JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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大浴場があったので期待していましたがカラン、桶はぬるぬる、タイルもかなり老朽が進んだ感じで真っ黒でした。露天も蜘蛛の巣バッチリありました。脱衣所と浴場の扉の建付が悪く、誰しもが扉を開ける時に 開けられずに何度もガタガタやってました。朝食もお豆腐を推してる感ありでしたが、おぼろ豆腐とすくい湯葉だけでした。湯葉は1人が救ってしまうと、しばらくは出来るまで時間かかるので食べられません。料理の追加も遅く、タイミング悪いとほぼ無しの状態の皿が並んでました。部屋の風呂も繋ぎ目絵が真っ黒。エアコンつけたら蚊が出てきました。虫嫌いの人には滞在はとてもキツいかも? 2泊しましたが1回しか大浴場へは行きませんでした。アパの中で1番酷いんじゃないかと思います。即 改装した方がいいんじゃないか??と。期待していた分 かなり残念感が非常にありました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回、せっかく当館をお選び頂きましたのに、大浴場の清掃不備や客室の清掃不備により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 今後はさらにきめ細かい清掃を心がけて参りたいと存じます。また扉などの不具合も、早急に修繕をして参りたいと存じます。朝食につきましては、料理の補充などをよりスムーズに行うように努めて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 坂下
種類が豊富でした。 露天風呂は時間が遅かったためかぬるく入って入られませんでした。残念。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場につきましては、巡回をさらに強化して改善に努めて参りたいと存じます。今回のお客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、更なる清掃レベルの向上に努め、より一層の改善を行って参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 坂下
大浴場があって良いです。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は京都地区のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様が、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは京都駅周辺のアパホテルでは少し距離がございますが、唯一大浴場を併設しており多くのお客様からご好評を頂いております。 また時間帯によりましては混雑する場合がございまして、誠に申し訳ございません。これからもお客様がより気持ち良くお過ごし頂けるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。 宿泊課 坂下
朝 大浴場に行ったら オープンまで 7分ほど速かったのだが 中に入って築いたので 椅子に座って待っていたら 追い出された。外は通路で すわりゅところもないのに 中で待たせてもよいのでは?また その時の言い方も 何か面倒な相手を嫌がるような 目つきで 邪魔だとばかりに言ってきたので 気分が悪く 風呂をやめた。その時の掃除の仕方も 適当で いやいややっているように見えた。ダラダラして仕事をしているところを見られるのが 困ったのだと思った。若い男の人だった。従業員が 悪い!!
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、大浴場でのスタッフの応対につきましてご気分を害されたとの事で、誠に申し訳ございません。今後はお客様に少しでも気持ちよくご利用いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。またスタッフ一人ひとりがお客様の立場に立った、接客を心がけたいと存じます。このたびはお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。 宿泊課 坂下
駅から近く、観光の拠点として便利なホテル。部屋は狭めなので大画面のTVがちょっと迫力有りすぎ。静かに過ごせるのでアリです!
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させて頂いております。また京都駅からも徒歩圏内に位置しており、ホテルのすぐ隣にはコンビニもございますので大変便利かと存じます。これからもお越しいただくお客様に、より快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
今回は友達と二人旅行でしたが、一人旅が大好きなためアパホテルさんをよく利用させて頂いております。 非常に信頼を寄せているホテルなので利用する機会が多いのですが、大浴場に気になる点がいくつかありました。 一つは脱衣所のマットの臭いでしょうか‥ 終わる1時間前という時間が時間だったこともあるのかもしれませんが、臭いが気になりました。お風呂あがりに踏むマットなので臭いや汚れ等はこまめなチェックをして頂きたかったなと思います。 もう一つはドライヤーのヘッド部分が全2つの内どちらも取れていて、挙句の果には一台分のヘッドがありませんでした。 旅行の度にいつも利用させて頂いているホテルなので、是非改善して頂ければなと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、大浴場につきまして清掃不備などによりお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。大浴場のマットの交換などにつきましては、今後巡回回数を増やしてより一層こまめに交換してまいりたいと存じます。またドライヤーにつきましても、早急に交換を行ってまいりたいと存じます。このたびはお忙しいところご投稿頂きましてありがとうございます。これからも私どもアパホテル<京都駅堀川通>ならびにアパホテルグループを何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
湯豆腐など京都のものがありよかった。混んでいた。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特に当ホテルの朝食は手作り豆腐やおばんざいなどの京都らしいメニューを取り揃えており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また開店直後や週末などお日にちやお時間によりましては混み合う場合がございまして、お待たせする事もございますので、もしお時間に余裕がございましたら時間をずらしてご利用いただければ幸いでございます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
初めての宿泊です。 駅からはほどほどの近さで、ホテルによくある薄暗い照明ではなく、洗面所でなく部屋の鏡そばの照明も明るくメークするのにも助かりました。 大浴場も狭くなかったです。 朝食バイキングは、思ったよりも種類は少なかったですが、お豆腐は美味しかったです。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅からも徒歩圏内に位置しており、ホテルのすぐ隣にはコンビニもございますので大変便利な立地となっております。またホテル最上階の大浴場は京都地区のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また朝食メニューにつきましては、お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はより一層の充実を図ってまいりたいと存じます。このたびはお忙しいところご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
駅から近く、京都水族館、東寺にも近いので利用しました。最上階の11回に露天風呂、大浴場、サウナがあり疲れをとるのには良かったです。この日は大文字焼きが有ったのでとてもこんでいました。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場につきましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特に当ホテルの大浴場は京都地区では唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。今回ご利用いただいた8月16日は五山送り火という京都の夏の恒例行事となっており、多くのお客様がお越しになり8月でも最も賑わう日となっております。これからもご利用いただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
温泉があるのがいいですね。
宿泊施設からの返信
梶が谷のれんちゃん様 この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルは京都のアパホテルの中で唯一の大浴場を完備しているホテルでございます。 今後も旅の疲れを当ホテルの大浴場で癒して頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 宿泊課 一ノ瀬
女風呂のドライヤーの数が二本では全然足りない。 髪を乾かす渋滞になっていた(妻談)
宿泊施設からの返信
ha・mi様 この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり大浴場はやや狭いつくりになっております。お客様にご迷惑お掛けして申し訳ございません。 設備面に関しましては、すぐに改善することは難しいですが、多くのお客様に気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛好いただけたら幸いでございます。また大浴場以外にも、お部屋にドライヤーを完備しておりますので、そちらも合わせてご利用いただきたいと思います。 最後になりましたが、お忙しい中貴重な意見をご投稿頂きありがとうございました。 宿泊課 日吉
遠いなあ。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。遠い中足を運んでいただきありがとうございます。 当館は少し遠いですが、京都のアパホテルのなかで唯一大浴場を完備しております。湯船に浸かって頂き疲れを癒して頂ければと思います。 お客様にまた来たいと思って頂けるように精進して参りますので、今後もご愛好頂けると幸いでございます。 宿泊課 スダ
タイトルには願望を書いたが、十分徒歩範囲 新幹線に京都で直ぐ乗れるので、仕事には助かる あと、露天風呂と朝食の豆腐も良かった
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅からも徒歩圏内に位置しており、ホテルのすぐ隣にはコンビニもございまして大変便利な立地となっております。またホテル最上階の大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また朝食は手作り豆腐をはじめ、京都らしいメニューをご用意致しており、こちらもご好評頂いております。 これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
スタッフの対応がテキパキしていて混んでいる時でも待ち時間はほとんどなく、ストレスがない。 大浴場に洗濯機・乾燥機が各1台しかなく、なかなか空かなくて 「二時間も待ってるのに…」と半泣きの外国人女性がいた。 以前には30分/100円の乾燥機を一人で90分間使い続けた人もあったりした。 どうにかならないかなぁと思う。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、私どもも大変嬉しく存じます。 またコインランドリーにつきましては、男性用と女性用の脱衣所に各1台と11階のエレベーターホールにも1台ございますので、そちらも合わせてご利用いただければ幸いでございます。これからもお越しいただくお客様が、少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しいところご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
チェックアウトは、カードキーをフロント前のポストに投函するだけ簡単、出発前の時間短縮ができました。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルではチェックインの際にご精算をお願いいたしておりますので、チェックアウトはルームキーをポストに投入していただくだけで完了する、というシステムでございますので多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様が、より快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
部屋が綺麗です。
宿泊施設からの返信
ここくう様 この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当ホテルのお部屋のコンセプトは、「高品質」・「高機能」・「環境対応型」でございます。 お客様により満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので 今後もご利用いただけたら幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。 宿泊課 日吉