JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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満足のいくホテルでした。館内風呂は入りませんでしたが高級感あるホテルで部屋の備品が京都らしくて満足しています。仕事での宿泊でしたがプライベートで泊りたいなあと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 またお褒めの言葉をを賜り、大変嬉しく存じます。 おお喜びいただけた様子がお伺いできますことは私どもにとって大変嬉しく、 何よりの励みとなり、更なるサービスへの追求の糧でもございます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。 再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
もはや老舗の部類に入るシティホテルですが近年改装されたようで室内設備デザイン共に近代的で、防音もしっかりしており快適に過ごす事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子がお伺いできて私どもも嬉しく思っております。 当ホテルは2020年3月にリニューアルオープンいたしました。お部屋の内装、備品等も一新しております。 今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人
コロナで朝食ビュッフェは中止になっており、連泊だったが2日連続同じモーニングプレートを食べた。1800円というなかなか高価な価格を支払っているのだから、せめて連泊する人向けの別メニューを用意してくれてもいいと思った。 また、部屋の清掃もコロナ対策でタオルの交換のみで、使用したアメニティ(消耗品)も、補充してくれない。部屋に戻ったら、生理整頓もなにもされていなくて、本当に新しいタオルを置いたのみで残念でした。 大浴場も混雑状況がわかる設備が壊れていて、いざ行ってみたら、ロッカー待ちの行列になっていて、入るのを諦めました。 三井ガーデンホテルなので期待していただけに、がっかりしました。
京都らしい場所ではない
特になし
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 お客様の満足されたご様子をうかがえたことに、大変嬉しく感じております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。 また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
従業員の方の接客がとても親切で良かったです。朝食もおいしかった! ただ、お風呂の脱衣所のロッカーが空いてなく、何故だろうと思っていたら、海外のお客さんが、ロッカーに荷物をいれたままカギを持っていって自分専用に使ってるらしく、そこは何か対策を考えた方が良いのではと思う。
天気に恵まれた滞在期間だったので良かったが、 雨降りだとちょっと気になるところ。 大浴場は混雑していて入る気がしなかった。 部屋風呂は今となっては少し狭いような気もするが シャワーの出が気持ちよいので◎。 一通り加湿器などもあり不満もない。 何より静かなのが助かった。 うるさいのはどうも気になりますからね。 朝食や夕食は四条界隈にはたくさんあるので 心配はない。 スタッフの対応は丁寧で気持ちよかった。 機会があればまた泊まりたいし、 大浴場にゆっくりと入りたい。
急遽宿泊することになりました。 翌日の出発が早かったので、素泊りとなりましたが、料金・大浴場ありが決め手で宿泊となりました。 次回は、ゆっくり宿泊したいです。
お部屋、接遇、立地、お食事、全てにおいて言うことないです。満点です。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。最高の評価、大変嬉しく拝読いたしました。これからもご満足いただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同努力してまいります。幸いにも今月で当ホテルは20周年を迎えることとなりました。記念の朝食メニューや滞在プランなどをご用意いたしておりますので、次回京都にお越しの際にご利用をお考え頂ければ幸いです。お忙しい中こちらへのコメント、誠にありがとうございました。宿泊支配人
ホテル館内、スタッフ共に素晴らしいと思います~ただ駐車スペースが少ないのが難点かも
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスをご提供出来たようで、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中にお困りになったことなどございませんでしたか。フロントは24時間開いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。当館は地下に13台分の駐車スペースをご用意しております。チェックイン時間の14時からチェックアウト時間の翌11時までを1泊として、1泊2,000円でご案内させていただいております。先着順のご案内ですので、ご予約等は不可能ですが、満車の際は近隣のコインパーキングをご案内いたしますので、フロントにお声掛けくださいませ。これから京都は時代祭、そして紅葉のシーズンとなります。是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。宿泊支配人
このたびは、本当にありがとうございました。お部屋もきれいで、ゆっくりできました。また、繁華街からも近く、アクセスも便利で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとってよい京都の思い出のお手伝いができたようで、何よりでございます。私どものホテルは京都市営地下鉄四条駅25番口から四条大宮方向に歩いていただくと、徒歩5から10分程度のところに位置しております。バスですと四条西洞院のバス停がすぐ近くにございます。京都観光でしたらどこもさほど迷わずアクセス可能です。夏も過ぎ、散策をするのにも丁度よい気温となりました。是非また京都にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。宿泊支配人
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただける滞在になりましたでしょうか。快適な時間をお過ごしになられたことを願っております。ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、いつでもフロントに申し付けください。早いもので、京都にも秋の風が吹いております。散策にはよい季節になりました。是非またお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。宿泊支配人
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎになられましたか。お困りの点などございましたら、いつでもフロントにご連絡くださいませ。24時間対応させて頂いております。私どものガーデン浴場は深夜1時までと朝6時から9時まで営業いたしております。ご宿泊の方は無料でご利用いただけますが、夕食の後の時間帯は混み合うことがございます。ゆっくりと湯船につかっていただけるよう、是非ピークの時間帯を避けてご利用いただければと考えております。お忙しい中、こちらへの評価、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。宿泊支配人
よし
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お寛ぎになられましたでしょうか。ご滞在中に不便な点などはございませんでしたか。何かお気づきの点がございましたら、気軽にお教えいただければと思います。よりお客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう、これからもスタッフ一同努力して参ります。ぜひまた京都にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。宿泊支配人
よし
部屋は良かったのですが、バスルームの掃除が不備でした。 アンモニア臭があり、便器の蓋のうらが汚れていました。 フロントに掃除を依頼して、外出から戻りました。便器のは拭いてありましたが、トイレットペーパー受けには埃が積もっていました。また、アンモニア臭もどこかに付着しているのか…なくなってませんでした。 バスルームの壁も清潔感はなかったです。 洗面所を使用のた度に気になりました。 チェックアウト時に、フロントの方に伝えました。古いから仕方ない…との返答に疑問が残りました。その点が残念。
大浴場が良かったです。マッサージチェアー最高、朝食も美味しかったです。