ストーリー（8枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ京都駅→地下鉄烏丸線国際会館行き約２０分国際会館駅下車４－２出口→徒歩約３分※２２：３０以降は３出口をご利用ください。
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込16,394円〜466,786円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 8,197円〜233,393円
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京都市内の中心地から距離はありますが、フロントの一部やお部屋も一部改装されていたりと、綺麗な施設でした。 マイカーやレンタカーなどで観光される方には良いと思います。 また宿泊したいと思います。
ホテル内一部改装中でしたが、部屋はもちろん館内どこもきれいに清掃されていて、スタッフの皆さんも全員が常に笑顔で対応して下さり大変居心地が良いホテルでした。シェフの出来立てオムレツもとても美味しかったです。売店がもう少し充実しているとお土産選びが楽しめたかなと思いました。
京都に行くときはよく利用します。駅に近いし、静かでくつろげます。
宿泊施設からの返信
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、市内の喧騒を忘れさせる自然が周りにたくさんございます。 ごゆっくりしていただけたようで、大変うれしく思います。 またのご来館心よりお待ちしております。 なお、ご返答遅れましたこと、深くおわび申し上げます。 グランドプリンスホテル京都 フロント 金戸 由成
祇園祭観覧席付きのプランには一日地下鉄乗車券もついていました。駅からすぐなので便利。観覧席は２５ブロックのＥ（５列目）でした。２６ブロックだと辻回しが見えたのでしょうが、こればかりは運なんでしょうね。でも、ゆっくり座って山鉾巡行が見えたのでＯＫ。お部屋ではのんびりできて、シャンプー類もＯＫ。ただ一つ、朝食のときに、あまりにうるさいお子さんが近くの席にいて、耳障りでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご朝食会場では、スタッフの配慮が欠けたようで、 大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 今後もスタッフ一丸、よりよいホテルを目指していきますので 今後ともよろしくお願いいたします。 グランドプリンスホテル京都 フロント 金戸 由成
駅まで遠い
宿泊施設からの返信
このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルから、最寄地下鉄駅の国際会館駅までは、地下道があり 徒歩８分となっております。 しかしながら、大変ご不便を感じられまして、深くおわび申し上げます。 現在改装工事を進めており、レストラン・客室も順に新しく生まれ変わっております。 またのご来館いただけますよう、心よりお待ちしております。 グランドプリンスホテル京都 フロント 金戸 由成
フロントの方はもちろん、スタッフ皆さんが気持ちよく挨拶をしてくださるので、どの場所でも自然と笑顔ですごせるホテルでした。 朝、夕のバイキングも種類が多く、美味しかったです。 館内設備と部屋風呂は大浴場が無くユニットバスだったということで、満足となりましたが他はすばらしく子どもも大喜びでした。また違う季節に泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは現在もまだ改装中でございますが、来春にはリニューアルしたホテルを ご覧いただけると思います。 またのご来館をお待ちしております。 ご返答遅れまして、誠に申し訳ございません。 深くおわび申し上げます。 グランドプリンスホテル京都 フロント 金戸
部屋に入って灰皿がなかったのでフロントに連絡すると「その部屋は喫煙だ」と言われ、しかも「デラックスフロア」は全室禁煙なので、喫煙できる部屋に変更できる。ただし部屋は小さくなるし、差額分の返金もしない、といきなり電話で言われました。フロントまで行き、予約内容を見せると「喫煙ルーム指定」になってないと言われ。そもそも禁煙ルーム指定はあっても喫煙ルーム指定なんてのはるるぶトラベルにないのに・・・。結局３０分も待たされ、予約時のホテル側のミスだと謝罪は受けましたが、かなりストレスのたまる対応でした。今どきの喫煙者が、どれだけ苦労してタバコが吸える部屋を探していると思っているのか・・・。
宿泊施設からの返信
このたびのご宿泊では、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 またご返答遅れまして、重ねておわび申し上げます。 現在当ホテルは改装が続いておりまして、完全に喫煙のお部屋がなくなってしまいました。 愛煙家のお客様には、大変心苦しい状況ではあります。誠に申し訳ございません。 来春にはリューアルが完了いたします。またぜひご覧いただきたいと思います。 グランドプリンスホテル京都 フロント 金戸
ホテルの配慮によってアップグレードしてくれました。 夕食のさ職はテナントということもありちょっとだけサービス残念でしたが全体的には文句なしです。
部屋が広く、スタッフも親切丁寧で良かった。年末にゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
このたびは、グランドリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 また現在、客室のリニューアル工事を進めており、新たなホテルをぜひともご覧いただきたく思います。 またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
京都には２０年位前から毎年旅していますが、まだ一度も宿泊した事がなかったので、一度は泊まってみたいホテルでした。京都駅から少し遠いのですが、駅から荷物を運んで下さるサービスがあったので、とても助かりました。お部屋、ロビーなどゆったりとした広さで快適でした。またスタッフの皆様方が全員感じが良くサービスが行き届いていて、気持ち良く過ごす事が出来ました。また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、グランドリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 ホテルの施設およびスタッフの対応につきましてお褒めの声を頂戴し、 大変嬉しく光栄に存じます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけますよう スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
大原、鞍馬に近いホテルを選びました。周囲の環境、景観、 館内も清潔！ お部屋の広さに感激しました。４泊間 ウエルカムドリンク＆ケーキ！夕食を 早めに済ませて 堪能致しました。朝食も 木々の緑を眺めながらゆったりとした雰囲気の中で頂くことが出来ました。心のこもった従業員の方々の対応も 素敵でした。また利用させて頂きたいホテルとなりました。
宿泊施設からの返信
このたびは、グランドリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 ホテルの環境・景観およびスタッフの対応につきましてお褒めの声を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
今までで最高においしい朝食バイキングでした。 部屋のアメニティが少ないことだけが残念。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、グランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 しかしながら、客室アメニティつきましては、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。 この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるよう尽力して参ります。 今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
オ－プン３０年とは思われない清潔感に感心、スタッフの皆さまのご努力に感謝します。京都の定宿として今後もお世話になります。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、グランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関しての大変うれしいご意見をいただきありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、よりよいサービスをご提供できますよう、努力してまいります。 京都にお越しになる際は、是非またグランドプリンスホテル京都をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
木々に囲まれた京都の郊外にある落ち着いた感じの素敵なホテルでした。約３０年前に国際会議に合わせて外国の賓客を宿泊させるために造られたという歴史が随所に感じられたのも楽しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではご満足いただけたご様子で、少しでもご旅行のお役に立てた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様が喜んでいただけることが我々にとっても『一番』の喜びであり、明日への活力となっております。改めまして心より御礼申し上げます。 これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 またご返答遅れましたこと、深くおわび申し上げます。 グランドプリンスホテル京都 宿泊フロント 金戸 由成
６年前に家族５人で京都を訪れた時に宿泊しました。今回は姉と二人での再訪です。京都の駅からは少々離れますが自然の中にあり、近くに宝ヶ池公園もあってとても心が癒されました。お食事も夕食、朝食共にビュッフェ形式ですが味、品数も満足です。お部屋もグレートアップして下さいました。また、京都に行く時には利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではご満足いただけたご様子で、少しでもご旅行のお役に立てた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 またご返答遅れましたこと、深くおわび申し上げます。 グランドプリンスホテル京都 宿泊フロント 金戸 由成
部屋・食事・館内設備等、何処にでもあるシティホテルです。特徴があまり無いような感じでした。特徴が有ると言うなら円形の建物かな？ 部屋と館内の照明が暗いです。
宿泊施設からの返信
この度は、グランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。館内・お部屋の照明でご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善を行なうとともに、ご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。 またご返答遅れましたこと、深くおわび申し上げます。 グランドプリンスホテル京都 宿泊フロント 金戸 由成
三回目の宿泊です。毎年、京都の紅葉を楽しみに１２月上旬に出かけます。 最初に泊まった時から、アクセスの良さとホテルの雰囲気の良さに惹かれ 泊まっています。 予定した日は満室で、１日早めて出かけましたが、到着してビックリ。 スイートルームに泊めて下さったのです。素晴らしいお部屋でとてもくつろげました。。夫婦共に少食で、懐石料理などフルコースが苦痛になので、ブッフェスタイルが魅力です。ここのホテルの食事は美味しい。素材の良さと味付けの良さに感心します。栗とシメジの炊きこみご飯、出しのきいた味噌汁、玉子焼き、煮物、秋の彩り豊かな食事。好きな量だけ食べられます。また次回も泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 またご返答遅れまして、誠に申し訳ございません。今後ともよろしくお願いいたします。 グランドプリンスホテル京都 宿泊フロント 金戸 由成
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