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  10. 口コミ・おすすめコメント(6ページ目)

都ホテル 京都八条の口コミ・おすすめコメント(6ページ目)ミヤコホテルキョウトハチジョウ

  • 京都府
  • 京都駅周辺

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.3
何度訪れても愉しみが尽きない古都・京都がお手本です。京の玄関口京都駅から徒歩約2分!お客さま一人ひとりへ、笑顔と気配りで最高のおもてなしを。
総客室数988

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR京都駅新幹線八条口出口→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込10,60074,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,300円〜37,200円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全426件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月28日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月23日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月19日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月26日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月1日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月22日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月12日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月9日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月2日
  • 10代以下
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月20日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月14日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年4月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月12日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月12日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月27日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月25日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月19日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月18日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月1日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月19日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月18日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月12日
  • 20代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年2月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月27日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月21日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月10日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月9日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月3日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月2日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月28日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月16日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月12日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月10日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月8日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月7日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月5日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月3日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月2日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月27日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月27日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月22日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月22日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月15日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月9日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月3日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月30日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年7月8日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年4月16日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月17日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全629件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.4
  • サービス:4.1
  • 食事:3.6
  • 朝食3.6
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内3.9
  • 部屋4.0
  • 寝具4.3
  • アメニティ3.9
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

駅の南側
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年06月04日

京都の駅前ですが、南側の八条口。電車到着&出発ならベスト。 朝食付けました。 カレーまぁまぁ! サーモンパスタが珍しかったです。 運が悪かったのは、エレベーターから遠い部屋、近くの部屋で暴れてる振動が夜にあり、スマホ充電ケーブルを借りましたが、使用不可。 スタッフへスタッフはみんな笑顔挨拶フレンドリーでした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】夏も秋も嬉しいポイントUP!おトクに京都旅行するならこのプラン♪駅チカ/朝食付き
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年06月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 エレベーターが遠く、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。ご希望がございましたら、チェックインの際にお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。出来る限りのご用意をさせていただきます。 また、スマホの充電ケーブルが使えなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ご滞在中にご不便等ございましたら、何なりとフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。 しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、恐縮でございます。次回はすべてにご満足いただけますよう、精一杯努めて参ります。あちぽ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 客室部 吉岡 有希

冷蔵庫すらない
2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月19日

外人観光客激増で京都のホテルはひどい混雑でぼったくり具合に拍車がかかってますが。 新・都ホテルは京都駅前でも空室が遅くまであるので、何回か仕方なしに利用してる。部屋に冷蔵庫もなく、保温庫しかない。ビジネスホテル以下。地下鉄駅から反対側なので駅前とは言え、かなり遠い。 サウスウイングは玄関からとても遠く不便。さらにホテルの廊下で外人が騒ぎまくる。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル一押し!】当日までOK!大好きな京都へおトク旅♪駅チカ新・都ステイ/選べる4種の朝食
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:19,300
  • 宿泊日:2018年05月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご不便、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。私共のホテルをご利用いただいている大切なお客様に、ご期待以上のサービスを提供出来なかったことに深く反省をし、改めて見直していくべきと考えております。 貴重なお時間野中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 機会がございましたら、また新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 客室部 吉岡 有希

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年05月16日

  • 利用のプラン:【当日までOK】ベーシックプラン≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:39,000
  • 宿泊日:2018年04月25日
ホテル
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月07日

居心地の良い環境です。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル一押し!】当日までOK!大好きな京都へおトク旅♪駅チカ新・都ステイ/選べる4種の朝食
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,100
  • 宿泊日:2018年04月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から新・都ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。「京都と言えば新・都ホテル」と思っていただけます様、今後もよりよいサービスを目指して精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 客室部 吉岡 有希

立地最高
4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年05月02日

駅から近いし、レンタカーもすぐそばだった。よかった。

  • 利用のプラン:【当日までOK】ベーシックプラン≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:135,000
  • 宿泊日:2018年04月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。ご滞在を拠点に、京都をお愉しみいただきましたのであれば、大変嬉しいことでございます。 次回京都にお越しの際も、私共新・都ホテルが、しすや様の楽しいご旅行のお手伝いをさせていただけたらと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 客室部 吉岡 有希

駅近便利
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月13日

京都観光の時は毎回利用しています。京都駅に近く到着してすぐに荷物を預け観光に出かけられ、帰りも荷物を貰い直ぐ駅に行けるところが気にいっています。 今回は、2点気になるところがありました。一つは浴槽の壁のシャンプーなどが置いてある棚の底面が掃除されて無く浴槽につかり下からみると黒く汚れていました。もう1点は、朝食会場が満員で長蛇の列で時間がかかり、また料理も品切れが多々あり不満足でした。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】本館プレミアムフロアダブル【禁煙】21平米★京都駅から徒歩約2分の抜群の立地!
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:28,400
  • 宿泊日:2018年04月11日

comment宿泊施設からの返信

いつも、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰せの通り、駅近くの当ホテルでは、ご滞在前後どちらもお荷物をお預かりしておりますので、京都観光の拠点にして頂くのに適しております。 お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。また、朝食会場においても至らぬ点があったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 客室部 田中 裕二

3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年04月10日

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルGOLDアワード2016受賞記念!★≪京都駅チカ&選べる4種の朝食付≫/当日までOK
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:22,500
  • 宿泊日:2018年04月09日
クロークの速やかな対応
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年04月09日

着物と小物を宅急便で自宅に送るとき、ホテルの美容院にクロークの方が取りに来てくれました。出発までに時間がなかったのでクロークの方があて名書きなど手伝ってくださり助かりました。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 本館 ツイン26平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,588
  • 宿泊日:2018年04月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 クロークスタッフにつきまして、お客様にお褒めの言葉を頂戴出来たことは、これ以上ない喜びでございます。 スタッフの対応により、お客様の手助けが出来たことを拝読し、大変安心致しました。 また次回も京都へお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 客室部 嶋口 仁菜

駅から徒歩2分
5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年04月07日

京都駅八条口から徒歩2分で、駅前にあるので場所もわかりやすく、立地抜群です。部屋は広くて綺麗だし、12時チェックアウトなので、朝ゆっくり出来て良かったです。スタッフさんの印象も良く、気持ち良く宿泊することが出来ました。また、宿泊したいです。

  • 利用のプラン:★新春タイムセール★春休みどこ行く??卒業旅行も京都駅チカホテルで大幅ポイントUPしちゃお♪素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:23,500
  • 宿泊日:2018年01月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 駅から迷うことなく当ホテルまでお越し頂けたご様子を拝読しまして、大変安心致しました。 お部屋やスタッフの対応についてもご満足頂けまして、大変嬉しい思いでございます。あいにく、四月からはチェックアウト時間が11時に変更致しましたが、それでも比較的ゆっくりお過ごし頂けることと存じます。 また、京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。 客室部 嶋口 仁菜

外国人観光客
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年04月03日

多数の外国人観光客が宿泊しているが、閉まろうとしているエレベーターに足をドンと差し入れ、乗ろうとした若い東洋人の女性がいました。 同乗していた日本人はあっけにとられていました。

  • 利用のプラン:★新春タイムセール★春休みどこ行く??卒業旅行も京都駅チカホテルで大幅ポイントUPしちゃお♪朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,000
  • 宿泊日:2018年03月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは大型ホテルの為、国内外から多くのお客様にお越し頂いております。出来る限りロビーやエレベーターにはスタッフを配置するよう心がけてはおりますが、至らぬところが多くご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。 お客様からのご意見は、今後の課題として改善に努める所存でございます。 次回も京都にお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。 客室部 嶋口 仁菜

京都駅至近
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月02日

京都駅新幹線口から徒歩5分、大変便利な場所にあります。

  • 利用のプラン:【当日までOK】ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2018年03月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは新幹線の改札側の京都駅八条口側にございます。その為、新幹線でのご利用のお客様には大変便利にご利用頂けることと存じます。チェックイン前・チェックアウト後共にお荷物をお預かり致しますので、身軽に観光もお楽しみ頂ければと思います。 京都は四季折々の変化が寺社仏閣を非常に美しく演出致します。次回はまた別の季節に、京都へお越しの機会がございます際には、新・都ホテルをご利用下さいませ。 客室部 嶋口 仁菜

シニア一人旅に最高
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年03月24日

シニア一人旅にはロケーション。スタッフの応対等大満足。レストラン、コンシェルジェ、リセプションの笑顔での挨拶、応対にスタッフ教育レベルの高さ実感。ただし廊下でのクリーナーの大声はいただけない。毎年お彼岸参拝に京都宿泊。新都ホテルは初めての宿泊であったが料金もリーズナブルで来年も宿泊予定。セーフティーボックスあれば大満足!

  • 利用のプラン:★るるぶトラベルGOLDアワード2016受賞記念!★≪京都駅チカ&選べる4種の朝食付≫/当日までOK
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2018年03月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 京都の旅は十分にお楽しみいただけましたでしょうか。 スタッフの対応に付きまして「大満足」との大変光栄なお言葉を頂戴することができ、大変嬉しい思いでございます。しかしながら、ご指摘頂いたように、全ての部門におきまして、ご満足を頂けなかったことは、私どもの教育不足でございます。今後もお客様のご期待を越えられるよう、サービス向上を目指し、努めてまいります。 セーフティボックスはあいにくお部屋にはご用意がございませんが、フロントにて受け賜わります。どうぞお申し付け下さいませ。 来年もご宿泊予定との大変嬉しいお言葉を頂戴出来ました事は、私どもスタッフ一同の励みとなります。次回もHilltop様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 客室部 嶋口 仁菜

喫煙フロアは怖いです
2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月24日

喫煙ルームからは隣の建物の壁しか見えません。

  • 利用のプラン:【当日までOK】出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,500
  • 宿泊日:2018年03月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 景観に関しまして、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。ご予約いただきましたサウスウィングの喫煙ルームは2階のみとなっておりますが、中庭に面しているお部屋もございます。出来る限りご希望にお応えさせていただきますので、次回ご利用いただく機会がございましたらぜひお申し付けくださいませ。 今後もよりよいサービスを目指して精進してスタッフ一同精進して参ります。 こまこまさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 客室部 吉岡 有希

設備がちょっと古い
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月22日

最近きれいな設備のホテルが増えてきている中で、設備がちょっと古さが出てきてますね。

  • 利用のプラン:★新春タイムセール★春休みどこ行く??卒業旅行も京都駅チカホテルで大幅ポイントUPしちゃお♪朝食付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2018年01月22日

comment宿泊施設からの返信

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。設備につきまして、ご不便をおかけしております。すぐにすべてを新しいものに交換するには、難しいところもございますが、お客様のお声を大切に一つひとつ改善に取り組んで参りたいと存じます。お気付きの点がございましたら、ぜひお聞かせいただけましたら幸いでございます。 ほたるこいこい様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 客室部 吉岡 有希

立地最高
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月22日

京都駅目前で移動に便利でした。

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪選べる朝食付≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年03月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 satosato様の仰る通り、当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。ご滞在を拠点に、京都をお愉しみいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足頂ける様、接客やサービスにも一層力を入れて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 客室部 吉岡 有希

駅近
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月14日

とても便利でした。また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】駅チカホテルでポイント大幅UP!春も京都をおトクに旅しよう!/お食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2018年03月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのコメントを頂戴することができ、光栄に存じます。 今後も、皆様に愛されるホテルを目指して、サービス向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際には、ぜひ新・都ホテルをご利用くださいませ。 dederere様にお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにしております。 客室部 吉岡 有希

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年03月14日

  • 利用のプラン:【当日までOK】ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2017年12月21日
新都ホテル
2.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年03月10日

ホテルにチェックインする時、18時頃ですごく混雑していて並んで待ってると私の前の人が喋ってる間にその人の前に 外人の人がすっと横入りしてきました。凄く腹が立ったのですが 私の前にいた人も外国の人なので わかってなかったみたいで 何も言わずにいました。係の人も立っていたのですが 見ていなかったので横入りした人は普通に先にチェックインしたので すごく不愉快でした。後で係の人に伝えましたが その人達に伝える事もなく すみませんとしか言わなかったので 納得いきませんでした。もう少し 気にして頂きたいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】駅チカホテルでポイント大幅UP!春も京都をおトクに旅しよう!/お食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2018年03月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックインの際には、お待たせしてしまった上、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。ロビースタッフがしっかりお客様をご案内しないといけないところ、このようなご迷惑をお掛けしてしまい、一同深く反省しております。 対応しておりました係員には指導し直すと共に、すべてのスタッフが一流のサービスをご提供できるよう、改めて努めて参ります。 お客様のお声を大切に一つひとつ改善に取り組んで参りますので、また京都にお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 マルモモ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 客室部 吉岡 有希

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年03月08日

  • 利用のプラン:【タイムセール】駅チカホテルでポイント大幅UP!春も京都をおトクに旅しよう!/お食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2018年03月06日
便利です
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月03日

駅に近く荷物を預かってくれるので、楽でした。安く泊まれたからか、エレベーターから一番遠い部屋でした。スタッフも親切でした。

  • 利用のプラン:【1室2,000円のお楽しみクーポン付】シンプルステイ 本館 コンパクトツイン【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,200
  • 宿泊日:2018年03月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、お疲れのところご不便をおかけし申し訳ございませんでした。建物の構造上、どうしてもエレベーターから遠いお部屋も出てきてしまいます。出来る限りご要望にはお応えさせていただきますので、次回ご利用の際は、どうぞフロントにてお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様の思い出に残る旅のお手伝いができますよう、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 またご来館いただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 客室部 吉岡 有希 

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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