JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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京都の駅前ではないが、この程度離れていた方が便利と思います。 部屋の中のお風呂を使いましたが、浴槽が一寸高くて年寄りには一寸使いずらく 思いました。その他は何もいう事はありません。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、お部屋のお風呂が使いづらかったとの事で申し訳ございません。当ホテルには大浴場もございますので、ご利用頂ければ幸いでございます。このたびは貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。これからもお客様に、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
立地、大浴場など満足出来た。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は、京都市内のアパホテルでは唯一となっており、サウナや露天風呂もございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。またホテル周辺には様々な飲食店やショッピングモールなどもございますので、大変便利な立地となtっております。これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
綺麗な部屋です。 お風呂もサウナも、凄く良いと思います。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は、京都市内のアパホテルでは唯一となtっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
朝4時頃目が覚めたら隣室のいびきがゴーゴーと響いており 以降寝れなくなった 見かけ倒しでどんだけチープな造りなのかと呆れた 平常時の価格なら、まぁーこんなもんかと妥協するが 私の宿泊時は約3倍で¥18,000払っており情けない限り これなら大津方面に宿泊すべきだった
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきましたのに、ごゆっくりとお過ごし頂くことができず、誠に申し訳ございません。今回お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。また私どもの宿泊料金は、お日にちにより変動致しており、お得な料金でご案内できる日もございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
「和洋御膳」ディナーでお願いしたのですが、全く「洋」は有りませんでしたし、メインの料理は揚げ出し豆腐でした。狐につままれた様でした。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、お客様から頂戴致しましたお言葉を、真摯に受け止めて今後のホテル運営に活かしてまいりたく存じます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
夕食に豆腐懐石料理をいただくプランでしたが、湯葉も食べれたし、満足でした。 京都駅からも近くて便利だと思います。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルのレストランは、手作り豆腐や湯葉などの京都らしいメニューをはじめ、様々なお料理をご用意致しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
部屋の狭さが圧迫感を感じる。 館内の風呂には満足できストレス解消にグッド!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。今回のご宿泊に際し、当館11階に設置しております大浴場で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。お部屋に関しましては、CO2削減の観点からコンパクトな造りとなっております。何卒、ご理解頂ければ幸いでござまいます。 今後もf現状に甘んじることなく、より良いホテル造りに邁進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 市山
駅から若干歩くが不満はない。部屋も普通のビジネスホテルではあるが きれいでした。非需期なので非常に安く泊まることができました。 次回も機会があれば泊まっても良いと思います。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅から徒歩圏内にございまして、周辺には様々な飲食店などもございますので、大変便利かと存じます。また当ホテル最上階には、京都市内のアパホテルで唯一となる大浴場がございまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。これからもお客様によりご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
駅からのアクセスが良かった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅からも近く、周辺には様々な飲食店をはじめショッピンクモールもございます。京都駅からは様々な観光場所行きのバスもでており、大変便利の良い立地でございますので、次回京都にお越しの際も当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。 宿泊課 美濃部
ルームカードキーの取扱いについて、1秒でチェックアウトのセールスポイント のでたらめ。管理の杜撰は酷い。返却ボックスに投入したところ、翌日、ありませんと、いきなりスペアーを出して責任を客に転嫁される。他のカードなら 当方が困るので、再度の確認をしてもらう。忘れ物扱いで保管され対応ていた模様、結局は返却されていました。サービス以前の、ホテルりの基本である問題意識なし、ルームキーの重大さの認識はなし。とても恐ろしい目にあいました。 係のサービスも、清掃も仕事が軽々しい。シヨックというほかありません。 2泊目はクレームもコンプレインも通り越して、言うことなし。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 せっかくお越し頂きましたのに、ルームキーの件につきまして、お客様には多大なご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今後はこのような事が起こらないように、充分注意してまいりたいと存じます。これからは更なる接客レベルの向上と、清掃レベルの向上を目指してまいりたいと存じます。このたびのお客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 宿泊課 坂下
大浴場付きの駅近ホテルが最低条件で選びました。以前も利用したことがありましたので再度利用しました。駅からはビックリするほど近いと言うわけではありませんがなかなか便利です。ただ、コンビニが少なかったり駅周辺で全て済ませてこなければいけませんでした。あと、大浴場はあってありがたいのですが、シャワー数が少なく浴場でそのまま待たなければでした。ハイシーズンともあり仕方ないのでしょうが、ハイシーズンだからこそ予約制等対応策があるかな?とも思いました。なので施設評価は3つにしました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今後もより一層お客様にご快適にお過ごしいただき、選んで頂けるホテル造りに精進してまいります。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
十分に満足できる環境でした
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。これからもよりご満足頂けるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 赤井
福岡からの2泊目で利用。ほぼ満足でした。 チェックインの際にインバの方々と重なり少し待たされましたがフロントの方々が大変そうだったので・・・。そんな事で大浴場の利用は控えました。 朝食は京都らしいおばんざいを期待していたので少し残念でした。 全体的には良かったのですが1日目が良すぎたので、泊まる順番も大事だなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在で「全体としては良かった」というお言葉を頂き、嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。 しかし、その中でもチェックイン時に混雑、朝食のメニューといった点でご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。フロントスタッフの個々のスキルアップ、朝食スタッフへの指導を行ない、改善に努めてまいります。 お客様に次回ご来館頂ける際は、快適にお過ごし頂けるようより良いホテル造りに邁進してまいります。 今後もアパホテル<京都駅堀川通>のご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
アパホテルは安価な事、接客サービスがいいこと、館内の浴場がある所が多いなど から各地で利用。京都堀川通も2回目の利用ですが、宿泊費が高くなり、サービスは低下し残念。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館には京都のアパホテルで唯一大浴場がございまして、多くのお客様よりご好評の声を頂いておりまして京都駅にも徒歩5分ほどと観光やビジネスの拠点にも非常に便利な場所にございます。 当ホテルの宿泊料金は、お日にちによりまして変動致しており、週末など多くのお客様がご利用されるお日にちは、高価格となっております為ご了承いただければ幸いでございます。またスタッフの接客に関しましても、よりお客様にご満足いただけますように努めさせていただきます。 誠に勝手ではございますがお客様の又のご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 中牟田
忘年会の後の宿泊で次の日も仕事が早かったので長い時間の利用ではありませんでした。大浴場があって大変よかったです。ただ、駅から少し遠いのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、l貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在の中で、大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館は京都地区のアパホテルの中でも唯一大浴場が併設されており、それは京都駅堀川通のセールスポイントであります。 京都駅からは徒歩約7分のお時間を頂戴しており、少し徒歩のお時間を頂戴しております。申し訳ございせんが、ご了承をお願い致します。 今後も現状からさらなる向上を図り、皆様にお選びいただけるホテル造りに従業員一層邁進していく所存でございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山