
京都泊は駐車場が無いor台数限定先着順のホテルが多いですが、こちらは予約制なので大変助かります。また、朝食も庶民的ですが美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご指摘頂きました通り当ホテルの駐車場は電話でのご予約制となっており、1泊1,000円を頂いております。 駐車場がないor先着順のホテルが多い中、予約できる点でご好評頂いております。 また朝食についてお褒め頂き誠にありがとうございます。 ちなみに朝食のオススメメニューは手づくりのカレーとなっております。是非ご賞味下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。
京都駅近くのビジネスホテルで大浴場付きは嬉しいです。朝食の会場がやや狭く品数も少なく感じましたが、料金が優しいのでまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在間お寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。 京都へお越しの際は是非また京都プラザホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大きな駅のすぐ近くなのに、とてもリーズナブルな値段でよかったです。 設備も充実していて、とても満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルでのご滞在ご満足頂けたようで何よりでございます。 当館は京都駅八条西口より徒歩8分、近鉄東寺駅から徒歩3分と 大変便利な立地でございます。 次回ご利用の際もご満足頂けるようスタッフ一同日々サービス向上に 努める所存でございます。 お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
広いし、綺麗だし、温度管理も良かった。何回も入れて疲れ取れました。
宿泊施設からの返信
ぷかたのさん様 このたびは京都プラザホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルにおけるご滞在にご満足いただけましたようで何よりでございます。 大浴場にたいするお褒めの言葉までいただきまして恐縮です。 私ども京都プラザホテルのモットーは「心も体もリラックス」でございまして、お客様がしっかりとお休みいただき、ゆったりとお寛ぎいただけたなら、これに勝る喜びはございません。 次回もぜひ京都プラザホテルをお選びくださいませ。 ぷかたのさん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
雨であったが、奈良からだったので、東寺で下車すぐだったのはかえってうれしかった。京都駅にもイオンモールを抜けてそれほどでもない。何より大浴場でのびのびと手足を伸ばして入れたのに感激。部屋も清潔だし、朝食付きでこの値段はうれしい限り。京都では次回もまた利用したい。東向きであったため朝日がまぶしかった。窓の戸を閉め切ることなく陽を遮れる工夫がほしい。浴場だけでなく部屋にもヘアブラシの備えがあればと思った。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在間お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 ご指摘頂きました内容につきましては、今後の改善事項として参考とさせて頂きます。 しかしながら、ヘアブラシに関しましてはエコ活動の一貫として、必要とされるお客様にのみ行き渡るようフロントでのお渡しとさせて頂いております。 何卒、ご理解とご協力をお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
廊下側からの音がうるさくてほとんど眠れなかった。
宿泊施設からの返信
ほんまれもん様 このたびは京都プラザホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、当ホテルにおけるご滞在にご満足いただけなかったようで、とても残念に思います。 しかも、廊下からの騒音でお休みいただけなかったとのこと、ほんとうに申し訳ございませんでした。 館内は常に静寂に保つよう心掛けてはおりますが、至らぬ点があったことを重ねてお詫び申しあげます。 もし次回がございましたら、そのようなばあいには、すぐにスタッフにご連絡いただけましたら幸いです。 速やかに措置を講じるように致します。 ほんまれもん様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
駅からも近く、イオンモールもありよかった。 部屋風呂の排水が悪く、水びたしになった。 疲れすぎて大浴場に行くことができず残念。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の風呂の排水が悪いせいで、ご不便ご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。 以後この様な事が起こらないよう設備管理をより厳重に行ってまいります。 これに懲りず、京都にお越しの際は是非また京都プラザホテルをご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
関西出張時にお世話になりました。 初めての関西出張で、立地もよくわからない中 フロントの人が丁寧に教えてくれました。 おかげさまで、翌朝駅までスムーズにいくことができました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在間お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 京都にお越しの際は是非また京都プラザホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
従業員の男性が年配で挨拶もなく接客態度が悪い。
宿泊施設からの返信
このたびは京都プラザホテルにご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの接客態度に至らぬところがございまして、深くお詫び申しあげます。 サービスに際しては細心の注意を払い、挨拶なども笑顔で、積極的にと、毎日教育しておりますが、じゅうぶんではなかったようで、とても残念に思います。 以後、同じようなことを繰り返さぬよう、よりきびしく指導を行うように致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
部屋は、廊下の音やドアの開け閉めなど音が筒抜けだったが スタッフの対応は大変良かった。 朝食バイキングは食べ物の並びを考えた方が良いと思います 途中にお粥のジャーが有るのに茶碗が無かったりしていました。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在間お寛ぎ頂けましたでしょうか。 スタッフの接客態度につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、とても嬉しく思います。 一同の何よりの励みとなります。 また、朝食会場ではご不便をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見につきましては、今後の参考とさせて頂きます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
初めて利用しましたが 京都駅に近く 大風呂がリラックスでき ベッドが広く 朝食もおいしかった。快適に過ごせました。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在間お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、とても嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都駅からも、歩いてすぐです。 強いて言えば、近くにコンビニや飲食店が欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在間ご満足いただけましたでしょうか。 もし、ご満足頂けておりましたら何よりでございます。 ご指摘の通り、当ホテルは京都駅の八条西口より歩かれまして約8分程の場所にございます。 またコンビニエンスストアでございましたら、歩かれまして約3分程の所にローソンがございます。 飲食店でございましたら、最寄でイオンの4階にレストラン街がございますので、次回お越しの際はその辺りをご利用頂けますと便利かと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都駅から少し歩きますが、許容範囲だと思います。 大浴場と無料朝食がありがたいです。 大浴場で床の髪の毛が少し気になりました。クイックルワイバーか何かを置いておいて頂けたらさっと自分でも使えていいと思います。 朝食は無料にしてはメニューも豊富でとてもいいと思います。 フロントの方の対応も感じがいいものでした。 また京都に訪れた際にはお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ホテルご滞在中はお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。 大浴場に関するご指摘を頂きありがとうございます。 今後の課題として参考にさせて頂きます。 また、朝食とフロントの対応に関してお褒めの言葉を頂けました事、とても嬉しく思います。 スタッフ一同の何よりの励みとなります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大浴場と言うには無理があるかと。脱衣場は狭いし洗い場は少ない湯船も狭く私は洗ってる時に後ろで他の人に待たれました。大浴場が付いてたのが選んだ理由でもあったのに期待ハズレでした。これなら部屋シャワーのみで記載してるほうが期待しないで済むぶん良かったです。その他、朝食等が良かっただけに本当に残念でした。
宿泊施設からの返信
エルブ様 このたびは京都プラザホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、当ホテルにおけるご滞在にご満足いただけませんでしたようで、とても残念に思います。 大浴場に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 また、ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申しあげます。 あくまでビジネスホテル内の設備でございまして、どうしても一般のスーパー銭湯や観光ホテルのようには参りませんので、ご容赦くださいませ。 ご朝食にはご満足いただけましたようで、せめてもの幸いでございました。 貴重なご意見ありがとうございました。 もし次回がございましたら、何卒よろしくお願い致します。
随分以前から利用しているが、朝食のレベルは確実に上がっていると思う。この日は朝カレーが出ていた。部屋も一人なのにツインの部屋を用意してくれてあり、ゆったり出来た。一つだけ気になったのは、禁煙ルーム内は全く問題ないのだが、途中の廊下が煙草臭かったのは改善の余地があるのではと思った。
宿泊施設からの返信
毎々京都プラザホテルのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルにおけるご滞在にご満足いただけましたようで、何よりです。 また、ご朝食のお褒めの言葉も頂戴し、恐縮でございます。 お部屋に関しましては、幸いにも空きがございましたので広い部屋に変更させていただきました。 しかしながら、ツインの部屋に行かれる途中が喫煙のフロアーになっており、 一応廊下及び喫煙部屋には芳香剤を置いて対応しておりますが、誠に申し訳ございませんでした。 次回もぜひ京都プラザホテルをお選び下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
良かった
宿泊施設からの返信
このたびは京都プラザホテルにご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。 当ホテルにおけるご滞在にご満足いただけましたようで、何よりでございます。 お褒めの言葉を励みに、これからもスタッフ一同、さらなるサービスに励むように致します。 もし次の機会がございましたら、ぜひ京都プラザホテルをお選びくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
もう少し広いといいのだが。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用いただきありがとうございました。 高い評価を頂けた事、とても嬉しく思います。 朝食会場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 同じようなご意見を多数頂いており、来年度の1月から朝食会場の拡張工事を予定しております。 これにより、混雑が緩和するものと考えております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。