JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
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部屋ゆったりで、快適。立地も抜群か
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で大変嬉しく存じております。 次回、当館へお越し頂きましても気持ちよくご宿泊頂けますよう、 スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サービスも良くゆっくり過ごせました。 ホテルなので仕方ありませんが、トイレ・お風呂がやはり狭かったですね。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルギンモンド京都をお選び頂き、 ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で嬉しく存じております。 構造上の問題である為すぐに改善は難しいとは存じますが、 次回京都へお越しの際もホテルギンモンド京都をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご宿泊をお待ち申し上げております。
接客が丁寧で気持ちよく帰れた
宿泊施設からの返信
過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 またお忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。 「接客が丁寧」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。 これから観光シーズンとなってまいりますが、フロントにてお薦めスポットやレストラン の案内も致しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。 またのお越しをお待ち致しております。
とても広いお部屋でくつろぐことができました。荷物の預かりは、本当に助かりました^^また、散策時に道を尋ねたときも親切に教えていただきました。ありがとうございました^^一つだけ、残念だったのが、寝具が暑すぎたことです。寝苦しくて何度も起きてしまいました(-.-”)凸
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルギンモンドをご利用頂きまして誠に有難うございました。 また大変温かいご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を励みに、これからもご満足頂けるサービスを提供出来ますよう努力して参ります。 寝具に関してご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として検討をさせて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
高校生の子供と宿泊しました。ホテルの立地場所が、地下鉄2路線使える場所なので、移動に大変便利で助かりました。お部屋の広さも良く、寝具も羽毛布団で快適でした。幹線道路沿いにもかかわらず、夜間は、静かでぐっすり休めました。子供は、次回京都に来る時は、絶対ここに泊まる!と言っています。
宿泊施設からの返信
過日はホテルギンモンド京都をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 仰せの通り当ホテルは幹線道路(御池通)に面しておりますが、周辺がビジネスエリアの為、 夜間は交通量も減り、静かにお休み頂けるかと存じます。 また、京都御所、二条城、六角堂などの観光スポットまでは徒歩圏内でございますので、 ご散策気分でお楽しみ下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
立地状況もさることながら、サービスも大満足!!! 京都に行く機会があれば、必ず宿泊したいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 「サービスも大満足」と数々のお褒めの言葉を賜り、従業員一同心より嬉しく存じております。 これからもご期待に添えますよう、さらなるサービス向上を目指して精進して参りますので、 次回京都へお越しの際は、是非またホテルギンモンドをご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつも京都駅近くのホテルを使っているが、今回はここにしてみて、正解だと思っている。 錦市場や新京極、六角通りなど、すべて徒歩で行ける距離だし、周りの雰囲気(特に夜)も凄く良い。 ホテルの雰囲気とサービスはかなり良くて、部屋も思ったより広かった。少し玉に瑕を感じたのは、コンセントが古いところかな。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルギンモンド京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。 お客様より頂戴致しましたお言葉を励みに、 今後も全てのお客様にご満足いただけるような上質なサービスを提供できますよう、 全力で取り組んで参ります。 お忙しい中、温かいご投稿を頂き有難うございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
独り泊まりですが ツインのお部屋使わせてもらいました。テレビやウォシュレットは 多分 早い目に対応されたのか 今となっては 古い型ですが 使い安いお部屋でした。着付けをしたので部屋の入口スペースや空きスペースが広めなのは助かりました。
宿泊施設からの返信
過日は、ホテルギンモンド京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ウォシュレットにつきましては、ご不便をおかけしたにも関わらず、 数々のお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮に存じております。 早急に改善しがたい部分もございますが、お客様にお喜びいただけるよう日々努めて参りますので、 今後ともホテルギンモンド京都を宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設設備等完備されており利用しやすかった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルギンモンド京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 これからもお客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。 次回京都へお越しの機会がございましたら、是非またホテルギンモンド京都をご利用下さいませ。 お客様に再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
結構よかったです
宿泊施設からの返信
この度はホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お客様より頂きましたお褒めの言葉を励みに、より一層のサービスを提供出来ますよう努めて参りますので、 次回京都へお越しの機会がございましたら、是非またホテルギンモンド京都をご利用下さいませ。
夜寝るだけで、利用するにはちょうどょい感じでした。毛の多いアタクシは、備え付けドライヤーでは頼りなく、急遽ドライヤーを購入しました。
宿泊施設からの返信
過日はホテルギンモンド京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルの全客室を羽毛布団(デュベカバーリングスタイル)へとリニューアル致しましたが、寝心地はいかがでしたでしょうか? ドライヤーに関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく存じております。 早急な対応は難しい点もございますが、今後、サービス向上の課題とさせて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
親切で清潔でした。
宿泊施設からの返信
過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 「親切」「清潔」と数々のお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じております。 これからもお客様の満足につながるサービスが提供できますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参りますので、 次回京都へお越しの際は、是非またホテルギンモンド京都をご利用下さいませ。
部屋は3人でも十分なくらい広く、空気清浄機や加湿器もあり、とても快適でした。 バスルームは少し古かったですが、特に不自由はしませんでした。 ホテルの方の対応もとても親切でした。 立地条件も良く、周りにはコンビニもたくさんあって便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有難うござました。 お客様のご投稿通り、全客室に空気清浄機、IHサーバー一体型の加湿器をご準備致しておりますがお寛ぎのお役に立てました様で、大変嬉しく存じております。 お褒めのお言葉に驕ること無く、今後も清潔感を維持しつつ、 皆様にご満足頂けるご宿泊を提供出来ます様、日々精進致して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
見た目お高そうなホテルのイメージだったんですが、意外とリーズナブルでした!お部屋もキレイで、充分くつろげました。チェックアウト13時というのはとても嬉しいです。また利用させてもらいます!
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。 また数々のお褒めの言葉を賜り、私共も心より嬉しく存じております。 これからもご期待に添えますよう、スタッフ一同さらなるサービス 向上を目指して精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
立地もいいし、チェックアウト時間が11時なのでゆっくりと過ごせた。ホテルの中のレストランもおいしくて満足できました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。 ごゆっくりとお休み頂けたご様子で、私共も嬉しく存じております。 お客様のお言葉通り、当ホテルは御池通りに面しており、観光やビジネスのどちらにも便利な位置にございます。フロントにて、当館近辺の散策に大変便利な周辺地図をご用意致しておりますので、是非ご活用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。