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いずれにせよ良かった
宿泊施設からの返信
この度は京都の数あるホテルの中から、アパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お気に召して頂けたようで、またお客様の良かったはスタッフの励みになります。 また京都へお越しになる機会がございました際には、ぜひ当館へご宿泊下さいませ。次回ご宿泊の際にもご満足頂けるようスタッフ一同おもてなしをさせて頂く所存でございます。 この度はお忙しい中、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございました。またのご来館お待ちしております
場所も良かった
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、私どものアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、立地に関しましてお褒め頂き光栄でございます。 おっしゃるとおり、当館は市バスの停留所や京阪・阪急の駅も近くにあり、京都の各観光地へのアクセスも良くご観光のお客様にご好評を頂戴しております。お客様におかれましても、食べ歩きの旅をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。祇園・河原町エリアには隠れ家的なカフェや飲食店、おみやげどころがたくさんあり、何度お越し頂いてもお楽しみ頂けるかと存じますので、またどうぞ京都にお越しくださいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。またご機会ございましたら当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
元旦の京都の宿泊は諦めていたところ、前日予約で宿泊できました。ツインユースで快適といいたいところだが、隣近所が中国人か韓国人が宿泊しているようでうるさかった。立地条件と朝食はよかった。という事で全体的に普通といたしました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、私どものアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またこの様に時間が経ってからのご返信お詫び申し上げます。 まずは立地と朝食につきましてお褒め頂きスタッフ一同嬉しく存じます。昨年からニュースでも多く取り上げられているように、海外からのお客様が増えております。文化の違いからかお部屋で騒がしくされる事もございますが、その時は一言お伝えさせて頂いております。またご一報頂ければご対応はさせて頂きます。今回はお客様に我慢をしてもらうような形となり申し訳ございません。 次回、ご宿泊の際はご満足頂けるようスタッフ一同おもてなしをさせて頂く所存でございます。 この度はお忙しい中、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございました。またのご来館お待ちしております
部屋の隣が倉庫になっており早朝から騒がしく寝れない テレビ位置がベッドの正面になく見にくい カーテンが破れており駄目、リニューアルされた部屋とは思えない トイレは暖房便座になり良くなった 立地は良い
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、私どものアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またこの様に時間が経ってからのご返信お詫び申し上げます。 お部屋に関しましては至らぬところ不備等もありお客様がご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、部屋のレイアウトや備品などの整備をしていきご快適に過ごせる部屋作りをしていきます。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
祇園や花見小路にあるので付近の観光には最適でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、私どものアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またこの様に時間が経ってからのご返信お詫び申し上げます。 当館は花街祇園・八坂神社石段下に位置し、最寄りの京阪祇園四条駅や阪急河原町駅まで徒歩圏内、ホテル目の前には市バス・京阪バスの祇園バス停がございまして、京都市内どこへ行くのも便利な立地となっております。 次回ご宿泊頂きました際にも、ご満足していただけるホテルを目指して参りますので、また京都へお越しの際は、当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。
アパホテルに変わる前の方が良かったです！ 立地条件は良いので機会があればまた利用させてもらうかも。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、私どものアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またこの様に時間が経ってからのご返信お詫び申し上げます。 まずは立地にご満足頂けました様で、大変光栄でございます。 私どもの接客対応やお部屋に関して至らぬ点があったかと存じます。次回お泊りの際はご満足頂けるようスタッフ一同気持ち改め業務に邁進して参ります。この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
観光の滞在に最適です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この様に時間がたってからの返信となり大変申し訳ございません。 当館は徒歩で八坂神社や清水寺、高台寺などにアクセスでき、大変恵まれた立地でございます。またホテル前からでているバスを利用して頂くと、金閣寺や平安神宮などにも簡単にアクセスして頂けます。ご滞在中は多くの観光にまわれましたでしょうか？京都にはおすすめの神社仏閣がたくさんございますので、是非何度も訪れてみてください。そしてその際はまたアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴをご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げます。
昔京都に住んでましたが、祇園がやはり一番京都らしいと思います。 深夜まで飲んでもまわりは明るいし治安もとてもいいです。フロントは２４時間あいてるし、終電終わっても繁華街から歩いて帰れます。部屋はせまかったですが寝具もよく、アメニティーもしっかりしたものがついていました。そうじもきれいにされていました。徒歩圏内に観光できるところがいっぱいあっておすすめです。
宿泊施設からの返信
京都の数あるホテルの中から、アパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またこの様にお時間が経ってからのご返信お詫び申し上げます。 お部屋や立地にご満足頂けました様で、大変光栄でございます。 お褒め頂きました通り、当館は花街祇園・八坂神社石段下に位置し、最寄りの京阪祇園四条駅や阪急河原町駅まで徒歩圏内、ホテル目の前には市バス・京阪バスの祇園バス停がございまして、京都市内どこへ行くのも便利な立地となっております。お部屋はコンパクトな作りになっておりますが、快適に寝ころびながらすべてに手がとどく事をコンセプトに設計しております。次回ご宿泊頂きました際にも、ご満足していただけるホテルを目指して参りますので、また京都へお越しの際は、当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
祇園、八坂から清水寺への出発点として最高の立地です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この様に時間がたってからの返信となり大変申し訳ございません。 お客様の仰る通り、当館は大変立地に優れており、多くの観光客の方々からもお褒めの言葉を頂戴しております。八坂神社や清水寺への観光はもちろんのこと、ホテル前から出ておりますバスを利用して頂くと、金閣寺や上賀茂神社など、更に多くの観光地をお楽しみいただけるかと思います。また次回、京都へお越しの際はアパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴを利用して頂けると幸いでございます。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
禁煙で予約したが禁煙ルームが空いてないと言われ、急遽用意された部屋は２階、この部屋は入口の近くの為、扉の開け閉め、外の騒音が酷くまったく寝れない。やっと寝ついた頃に隣の部屋の清掃が始まりこれがまたガチャガチャとうるさい、隣がチェックアウトしてから清掃するか静かに清掃する配慮が必要！ あとはウォシュレットがハンドルを回すと出るタイプの古すぎるやつ、こんなの初めて。有名ホテルなのにこの始末。立地は良い。
宿泊施設からの返信
京都の数あるホテルの中から、アパホテル＜京都祇園＞ＥＸＣＥＬＬＥＮＴにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またこの様に時間が経ってからのご返信お詫び申し上げます。 まずは立地にご満足頂けました様で、大変光栄でございます。 しかしながらお部屋に関しましてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。 清掃も配慮にかけご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。現在は静かにする時間帯も作り出来る限りのご対応はさせて頂いております。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後このような事が無いよう努めて参ります。 お忙しい中でのご指摘ありがとうございました。
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