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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテル京阪京都グランデの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルケイハンキョウトグランデ

  • 京都府
  • 京都駅周辺

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

3.6
京都駅と地下道で結ばれ、雨の日でも濡れることなくご来館頂けます。ホテル前より関西空港リムジンスが発着し、空港よりのアクセスにも便利。
総客室数320

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR京都駅八条東出口→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込8,400178,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,200円〜89,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78
(全116件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月22日
  • 女性
  • 60代
  • ひとり
利用時期:2024年6月19日
  • 男性
  • 30代
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2024年6月8日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月31日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月4日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月27日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月4日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月16日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月9日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月31日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月4日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月15日
  • 50代
  • 男性
  • その他
利用時期:2023年1月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月3日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月1日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年11月30日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.6
(全298件の評価)
  • 部屋:3.7
  • 立地:4.7
  • サービス:3.9
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.1
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.5
  • 風呂:3.0
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.0
  • 客室付露天風呂-

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ホテル
1.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月03日

いいのは立地のみ

  • 利用のプラン:【ポイント10%★】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年09月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊につきまして、お客様にご満足を頂けるようなサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。 今後も我々従業員一同、次回こそはお客様に喜んで頂けるようなサービスを提供できるよう日々精進して参りますので、どうかこれに懲りずに次回も当ホテルをお選びいただけませんでしょうか。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪京都グランデ リーダー 後藤

駅地下直結で立地抜群
3.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年08月06日

Wi-Fiが繋がりにくく切れやすくとても重い。これは自分にとって非常に不便でした。冷蔵庫の凍る部分がないのも特に夏は…各階に製氷機、アイロン、ズボンプレッサーがあるのは◎早めに着いたのでお尋ねしたら、早くチェックインできて助かりました。

  • 利用のプラン:【ポイントUPでお得!】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2019年08月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋についてお客様に多大なご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 WIFIの件については、今一度設備業者に確認をし、改善にむけて進めてまいる所存でございます。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪京都グランデ リーダー 後藤

とても快適です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月24日

駅からも近く清潔感あふれるホテルです

  • 利用のプラン:【京阪×るるぶトラベル一押し】◆京都駅から約1分◆4月~6月の春旅におすすめ♪(食事なし)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,905
  • 宿泊日:2019年05月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。 今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 京都グランデ アシスタントマネジャー 奥村

リッチは良かったけど…
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年12月03日

到着が早めで荷物を預けくて、ホテルへ行きましたが、フロントで対応していたのは1人…チェックアウトの時間と重なっていたならともかく、1人対応は無いと思います。やっと荷物を預けられましたが、乗りたいバスに間に合いませんでした。 フロントには2人はいて欲しいです。 昨年、近くのもう少し安いホテルでしたがスムーズで、帰ってきたら、お部屋に荷物が、届いていました。 でも京阪グランデでは、自分で荷物を持っていかないといけませんでした。 そして、お部屋のアメニティも、お茶のみでコーヒーがありませんでした。 朝食付きのプランだったので、朝はコーヒーの持ち帰りはありましたが、夜に飲みたいこともあります。 朝食は、美味しく頂けました。 また、お掃除・タオル交換のお願いは、気持ちよく聞いてもらえました。 今回は、母を連れての旅行だったので、駅から近くて良かったです。

  • 利用のプラン:【京阪×るるぶトラベル一押し!】秋の京都を満喫♪京都観光は駅近便利なホテル京阪★朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,340
  • 宿泊日:2018年11月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回のご滞在につきまして、お荷物をお預け頂く際にお客様の貴重なお時間をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘やご意見を真摯に受け止め、今後お客様をお待たせしないスムーズなご対応が出来るように日々改善を図りスタッフ一同努めて参ります。 この様な中当館の立地や対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。 当館は京都駅より徒歩5分圏内にあり簡単にアクセス出来る事からありがたい事に多くのお客様より高いご評価を頂いております。 大変勝手ではございますが、京都にお立ち寄りの際に当館をご利用頂けましたら幸いです。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 アシスタントマネージャー 山下

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年10月01日

  • 利用のプラン:【60日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<朝食付>【早期割】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:60,400
  • 宿泊日:2018年09月27日
立地が大変良い
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年08月22日

娘と二人で利用しました。 夜の9時過ぎにチェックイン、翌日5時過ぎにチェックアウトとほとんど ホテルで過ごすことはできませんでしたが、とにかく立地が非常に良かったです。 JR京都駅から雨にぬれずに行くことができますし、駅前ですので飲食店はたくさんあります。 私たちは日中荷物をホテルに預け、夕方荷物を取りに戻って新幹線に乗りました。 また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【28日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2018年08月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き、ありがとうございます。 また、クチコミご投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。 「また利用したい」とのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。 京都はどの時期にお越し頂いてもお楽しみ頂けますので、是非またお越しください。 その際に再度お客様とお会いできることを心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ アシスタントマネジャー 杉本

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年07月14日

  • 利用のプラン:【シンプルステイ】素泊まりステイプラン<食事なし>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年07月12日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年06月26日

  • 利用のプラン:【14日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<朝食付>【早期割】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2018年06月24日
朝食 満足
4.0
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年06月16日

八条口からの空港行きバスは便利であったが、京都市内バス乗り場迄はかなり 歩く事になった。朝食はメニューも豊富で満足でした。

  • 利用のプラン:【お得de満腹】KYOTOを感じる朝食バイキングを♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:49,600
  • 宿泊日:2018年04月12日

comment宿泊施設からの返信

ペイトン 様 この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは京都市内の主要観光地へ向かうバス乗り場とは反対側に位置しております。 その為、地下道も通っておりますが、ご不便をおかけしておりますが少し歩いて頂く必要がございます。 しかしながら、ご朝食については「満足」といったお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。 今後もご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので 次回また京都へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。 またのペイトン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪京都グランデ アシスタントマネージャー 八杉

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年05月11日

  • 利用のプラン:【14日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<朝食付>【早期割】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2018年04月15日
駅近で便利
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年02月16日

初めて利用させて頂きましたが、京都駅(裏側)にめっちゃ近く、料金も安く、地下には飲食店も有り、京都旅行には大変便利で満足できました。

  • 利用のプラン:【60日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年01月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは京都駅の八条口側すぐの場所にあり、お客様皆様からご好評の声を頂いております。 この立地をいかして、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。 また京都へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ アシスタントマネージャー杉本

駅近くで
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月15日

便利ですが、飲食店が少ないです。

  • 利用のプラン:【京阪×るるぶトラベル一押し!】冬の京都旅応援♪風情を感じる冬旅★朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,200
  • 宿泊日:2018年01月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデを御利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。 お客様に食を楽しんで頂けるよう、当ホテルのレストランでもバリュエーションを増やすよう検討致しますのと お客様方に色んな種類のレストランを楽しんで頂けるよう、情報収集にも励みたいと存じております。 次回もタケシデ様とお会いできるように心よりお待ち申し上げてます。 アシスタントマネジャー 後藤

三連休の初日に当日予約で宿泊できました。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月09日

1月6~8日を京都観光で過ごす北海道の姉が当ホテルでツアー宿泊との事で、 現地で待ち合せ、妻と二人でツインの部屋を当日予約できました。 京都駅前に立地しており、契約駐車場も同じ建屋内で手軽に使用できました。 室内の広さは申し分が無く、お風呂も特に問題無く使えました。 このホテル・この立地でこの値段?と感じて、他のホテルを探すことなく、 直ぐにネット予約させてもらいました。 京都宿泊の機会があれば、また利用したいと思います。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【直前割】お日にち限定!今だけ価格♪ショートステイ<食事なし>~INは17時以降/OUTは10時まで
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2018年01月06日

comment宿泊施設からの返信

渡辺の彦ちゃん様 この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 口コミ投稿にご協力頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 京都観光でのご利用ということで色々な所は観光できましたでしょうか。 フロントにて観光案内も行っておりますので何かご不明な点等ございましたら ご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。 また機会があれば利用したいとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のご意見を反映させて頂きより良いホテルとなれるよう今後も精進して参ります。 渡辺の彦ちゃん様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテル京阪京都グランデ アシスタントマネージャー濱中

駅に近く利用しやすいです。
5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年01月08日

駅に近いため、2回目の利用です。ポルタ方面からも地下から繋がっているので、アクセス良好です。スタッフも明るく親切でした。

  • 利用のプラン:【直前割】お日にち限定!今だけ価格♪ショートステイ<食事なし>~INは17時以降/OUTは10時まで
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,500
  • 宿泊日:2017年12月22日

comment宿泊施設からの返信

ちぃたです様 いつもホテル京阪京都グランデを御利用いただきありがとうございます。 また、高評価のクチコミをくださり大変光栄に思います。 次回はより上質なサービスを提供できるように日々努力してまいりますので どうかまた当ホテルをお選びいただけますでしょうか。 またちぃたです様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネジャー 後藤

部屋がいい。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月25日

最上階の広い、眺めのいい部屋で快適でした。

  • 利用のプラン:【直前割】お日にち限定!今だけ価格♪ショートステイ<食事なし>~INは17時以降/OUTは10時まで
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2017年12月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、最上階のスーペリアフロアで快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変光栄に思います。 京都に来られる機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。 ホテル京阪京都グランデ 去来川

ボディソープ
3.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年12月18日

体を洗ったら湿疹ができた。勝手にユニットバスの部屋の鍵がかかり中に入れなかった。

  • 利用のプラン:2連泊~■連泊割引プラン・。*朝食⇒ランチのアレンジOK!<朝食付>シングル2名利用
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:43,126
  • 宿泊日:2017年12月15日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 湿疹ができたとのことで、その後お体は大丈夫でしょうか。 浴室の点検・清掃を念入りに行い、今後ご迷惑をおかけすることがないよう 改善に取り組んで参る所存でございます。 浴室のドアでございますが、 少し衝撃を与えた際等、まれに自動的に閉まってしまうことがございまして、 重ね重ねご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 日々お客様からいただいたご意見をもとに、 従業員一同改善・サービスの向上に取り組んでおります。 誠に勝手ながらまた京都にお立ち寄りの機会がございましたら 私どものホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。 お忙しい中、クチコミの投稿にご協力いただきありがとうございました。 アシスタントマネージャー 河北

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年12月15日

  • 利用のプラン:注目!◎◎【ポイントUP!】限定キャンペーン☆駅チカ<食事なし>ツイン【禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2017年12月03日
娘と2人旅
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年12月15日

今回の旅は 娘との冬の京都を楽しむ旅でした ショートステイのプランで 立地と価格で選んだ為 お部屋はそれなりだろうと思っていましたが ホテルの方のお気遣いでレディース限定のお部屋の上 12階という 見晴らしも最高のお部屋でした  また 違ったプランで再度利用させていだこうと 考えています ありがとうございました

  • 利用のプラン:【直前割】お日にち限定!今だけ価格♪ショートステイ<食事なし>~INは17時以降/OUTは10時まで
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2017年12月10日

comment宿泊施設からの返信

春桜 様 この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではお部屋に空きがございました為、当ホテル3室限定のレディースルームでご準備をさせて頂きました。 レディースルームならではの美顔器やマッサージクッション等のアメニティはお楽しみ頂けましたでしょうか。 今回のご旅行で当ホテルが春桜 様のご旅行に少しでもお役に立つことができ何よりでございます。 また次回京都へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければと思います。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。 またの春桜 様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪京都グランデ アシスタントマネージャー 八杉

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年12月15日

  • 利用のプラン:【タイムセール】■京都駅前&市バス乗り場スグ!京都の観光拠点に★<食事なし>禁煙ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,356
  • 宿泊日:2017年12月06日
リムジンバス
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月12日

立地もよく、部屋も綺麗なので快適に宿泊させていただきました。帰路で関西空港行リムジンバス発着場所が当ホテルの隣にあるので、重いスーツケースを転がしながら歩く必要がないので手軽に移動ができました。朝の9:00にホテルに着いて観光したくチェックイン前に荷物を預かって頂いたのはとても助かりました。 ついでにホテルに無理言ってチエックイン手続きと宿泊前払いを済ませて観光に向かいました。京都に来たときはまた宿泊したいですね。

  • 利用のプラン:注目!◎◎【ポイントUP!】限定キャンペーン☆駅チカ<食事なし>ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:41,000
  • 宿泊日:2017年12月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また快適に宿泊できたとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 私どものホテルは関西空港・伊丹空港リムジンバスの発着所から近く、 電車でお越しいただいた場合も、地下道を通って雨に濡れずにご来館いただけます。 紅葉の時期は少し過ぎましたが、年末にかけてライトアップなども行っている京都では 多くのお客様が観光を楽しまれる為、お荷物お預かりのサービスにも大変お喜びいただいております。 また京都にお越しの際にはご利用されたいとのお言葉大変光栄でございます。 従業員一同、最北の旅人様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ アシスタントマネージャー 河北

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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