JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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なし
出張で利用しました。思いのほか駅から近く、食事に行くのも便が良いです。ホテルは大浴場があり、アメニティもよいので、ゆっくり入浴できました。朝食は、種類こそ多くはないものの、十分な種類と量でした。ヨーグルトだけが唯一加藤入りとなっており、杏仁豆腐みたいだったのが残念でした。でもカレーも焼きそばもおいしいし、豆腐などおばんざいみたいな料理にも満足です。
宿泊施設からの返信
サンクマ 様 この度は京都プラザホテル新館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 折角ご投稿頂いておりましたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 朝食のヨーグルトに関しまして、頂戴しましたご意見を参考にメニュー改善等協議いたします。 しかしながら、当館でのご滞在お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 次回京都へお越しの際も、当館をご利用いただけます事、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 京都プラザホテル新館 マネージャー 西村
大好きな東寺、ショッピングモール、京都駅等に近く便利です。しかし、ホテルの規模に比べて大浴場の洗い場が4カ所しかなく、混雑時には困りました。
宿泊施設からの返信
しなみの 様 この度は京都プラザホテル新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 折角ご投稿頂いておりましたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 大浴場に関して、ご不便お掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。 混雑緩和の為、チェックインの際にアナウンスする等対策いたします。 貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同お客様に気持ちよくご宿泊頂けますようサービス向上・改善に努めて 参ります。 京都プラザホテル新館 マネージャー 西村
洗い場が4カ所しかなく、とても困りました。立地はよいのですが、また利用するかどうか微妙です。
宿泊施設からの返信
しなみの 様 この度は京都プラザホテル新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 折角ご投稿頂いておりましたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 大浴場に関して、ご不便お掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。 もう1件頂戴しておりますものと内容が重なる部分もございますが、設備上すぐには拡張工事が 出来かねますので、今後設備更新の際に検討させて頂くとともに、アナウンスを強化し 混雑緩和に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同お客様に気持ちよくご宿泊頂けますようサービス向上・改善に努めて 参ります。 京都プラザホテル新館 マネージャー 西村
東寺に近くいいですよ
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ 様 この度は京都プラザホテル新館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 折角ご投稿頂いておりましたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 当館は東寺へ徒歩5分という事もあり、朝の散歩にお出かけされるお客様も多くお見かけ致します。 毎月21日には「弘法市」も開催されてますのでぜひご参加されてみてはいかがでしょうか。 ルチルクォーツ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 京都プラザホテル新館 マネージャー 西村
ふつうにすごせます。
宿泊施設からの返信
所長Z 様 この度は京都プラザホテル新館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊お寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。 次回ご利用の際はご満足頂けますようスタッフ一同サービス 向上に努めて参ります。 所長Z様のまたのご利用心よりお待ち致しております。 京都プラザホテル新館 フロント 西村
新館だったので部屋は新しく綺麗でした。窓も大きく山も見えました。ただ、防音がなくエレベーター前の部屋だったせいか、部屋の外の音が聞こえうるさかったです。 アメニティももう少しあるとよかったです。(綿棒、お茶、フレーバーティパックとか) 駅からは少し歩きました。
宿泊施設からの返信
ゆきげしき 様 この度は京都プラザホテル新館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 折角ご投稿頂いておりましたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 当館でのご滞在中ご不便お掛けしました点もございまして重ねてお詫び申し上げます。 お気づきの点がございました際、お手数ではございますがフロントまでご連絡頂きましたら 早急に対応させて頂きます。アメニティに関しましては、ご意見を参考に検討させて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 次回京都へお越しの際も当館をお選び頂けましたら幸いでございます。 京都プラザホテル新館 マネージャー 西村
今年は台風の影響もあり諦めていましたが 行く事ができ良かったです 夜、部屋から東寺が見えたので翌朝行って見ました 初めての東寺だったので、ご縁があったのだと嬉しかったです また伺う事ができれば幸いです スタッフの方は、とても感じの良い方ばかりでした
宿泊施設からの返信
ららね 様 この度は台風の影響もあり大変の状況の中、京都プラザホテル新館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 折角ご投稿頂いておりましたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 当館でのご宿泊ご満足頂けたご様子で何よりでございます。 朝の散歩等東寺へ行かれるお客様も多くいらっしゃいまして、毎月21日開催の 「弘法市」もございますのでぜひ行かれてみてはいかがでしょうか。 ららね様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 京都プラザホテル新館 マネージャー 西村
京都南ICより、市内中心部へのアクセスも良好、駐車場もあり車での移動も大変便利でっした。市内観光の拠点として便利だと思います。 受付、案内も過去のデータを把握しており印象も良好であった。
宿泊施設からの返信
aono 様 この度は京都プラザホテル新館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 当館の立地や市内へのアクセス面にご満足頂けたご様子で 何よりでございます。お車でお越しのお客様にも多くご宿泊 頂いておりまして、観光案内もフロントまでお気軽にお声かけ下さいませ。 お客様に快適にお過ごし頂けますよう情報共有の徹底を行って おりまして、お褒めのお言葉恐縮ではございますが嬉しく思います。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 次回京都へお越しの際もご利用頂けましたら幸いでございます。 京都プラザホテル新館 フロント 西村
やっぱりユニットより大浴場だね
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子何よりでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都駅からも近くて、目の前にイオンモールがあり、夕食にも困らなかった。朝食付きで非常にリーズナブルな料金で宿泊できて、また利用したいです。平日だったので、大浴場ではゆっくり入浴出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。 ご滞在間、おくつろぎ頂けたご様子何よりでございます。 ご指摘の通り、当ホテルはイオンモールに近く、また京都駅やバス停も近くビジネス、観光問わず大変便利な立地となっております。 大浴場も夜1時まで御利用いただけますのでチェックイン時間の遅いお客様にもお喜び頂いております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都駅からわかりやすい場所だけれども、歩くと意外と距離がありましたが、近鉄東寺駅から近かった。部屋の窓から五重塔がすぐそこに見えました。 朝食もおいしくたっぷりいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたように当ホテルは京都駅八条西口より徒歩8分、近鉄東寺駅より徒歩3分ほどの立地となっており、『世界遺産』でもある東寺から徒歩5分でございます。 当ホテル新館8階展望室『PLAZA SKY VIEW 』からも東寺がご覧になれます。是非御利用下さいませ。 朝食、大浴場は無料サービスでして、ご宿泊のお客様皆様ご利用頂けます。おかげさまでご好評を頂いております。 ご満足頂いたようで何よりでございます。 ご投稿頂き誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
立地良くない、値段は少し高め。しかし、Aカード加盟ホテルだから利用した。しかし、るるぶからの利用はAカードポイントは付かないとのこと。だったら、るるぶ申し込みの際何らかの提示かあるべき。フロントでAカード使えるからこのホテルを利用したと言ったら、では!るるぶからの申し込みをキャンセルしますか?との対応。 ありえない!まず申し訳ございません ホテルサイトのみ Aカードポイントの対象です。くらい言えないのか!! 気分の悪いホテル 二度と利用することはない!!
宿泊施設からの返信
この度は京都プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず チェックインの際、フロントスタッフの接客態度で不適切な対応がございました事 謹んでお詫び申し上げます。 お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。 今後はお叱りを頂戴しました事を教訓とさせて頂き 皆様に快適にご宿泊頂けるホテル作りに励んでまいる所存ですので 何卒ご容赦の程お願い申し上げます。 重ねて深く陳謝しますと共に、今後とも変わらぬご愛顧の程 よろしくお願い申し上げます。