JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ホテル内のご飯やさんが、もう少し きちんと食べられる感じのメニューがあると良いのになぁと感じました。
宿泊施設からの返信
先日は、ホテルギンモンド京都ご宿泊下さいまして、 誠にありがとうございました。 しかしながら、館内のレストランにご満足頂くことが出来ず 大変心苦しく思っております。 お客様の貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きますので、 お気づきの点がございましたら、フロントにお聞かせくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
4人で利用させていただいました。ベッド4つ入ってもさほど狭くなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、私どものホテルをお選び、ご宿泊下さいまして、 誠にありがとうございます。 京都でのご滞在をお楽しみ頂けましたでしょうか。 お客様に概ねご満足頂けましたようで、 何よりでございます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大晦日の京都、思い立って大阪から泊まりに行こうと、5日前ほどから探しましたが、高い、空いてない、と仕方なく、素泊まりでこのプランより2000円(2名)高いところをキープしましたが、さらにリサーチしていくと、このプランを見つけました。この値段では期待できないかなと思っていた夕食ですが、よかったです。寒い大晦日の夜に送迎付き、お庭のあるお食事どころで、ちゃんと順番に運んで来てくださり、見た目もよく、また美味しかったです。男性だと物足りないかもしれませんが、遠方から来られる方が気軽に京都の風情を味わえて良いと思います。朝食もおせち風&白味噌お雑煮でした。ホテル自体に迎春の雰囲気がなかったがの残念でした。またシングルベットは小さく、部屋は十分広いのに、、、。それでも全体的には良かったです。
宿泊施設からの返信
先日は、数あるホテルの中からホテルギンモンド京都をお選び頂き、 ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 南禅寺ぎんもんどの料理にも、お褒めのお言葉を 頂戴致しまして、大変感激しております。 しかしながら、ホテルの雰囲気やベッドにご満足頂けなかったようで心苦しく感じております。 ご意見は、今後のサービス向上の課題とさせて頂く 所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、 何卒宜しくお願い申し上げます。
立地・値段共に年末年始利用の割には大変安価で満足行くものでした。従業員の方の接客も好印象で、また利用させて頂きたいと存じます。
宿泊施設からの返信
先日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 私どもスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、 大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービスの向上、改善に精進して参ります。 京都へお越しの際には今後とも、ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルの下にある居酒屋でご飯を食べました。宿泊者は1割引になり、大変満足してます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 また、和食レストラン丁子屋でのお食事にご満足頂けましたようで、 大変嬉しく存じております。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ちょっとお値段が高かったが宿泊しました。値段のわりには満足できませんでした。お部屋が広いが上のお部屋の水道の音なのか気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 折角ご宿泊頂きましたのに、音の件ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 あいにく現段階では、改修工事の目処が立っておりません。 大変心苦しい次第ですが、 今後の検討課題とさせて頂きます。 ご投稿ありがとうございました。
ちょっとレトロでしたが お安く広いお部屋に泊まれて満足です。 有難うございました。
宿泊施設からの返信
過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 今回、空室がございましたので、広めのお部屋にてご用意致しました。 快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
いつも、お世話になります。三十年前から年に一度は泊まっています。いつも、変わらない、親切で、感謝します。 今回、予約を消されていたりしてフロントで待たされましたが 部屋があってよかったです。
宿泊施設からの返信
いつもご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。 こちらの間違いでチェックイン時にお待たせしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無きよう努めて参りますので、 また、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
駅までとても近いです。 錦小路通、二条城、皇居御苑までも近いです(徒歩10~20分)
宿泊施設からの返信
過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 また、ご満足頂けましたご様子をお寄せ下さいまして、 ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
子供のオープンキャンパスで何校かまわる為3連泊させていただきましたが、お部屋が広く、価格・立地・アクセス共に私達には最高のホテルでした。また是非とも利用させていただきたいと思います。ひとつ残念だったのは、バスタブに付いていた金属の石鹸置きが錆びていて古ぼけたお風呂場の印象を受けたことです。使用することはないとおもうので取り外してしまった方が良いのではないかと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴しましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 浴室の件は、構造上の問題等で早急に改善し難い案件の為、 今後の検討課題とさせて頂きます。 京都へお越しの際には、また、ご利用賜りますよう 宜しくお願い申し上げます。
駅から近く、利用しやすかったです。 チェックアウト後も荷物を預かっていて頂けたので助かりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、私どものホテルをお選び、ご宿泊下さいまして、 誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは、最寄の地下鉄「烏丸御池駅」から徒歩2、3分、 河原町三条まで徒歩10分ほどの 観光、仕事にも大変、便利な立地にございます。 京都でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。 又のご来館を心よりお待ち致しております。
祇園祭を見るために男友達二人と安宿を探し、口コミが抜群だったので予約しました。 ロケーションと雰囲気は大満足でした。受付の方も天気を察し傘を貸してくれました。女性のスタッフの方、ありがとうございます。 ただ、サービスの反面、施設は古い。特にお風呂の排水口の匂いなのか、風呂場が乾いたときはとても臭かったです。換気を常にできるように改善を強く希望します。夏場は耐えれないと思いますよ。
宿泊施設からの返信
この度は、私どものホテルをお選び、ご宿泊下さいまして、 誠にありがとうございました。 折角ご宿泊頂きましたのに、浴室の件ではお客様にご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 大変心苦しい次第でございますが、あいにく現段階では大幅な改修工事の目処が立っておりません。 今後の検討課題とさせて頂きます。 また、ロケーションとホテルの雰囲気にご満足頂けましたご様子をお寄せ下さり、 重ねてお礼申し上げます。 大変厚かましいお願いでございますが、再びホテルギンモンド京都に、ご宿泊頂ければ幸いに存じます。 ご投稿ありがとうございました。
館内広々していてとても良かったです。駅から少し迷いましたが、割と近いので便利でした。
宿泊施設からの返信
過日はホテルギンモンド京都をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 快適にお過ごし頂けましたご様子でとても嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ホテルギンモンド京都をご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
この時期の京都のホテルとしては価格的にはリーズナブルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルギンモンド京都にご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございました。 今後とも当館にご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
立地、料金設定、桜の時期に最高でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルギンモンド京都に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 お客様のご旅行のお役に立てまして、大変嬉しく存じております。 今後もホテルギンモンド京都にご愛好を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
急な予約にも関わらず丁寧な対応頂きましてありがとうございました。おかげ様でゆっくりさせて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中からホテルギンモンド京都をお選び頂きまして、誠に有難うございました。 ご満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロビー等は豪華なヨーロッパ調でとても良かったが、隣の部屋で喧嘩して怒鳴っているアベックがいて落ち着かなかった。
宿泊施設からの返信
過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ごゆっくりお過ごし頂けなかったご様子で、大変心苦しく感じております。 お部屋に空きがある場合はルームチェンジが可能でございますので、次回御宿泊の際はご遠慮なくお申し付け下さい。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
掃除も行き届いていたし、周りの音も気になりませんでした。また次回も利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で嬉しく感じております。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ご投稿有難うございました。
総合的に見て良かったです。しかし、お湯を沸かしてお茶を飲もうと思ったら、前回泊っていた人のお湯が入ったままで…いつのかわからなかったので、気持ち悪くて次を沸かすことができませんでした。
宿泊施設からの返信
過日は、ホテルギンモンド京都をご利用頂きまして誠に有り難うございました。折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。担当部署への再指導を行い、今後の改善に努めてまいります。ご迷惑をお掛け致しましたが、「総合的に良かった」とお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上を図ってまいります。ご投稿有り難うございました。
訳あり!窓なし 少し不安ながら予約をしました。 一応窓はありますが、隣の壁しか見えませんでした。 ですが、その壁に京都ならではの竹の絵が書いてあり、ちょっとした心遣いを感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 これからも、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。