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  10. 口コミ・おすすめコメント(10ページ目)

都ホテル 京都八条の口コミ・おすすめコメント(10ページ目)ミヤコホテルキョウトハチジョウ

  • 京都府
  • 京都駅周辺

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.3
何度訪れても愉しみが尽きない古都・京都がお手本です。京の玄関口京都駅から徒歩約2分!お客さま一人ひとりへ、笑顔と気配りで最高のおもてなしを。
総客室数988

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR京都駅新幹線八条口出口→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込10,60074,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,300円〜37,200円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全426件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月28日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月23日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月19日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月26日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月1日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月22日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月12日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月9日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月2日
  • 10代以下
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月27日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月20日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月14日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年4月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月12日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月12日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月27日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月25日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月19日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月18日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月1日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月19日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月18日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月12日
  • 20代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年2月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月28日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月27日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月21日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月14日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月10日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月9日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月3日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月2日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月28日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月25日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月16日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月12日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月10日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月8日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月7日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月5日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月3日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月2日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月27日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月27日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月22日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月22日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月15日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月9日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月3日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月30日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年7月8日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年4月16日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月17日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全629件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.4
  • サービス:4.1
  • 食事:3.6
  • 朝食3.6
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内3.9
  • 部屋4.0
  • 寝具4.3
  • アメニティ3.9
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

懸念事項無し
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月18日

安心して人に薦められます。 強いて言えば、部屋によってコーヒーがあったりなかったりします。 偶に修学旅行生がいますが、修学旅行には贅沢だと思います。

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫2014受賞記念 GOLD AWARD
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2017年05月11日

comment宿泊施設からの返信

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、このようなお褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 コーヒーにつきまして、本館プレミアムフロアのお部屋にのみご用意しております。こちらの都合でグレードアップさせていただいたことがあるようですので、その際にご利用いただいたのかと存じます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。 何度お戻りいただいても変わらずご満足いただけるよう、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。どうぞ末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 客室部 吉岡 有希

ゆっくりくつろげる
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年05月12日

シングルルームでも19平米あるので、ゆっくり過ごせます。京都に来るときは新・都ホテルと決めています。

  • 利用のプラン:【春休みや出張におすすめ!】ホテルのコンビニで使える「ポプラ300円券付」プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2017年05月10日

comment宿泊施設からの返信

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけているご様子が伺え、大変安心いたしました。「京都に来る時は新・都ホテル」と仰っていただけましたこと、私共スタッフの何よりの励みとなります。どうぞ末永いご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 客室部 吉岡 有希

GW旅行
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月05日

家族でGWの京都旅行に出かけました。駅にも近く便利で、ハイクラスのホテルできれいだし、部屋も(シャワーの水量の出はグッド)きれいだし、朝食バイキングも品数も多く美味しかったですが、人数が多いせいか時間が凄くか掛かりました。食べ物の置く配置が悪かったと思う。全体的には素晴らしいホテルです。

  • 利用のプラン:出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:78,600
  • 宿泊日:2017年05月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ご家族様とのご旅行に、新・都ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご朝食会場では、待ち時間で貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をしっかり受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。しかしながら、全体的にはご満足いただけたご様子で安心いたしました。私共のホテルで過ごした楽しい思い出をお持ち帰りいただけたのであれば、大変嬉しいことでございます。また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひ新・都ホテルをご利用くださいませ。コロころさん様とご家族様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにしております。 客室部 吉岡 有希

春の家族京都旅行
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月05日

春のお彼岸に家族で1泊2日の京都小旅行をしました。祇園、琵琶湖疏水、鴨川、四条などゆっくりと散策しました。子供が受験、入学、成人式とあわただしく過ごしてきて、ようやく、家族で出掛けることができました。ホテルはゆったりした雰囲気が良いというので当ホテル(新・都ホテル)にしました。とても良かったです。

  • 利用のプラン:出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2017年03月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伝わり、安心いたしました。お子様とお過ごしいただく貴重なご旅行に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。京都にはたくさんの観光地や四季折々の見どころがございますので、また次回お越しの際にも新・都ホテルにて思い出の新しい1ページを作って頂ければ何より嬉しく思います。 またお目に書かれます日を、スタッフ一同楽しみにしております。 客室部 吉岡 有希

朝食バイキング
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月05日

今回はバイキングでとても評判の良いル・プレジールを利用してみた。 ■結論 力が入ったビジネスホテルの朝食バイキングとそれほど差があるとは思えない。使ってる素材が良いとか、目に見えない差はあるのかも知れないけど。 スタッフの方が親切にしてくださるのはビジネスホテルにはない良いところではある。 ■ダメなもの ・海苔。 向こうが透けて見えそうなペラペラの海苔は新都ホテルとル・プレジールには相応しくないように思う。薄いけど良い海苔だったのだろうか。 最初にこの海苔を食べたので第一印象は最悪なものとなってしまったのが残念。 ・納豆。 美味しい納豆だと思ったけど容器が小さく混ぜにくい。手に納豆が付いてしまった。 ■良かったもの ・目玉焼き。ビジネスホテルの朝食では見たことがなかったし焼き加減も私の好み。でも常時お醤油が空に近い状態だったのが気になった。

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫2014受賞記念 GOLD AWARD
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2017年04月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ル・プレジールをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのコメントを頂戴することができ大変嬉しく思います。その他の良かった点、及びご期待に添えなかったハード面を今一度見直し、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。次回京都にお越しの際も、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 客室部 吉岡 有希

駅前で便利
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月04日

駅近なので、荷物を預けてすぐに観光できました。プレミアムフロアに泊まりましたが、落ち着いた色調で良かったです。朝御飯は和朝食をいただきました。美味しかったです。コンビニやイオンもあり、快適でした。 また、利用したいです。

  • 利用のプラン:出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2017年05月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 プレミアムフロアをお気にいり頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。今回お泊まりいただいた7階は、京の町家をイメージしたフロアとなっております。その他にも、「京の色あわせ」や「京のはんなり」をコンセプトにしたフロアもございますので、ぜひ次回は別のタイプもお楽しみくださいませ。 くまっくさんー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 客室部 吉岡 有希

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年05月01日

  • 利用のプラン:出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2017年04月29日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年04月28日

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫2014受賞記念 GOLD AWARD
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2017年04月27日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年04月28日

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫2014受賞記念 GOLD AWARD
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2017年04月26日
駅近で便利
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月24日

3名1部屋だったのでかなり手狭ではありましたが、朝食も夕食(ホテル内レストラン)も満足でき、次回もぜひ利用させていただきたいと思える宿でした。

  • 利用のプラン:【ツアー特撰】冬の特大セール!ゆったりほっこり大人旅京都≪駅チカホテルで選べる朝食付き≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年03月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたのがサウスウィングの23平米のお部屋でしたので、3名様ですと少し狭く感じられたかもしれません。本館には26平米や30平米といった少し広めの部屋タイプもございますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひそちらをお選びいただけたらと存じます。 レストランにご満足いただき「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。 MiT様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。 客室部 吉岡 有希

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年04月21日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館 ツイン【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,200
  • 宿泊日:2017年04月19日
駅に近く便利
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月19日

チェックイン前でも後でも荷物を預かってもらえることが魅力で予約した。 2日間の観光にとても助かった。部屋も静かで清掃も行き届いていた。朝食はバイキングを利用したが、品数も多く良かった。さすが都ホテルグループと納得。 るるぶのイチ押しプランを選んだのも良かった。

  • 利用のプラン:都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!京都駅チカ♪新・都ホテルステイ/選べる4種の朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2017年04月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのコメントをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。このようなお言葉が、我々スタッフにとって何より励みとなっております。今後も、すべてにご満足いただけるホテルを目指して罅精進して参ります。次回京都にご入洛の際も、私ども新・都ホテルが楽しいご旅行のお手伝いをさせていただけたらと存じます。 ゆうじいじ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 客室部 吉岡 有希

便利です
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月16日

駅からも近く、京都観光の拠点として、よく利用しています。今回は、ホテル側の御厚意により広い部屋を用意していだきました。設備も整っており快適に過ごすことができました。朝食は、バイキングで外国の方も多いということもあり、種類も多く充実していると思います。

  • 利用のプラン:当日限定タイムセール≪選べる4種の朝食付き≫
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2017年04月14日

comment宿泊施設からの返信

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 広いお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば、私どもも大変嬉しく思います。何度お越しいただいても、快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進して参ります。 どうぞ末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 のりだーまん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 客室部 吉岡 有希

満足
4.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年04月11日

京都駅からすぐの場所なので どこにいくのも便利で、 隣にイオンがあるのですごく良かったです

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館 コンパクトツイン【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,600
  • 宿泊日:2017年04月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、京都駅の八条口側にございまして、新幹線や在来線各改札口より徒歩数分と大変便利な場所にございます。当ホテルを観光の拠点として便利にお使い頂けた様子を拝読し、大変嬉しい思いでございます。 お客様の仰せの通り、当ホテルの西側にはイオンがございます。日用品や食料品など、必要なものは買いそろえて頂けますので、非常に便利かと存じます。 次回も、京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。カナヤ様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。 客室部 嶋口仁菜

廊下の臭い
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年04月06日

従業員の対応は及第点でしたが、家族で宿泊した部屋の廊下が煙草臭くて辟易しました。独り身なら我慢も出来るのですが、幼児を連れての家族旅行だったので大変悲しい気持ちになりました。完全な分煙を頼みます。

  • 利用のプラン:都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!京都駅チカ♪新・都ホテルステイ/選べる4種の朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,100
  • 宿泊日:2017年04月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご利用頂きましたサウスウイングではフロアによって喫煙と禁煙の分煙をしております。廊下の煙草の臭いが気になったとの事でございますが、アロマディフューザーにより、臭いを緩和するよう努めておりますが、あいにく喫煙フロアでの消臭の対応は致しておりません。しかしながら、お客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたく存じます。 また、禁煙室のご希望がございましたら、事前にご連絡を頂けましたら出来る限りご対応させて頂きますのでお申し付け頂ければと存じます。 次回も、ご家族でのご旅行で京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。 客室部 嶋口仁菜

京都駅から近くて便利
4.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年03月30日

選べる朝食付きに魅力を感じ、友人との旅行で使わせて頂きました。 外国人宿泊者が多いな~と感じ、外国の方なら朝はバイキングかも?と和食を選択しました。 朝の和定食、とても美味しく、友人と大満足させていただきました。 チェックイン後、出発時間まで荷物を預かって頂き、とても助かりました。 ただ、お部屋の窓の隙間風が冷たくて、カーテンを閉めても窓側がとても寒かったです。 窓の鍵が掛けられず、1cmほど隙間が開いていたようです。 そういう窓仕様なのかもしれませんが、女性客の力でも動かせる窓にして欲しいです。 (窓を開ける事も閉める事も出来ませんでした…) 全体的には満足しています、有難うございました。

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2017年03月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 京大和屋でのご朝食をおいしくお召し上がり頂けました事、さらに「大満足」とお言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の窓からの隙間風により寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。窓は施錠できる仕組みでございますが、鍵が固くなっていた可能性がございます。早急にご利用頂いたお部屋を点検致します。また、お困りの事がございます場合は、ご連絡頂けましたらスタッフがお部屋へお伺い致しますので、どうか遠慮なさらずにお申し付け下さいませ。 このような事がございましたが、「全体的には満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。今後も、お客様の満足度の高いホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参ります。次回も、京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。 客室部 嶋口仁菜

お世話様でした
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月17日

また機会がありましたら宜しくお願い致します。

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2017年02月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在時は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。次回も京都へ足を運ばれる機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。客室部 嶋口仁菜

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年03月16日

  • 利用のプラン:出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,900
  • 宿泊日:2017年03月10日
大変満足でした
5.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年03月13日

いつもお世話になっております。今回も快適過ごすことが出来ました。有難うございます。こちらの勝手な要望も叶えていただきまして感謝致します。今後もリーズナブルな価格での提供と充実したサービスのご提供を、宜しくお願い致します。

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫2014受賞記念 GOLD AWARD
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2017年03月10日

comment宿泊施設からの返信

いつも新・都をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごし頂けたとのお言葉を拝見致しまして、大変嬉しい思いと共に、安心致しました。 リクエストがございます際は、仰っていただければ出来る限りご対応させて頂きますので、お伝え頂けましたら、幸いでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスが出来るよう、日々邁進して参りますので、次回京都へお越しの際も、新・都ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。 客室部 嶋口仁菜

一人旅
4.0
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年03月11日

大山崎山荘美術館のクートラスの展覧会が3月12日までと知り、急遽一人旅となった。駅に近いホテルを探して、るるぶの1000円クーポンも 利用、安く泊まれて、しかも空室があるからとツインの部屋にアップしてもらい大満足でした。

  • 利用のプラン:ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫2014受賞記念 GOLD AWARD
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2017年03月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 急遽決まったご旅行とのことでしたが、展覧会はお楽しみいただけましたでしょうか。グレードアップのお部屋をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。春の京都にも様々な催し物がございますので、ぜひまたごゆっくりとお越し下さいませ。その際には、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。 またお目にかかれる日を楽しみにしております。 客室部 吉岡 有希

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
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  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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