JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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和の小物で統一した、かわいらしい部屋でした。新しい施設で、気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はベストウェスタンホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また少しでも、満足頂けたご様子に大変嬉しく存じております。 お客様に京都を感じて頂けるよう当館客室は『和モダン』をテーマにしております。 『かわいらしい』とのお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。 是非、また京都にお越しの際は、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテル京都 堀
2回目の宿泊になりますが、変わりなく受付の応対も良くて また利用したいです。
宿泊施設からの返信
トラ虎様 いつも当ホテルをご利用いただき本当に有難うございます。感謝申し上げます。 その上、大変うれしいお言葉まで頂戴しありがたく存じております。 まだ開業して1年という新しいホテルではございますが、スタッフ一同快適なホテルを目指して 努力して参る所存です。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 フロント 伊東
立地が良く価格も、安く、室内は、綺麗で居心地が良かったです。また、活用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
風呂上り様 この度は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただき誠に有難うございました。 その上、立地や設備などに関しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し大変うれしく存じております。 京都の中心部に位置したホテルにつき、今後もご活用いただければ幸甚に存じます。 ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。 フロント 伊東
非常に便利な立地で、設備も新しくてデザインも素敵でした。また利用したいと思います。 朝食は曜日によって差があるのか、日曜のビュッフェは品数も多く満足のいくものでした。 wi-fiはロビーでしか使用できないのが残念でした。加湿器があったのは良かったのですが、空調の設定が良くないのか寒かったです。ドリップコーヒーが備え付けてあったのはうれしかったです。
宿泊施設からの返信
たろひょん様 この度は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただきまして本当に有難うございました。 また、いくつもの貴重なご意見を賜りあわせまして厚くお礼申し上げます。 朝食の件や空調の件など、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。 今後さらに高い意識を持って、改善に取り組んでまいりたいと存じます。 ぜひ、またのご利用を心からお待ち申し上げておております。 フロント 伊東
すごく立地が良いので、また連泊で利用したいです。 セキュリティーも良く、安心して宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度はベストウェスタンホテル京都にご滞在頂き、誠にありがとうございました。 また当館の立地が少しでもお役に立てたご様子、大変うれしく存じております。 当館は京都の中心に位置しておりますので、各方面へのアクセスが大変便利かと存じております。 今後とも、安心しておくつろぎいただけるホテルを目指し努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ベストウェスタンホテル京都 堀
お部屋、設備等、とても良かったです。 連泊なのに、2日目のお水が備えられてなかったのは残念でしたが… 残念だったのは朝食で、まず2日間同じメニューだった事。パンが美味しくなかった事。焼いても美味しくなかった…。等々… ホームページを見て朝食も期待していただけに、とてもがっかりでした。 あとはリッチもサービスも良く、快適でしたよ。
宿泊施設からの返信
この度はベストウェスタンホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご朝食に関しましてはご満足いただけず、本当に申し訳ございませんでした。 現在、朝食メニューの改善に取り組ませていただいております。 お水に関しましてはウェルカムドリンクとして提供しております。 説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。 ベストウェスタンホテル京都 堀
新しくて綺麗でしたが一つ残念な事にベッドに入りあれ?へんなにおいいがすると思って確かめると枕カバーのにおいでした。半乾き?のようなにおいがして臭かったです。後は立地的にも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はベストウェスタンホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、枕カバーの件では、多大なるご不快をおかけし本当に申し訳ございませんでした。 今後の管理を徹底して参る所存でございます。 また立地に関しましてはお褒め頂きありがとうございます。 是非、次回もご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。