リーガロイヤルホテル京都の口コミ・おすすめコメント（7ページ目）（リーガロイヤルホテルキョウト）

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ＳＵＺＵさん様 新婚旅行以来のご利用であったとお知らせいただき、大変感激しております。ようこそ、お帰りなさいませ、思い出のホテルへ！ 奥様と仲睦まじく新年をお過ごしになられたのではと勝手に想像しておりますが、ＳＵＺＵさん様ご夫妻にとりまして格別の迎春でありましたなら、私にとりましても、とても嬉しいことでございます。 私たちはただいま改修工事のため休業に入らせていただいておりますが、今年９月上旬にオープンし、引き続き京都のこの地でリーガロイヤルホテル京都としてあり続けますので、また何かの折に、お食事もお楽しみいただければこの上ない喜びに存じます。 ＳＵＺＵさん様ご夫妻とお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしておりますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。 お客様サービス担当支配人 追伸：返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

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ひさっちゃん様 この度のご利用、誠にありがとうございました。返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。 しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただき、この度は再度ご利用いただきましたにも拘わりませず、スタッフがお声掛けせずに大変申し訳ございませんでした。丁寧で親切な接客を指導して参りましたつもりでございますが、この度は指導不足を痛感し、誠に汗顔の至りに存じます。 ただいま私たちは改修工事のため休業に入らせていただいておりますが、施設のリニューアルのみならず、快適なご滞在を提供できるよう接客レベルの向上を目指して研修を重ねております。もし再びご機会がございましたならばご来館いただければ誠に幸いでございます。 ひさっちゃん様がお帰りになる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 お客様サービス担当支配人

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この度のご利用、誠にありがとうございました。朝食ビュッフェのクロワッサン！私も大好きで、毎日クロワッサンに囲まれて幸せな気分で暮らしたいぐらいでございます。 私たちは２月１日より大規模改修工事のため約７か月の休業に入らせていただいておりますが、リニューアルオープンの際にはさらに美味しいお料理を提供させていただくべく研究を重ねて参る所存でございますので、ぜひご利用いただきますようよろしくお願い申しあげます。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 お客様サービス担当支配人

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この度のご利用、誠にありがとうございました。しかしながら会計に誤りがありましたこと誠に申し訳なく、衷心より深くお詫び申しあげます。また、その後の対応につきましても非常にお粗末で、誠に汗顔の至りに存じます。担当者以外の全てのスタッフに情報共有が出来ておらず、お客様の不信感をますます募らせることとなってしまい、重ねてお詫び申しあげる次第でございます。 今回の件につきましてはホテル内で重く受け止めさせていただき、まず会計でのミスがないよう厳しく指導を行い、万が一、掛かる事態となってしまった場合にはしかるべき立場の者が対応させていただくことといたします。 また京都へお越しの機会がございましたらならば、再びご利用いただき、名誉挽回を機会を与えていただきますれば誠に望外の喜びに存じます。 スタッフ一同、お待ちしておりますので、なにとぞよろしくお願い申しあげます。 お客様サービス担当支配人

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今年も中村清で様 この度のご利用、誠にありがとうございました。「大変便利であった」のお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。おっしゃいますとおり、京都は小さな街でございますので公共の交通機関での移動が観光に適していると思います。ご滞在中に限らせていただいておりますが、ホテルの駐車場にお車を止め、ここを拠点として京都観光をお楽しみいただければ幸いでございます。 ご指摘の部分につきましては今後の検討課題とさせていただきたく存じますので、なにとぞよろしくお願い申しあげます。 私たちは来る２月１日より大規模改修工事のため休業に入らせていただき、２０１６年秋にリニューアルオープンいたします。今年も中村清で様におかれましては、再びご来泊の栄を賜りますればこの上ない喜びに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 お客様サービス担当支配人

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この度のご利用、誠にありがとうございました。京都の趣、風情をお楽しみいただけたご様子で安堵しております。 私たちは２月から大型改装工事に入らせていただくのですが、京都らしさはふんだんに残しながら、新しいリーガロイヤルホテル京都として生まれ変わりますので、どうかご期待いただき、再びご来館賜りますれば幸いに存じます。またお会いできます日を心待ちにしております。 お客様サービス担当支配人

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うさぎ耳様 いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。繰り返しご利用くださいますお気持ちに厚くお礼申しあげます。 あいにく製氷機はすべてのフロアには設置しておりませんが、ご予約のお部屋タイプと製氷機があるフロアが一致する場合にはできるだけ近いお部屋をご用意させていただきますので、事前にお知らせいただけましたら幸いでございます。 ご存知かも知れませんが、４月には水族館のほど近くに鉄道博物館もオープンいたしますので、ホテル周辺に賑わいが出てくると考えております。 引き続きご愛顧賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申しあげます。 お客様サービス担当支配人

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うさぎ耳様 この度のご利用、誠にありがとうございました。アクティブにご観光なさるお姿が垣間見える投稿で、私もちょっとぶらぶら観光してみたくなって参りました。 しかしながらフロントのボールペンにつきましては大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後はお客様の視線に立ってチェックして参ります。改善のポイントをご教示いただき、本当にありがとうございました。 引き続きご愛顧賜り、またお気づきの点がございましたらご教示いただければ幸いでございます。なにとぞよろしくお願い申しあげます。 お客様サービス担当支配人

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信じられない様 この度のご利用、誠にありがとうございました。ご夫婦仲睦まじくご旅行なさるお姿が垣間見える投稿に頬を緩ませながら返信しております。 「さすが１流ホテル」、この言葉に恥じぬホテルであるよう、全館を挙げて努力し続けて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。 信じられない様がお帰りになる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 お客様サービス担当支配人

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レエル様 いつもご利用賜り、誠にありがとうございます。 繰り返しご利用いただくお気持ちに対しまして「ありがとうございます」としか申しあげることができない語彙の少なさに呆れながら返信しておる次第でございます。 安心・安全・丁寧が大切なホテルにおきまして、「いつもながらの安定感」というお言葉は最大級のお褒めの言葉であると受け止めさせていただき、全スタッフに共有させていただきます。 レエル様の言葉に甘えることなく、引き続き精進して参る所存でございますので、再び京都にお越しの機会がございましたらぜひともご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。 レエル様のお帰りになる日を心よりお待ち申しあげております。 お客様サービス担当支配人

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ひさっちゃんさん この度のご利用誠にありがとうございました。 せっかくご利用いただきましたのにタオルに関してご満足頂けませず、誠に申し訳ございません。タオル類を増やすことに関しましては今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。また私たちは来年２月よりリニューアル工事に入りますので、その際には施設・アメニティ類・接客の全てにおきましてよりご満足いただけるホテルを目指して参りますのでご期待いただければ幸いでございます。 お褒めいただきましたご朝食は、京都産食材に特化した和洋ビュッフェに好評いただいておりまして、特に「おばんざい」「しば漬けとちりめんじゃこのピラフ」「京生麩と丹波しめじの茶碗蒸し」「ほうじ茶が香るお粥さん」などが人気メニューでございます。 また京都にお越しの機会がございましたらぜひとも当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申しあげます。 お客様サービス担当支配人

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しんお様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 繰り返しお越しいただくお気持ちに対しまして「ありがとうございます」としか申しあげれない語彙の少なさを恥じながら返信しております。 今後も引き続きご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧を頂戴できますれば幸いでございます。 しんお様のお帰りになる日を心よりお待ち申しあげております。 お客様サービス担当支配人

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この度のご利用、誠にありがとうございました。 ご満足のお声、そしてオール５の評価をいただきましたこと誠に有り難く、深く感謝申しあげます。 この言葉に甘えることなく、スタッフ一同精進して参りますので、また京都にお越しの機会がございましたならば、再びリーガロイヤルホテル京都をご利用いただければ幸いでございます。 なにとぞよろしくお願い申しあげます。 お客様サービス担当支配人

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こまこまさん様 この度のご利用、誠にありがとうございます。 しかしながら浴衣にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。パジャマもご用意しておるのですが、それを事前にお知らせできなかったことを悔いております。 また京都にお越しの機会がございましたらパジャマをリクエストいただき、ご利用いただけましたら幸いでございます。 こまこまさん様のお帰りになる日を心よりお待ち申しあげております。 お客様サービス担当支配人