JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ビジネスホテル特有の安っぽいアメニティではなく割と立派なアメニティで感心しました。館内の設備も自動でチェックイン、アウトできるようになっておりストレスを感じず過ごすことができました。大浴場のシャワーの温度と勢いにバラツキがあったので改善できるのであればお願いします。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特にアメニティは高品質な物を使用致しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また当ホテルでは自動精算機を導入しており、チェックイン・アウトがスムーズに行なえるようになっておりますが、操作方法などご不明な場合は、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。また大浴場のシャワーにつきましては、不具合がございまして申し訳ございません。早急に点検、改善を行なってまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
駅から近くて、隣にコンビニもあってとても便利でした。ただ、部屋が超狭いです。朝食も少しイマイチでした。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回、お部屋の広さや朝食につきましてご満足いただけず、申し訳ございません。私どもの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。また朝食は、手作り豆腐やおばんざいなど京都らしいメニューをご用意いたしまして、お客様のお越しをお待ち申し上げております。これからもお越しいただくお客様に、少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
今回は先にチェックインしてから 仕事に行きました。チェックインもスムースに出来 部屋も問題ありませんでした。雨がひどく タクシーが捕まりにくく困りました。雨のひどいときと 朝早くには タクシーは呼んでおいたほうがよいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもアパホテル<京都駅堀川通>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。タクシーにつきましては、早朝や夕方の時間帯は台数も少なく、すぐにお手配出来ない場合もございますので、もしお時間がお決まりでしたらお早めにお申し付けいただければ幸いでございます。また降雨時などは特にご利用が集中し、お電話自体が繋がらない場合もございましてお待たせすることとなり、申し訳ございません。今後は出来る限りお客様にご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅から少し距離はあるものの満足できます。部屋は使用しよう狭いのですが、不釣り合いなほど大画面のTVが設置してあります。よく仕事であちこちのホテルを利用しますが、TVがちっちゃいと二度と利用していません。また、大浴場は余裕があり、露店プロ、サウナもあります。早朝の出発だったので超え食はパス。 できれば、遅くとも6時30分からとれると良いのですが…。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室のテレビは32インチ以上の物を採用しており、映画などを大迫力でお楽しみ頂けるかと存じます。また朝食につきましては、通常午前7時からの営業となっておりますが、今後は出来る限りお客様のご要望にお応えしてまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅から徒歩圏内でとても便利でした。 朝食も豊富でとてもゆっくりできました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
BLUESKYs様 この度は、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、京都駅から徒歩約7~8分で、隣にコンビニもございますので、観光にもビジネスにも便利な立地でございます。 朝食に関しまして、ご満足頂けた様子、大変うれしく思います。 ランチ営業や、夕食付きプランもご用意しております。 また機会がございましたら、ご利用下さいませ。 この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 BLUESKYs様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 脇谷
お風呂の清掃があまりされてないと感じました 京都駅には近いので便利です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル京都駅堀川通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 清掃に関しましてお客様に不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。お客様がご宿泊されたお部屋の浴室並びに大浴場の清掃 を入念に行う様、清掃会社に依頼を致しました。甚だ勝手なお願いごとではございますが、次回京都にお越しの際もぜひ当館のご利用をご検討頂けますと幸いです。 この度はお忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございました。 宿泊課 丸山
部屋が綺麗でとてもいい快適に過ごすことが出来ました。大浴場露天風呂とサウナがあって最高です。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は、京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
大浴場の脱衣場が狭い。浴室から出て来る時に身体を拭かないでくる人が多いので、脱衣場の床(敷いているタオルなども)はビショビショだった。注意喚起してほしいし、頻繁にタオル交換などしてほしい。 また、脱衣所の洗面台の床は髪の毛がたくさん落ちていて床に足をつけたくなかった。掃除用のコロコロがあったが、それにも髪の毛がいっぱいついていたので触る気にもなれなかった。 2泊目はそんなところに行きたくなかったので部屋風呂に入った。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、数あるホテルの中からせっかく私どもをお選び頂きましたのに、大浴場の清掃不備によりご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今後は巡回をさらに増やして、マットの交換をしっかりと行なってまいりたいと存じます。また脱衣所の清掃も更に入念に行い、お客様が少しでも気持ちよくご利用いただけるようにしてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅の西すぐ、隣にコンビニ、周りに飲食店多数、便利です。チェックアウトも11時と余裕。シングルは少し狭く感じましたが、何でもそろい満足です。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。これからもお越し頂くお客様に、少しでもご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅を利用したので大変便利でした。 化粧水とか用意してくれると嬉しいかも。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅から徒歩で7~8分の距離にございまして、周辺には様々な飲食店やショッピングモールなどもございますので、大変便利かと存じます。また化粧水につきましては、女性大浴場にご用意いたしておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様に少しでもご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
まず 部屋にのんで帰ってきたら 鏡台の机の下に なにやら英語で書かれたダンボールの箱がおいたままになっており 気持ちが悪かった。フロントに連絡すると直ぐに部屋に来て確認していた。また その後部屋でWiFiを使おうとすると 何度パスワードを入れてもはじかれた。フロントに電話すると ルーターの再立ち上げをするので少し待ってkぅれとの事。しばらくしても未だ接続できず。 疲れてしまった。その後部屋は変えてもらった。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回は数あるホテルの中からせっかく私どもをお選びいただきましたのに、お部屋の清掃不備やWIーFIの接続不良などでご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。また結果的にお部屋をお移り頂くこととなり、お客様にはお手数をおかけ致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後は清掃レベルの更なる向上に努め、清掃チェックの徹底を行なってまいりたいと存じます。また、WI-FIにつきましても出来る限りの改善を行なってまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
サービスや立地条件は大変良かったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルには京都市内のアパホテルでは唯一となる大浴場がございまして、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
今回2回目です。すべて満足でしたが、可能なら大浴場の中(脱衣場ではなく)に時計が欲しい。お風呂の時間が決まっていたので気になった。 案内には書いてあったが、大浴場のロッカーの一度100円を入れるシステムを変更して欲しい。私の他にも同じ感じの方が人がいました。 部屋にスマホ含む充電器が欲しかった。 でも基本的には満足なので京都に行く時には又お世話になります
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今回、お客様からご指摘いただきました大浴場の時計やロッカーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。また充電器につきましては、ロビーに有料の物を設置しておりますので、是非ご利用下さいませ。これからもお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅から五分くらい係り 歩くしかないので 暑い京都では 少しつらい。また 隣にコンビにもあり比較的便利であるが 堀川通沿いは兎に角うるさい。 JR,新幹線の音が結構うるさい上 堀川通の車の音がひっきりなしに夜中する。うるさい。部屋によっては大丈夫なところがあるのかもしれない。 私は 前もって 静かな部屋ということでお願いしていたが 見晴らしはよいが 堀川通沿いの角の部屋で 夜中中車の猛スピードの音と 時々走るJR貨物などの音で 睡眠不足!!!
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただいたお部屋が、騒音によりごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございません。今後は出来る限りお客様のご要望にお応えして、お部屋をご案内させていただきたいと存じます。また堀川通側は、幹線道路で昼夜問わず交通量が多くなっておりますが、内側のお部屋は眺望はあまり良くありませんが、堀川通側よりは静かかと存じます。これからもお客様が少しでも気持ちよくお過ごし頂けるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
今回初めて利用させて頂きました。コンビニ近くとても便利でした。ただ大浴場が他ホテルと比べ狭かったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。ただ、大浴場につきましては、十分にご満足いただけず申し訳ございません。これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように、努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下