JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 60代
- カップル・夫婦
- 20代
- 女性
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- 男性
- 40代
- 家族(未成年なし)
- 60代
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るるぶトラベル評価
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駅に向かう地下道が暗くて怖い。
コロナの対応で部屋食にしていただいて、周りを気にすることなく食事が出来ました
アメニィティフォーラムに参加するため、利用しました。 JR大津駅に通路でつながっているため、手荷物もチェックイン前に預かってもらい、大変助かりました。その際のスタッフの方のていねいな対応にも感謝しています。朝食バイキングの他、さりげない夜食のだし茶漬けの提供も良い取組みだと思いました。また、利用させていただきます。
駅直結なのでアクセスは大変良いです。受付けスタッフの方の対応も丁寧で好感がもてました。 館内にレストランはありますが、自動販売機が少ないかな、飲み物や食べ物は予め用意して置いた方が良いと思います。
3名3室利用で1人が喫煙室希望だったので2回の分けてこのサイトで予約したのですが、喫煙室の1名分が予約されていませんでした。サイト上では間違えなく予約になっていますので、ホテル側の手違いだと思います。たまたま喫煙室に空きがあったので宿泊できましたが、ポイントも付かずにサイト上では中途半端に情報が残ってしまったので適切に処理して頂きたいです。立地は駅前なので良いですが、暖房の効きが悪く、寝具も毛布1枚だったので明け方は少し寒かったです。
朝食にフルーツがもっとあれば良いと思う。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津・京都に ご宿泊いただき誠にありがとうございます! そして貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のご意見を参考に今後の改善に努めて参る所存でございます。 また滋賀県・京都方面にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルテトラ大津・京都 フロント 丸山
枕元にコンセントがあるとありがたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルテトラ大津・京都に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 そして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。 また近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルテトラ大津・京都 フロント 丸山
ほぼ駅に隣接されていると言っていい好立地です。朝食もメニューが豊富です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルテトラ大津・京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 レストランでは、滋賀県産の近江米を使用しており好評いただいております 今後も、季節に応じたメニューになるよう工夫してまいりますので、 またご宿泊いただける際には朝食もご利用くださいますと幸いでございます。 滋賀・京都にお越しの際には是非、ご宿泊くださいませ。 心よりお待ちしております。 フロント 梅川有加
大津駅に直結でホテルの地下から連絡道で結ばれており大変便利。部屋は空きがあったのか琵琶湖側にアップグレードしてくれました。朝食も値段の割には内容、品数もあり満足でした。また、利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルテトラ大津・京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミにご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。 朝食メニューに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、有難く存じます。 滋賀県産の近江米や産地の食材を使用しております、ご満足いただけ幸いでございます。 お部屋に関しましては、山側の静かな景色もまた眺めてみてください、 できる限りご希望に添えるよう手配しておりますので、お声がけくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 梅川有加
駅近くで便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルテトラ大津・京都にご宿泊していただきありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミにご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、京都から2駅9分、大津駅南口改札より直結という大変好立地にございます また、京都・滋賀にお越しの際にはご利用くださいましたら幸いでございます。 心よりお待ちしております。 フロント 梅川有加
大きなホテルでシテイホテル風だが、レストランは一つのよう。静かで、のんびりするには良い。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルテトラ大津・京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミにご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル、レストランもご利用くださり、ありがとうございました。 のんびりと、くつろいでいただけたなら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 梅川有加
大津駅から近く便利でした。京都から2駅でずいぶん違う様子でしたが、それもよかったです。
さすが滋賀県!?シャワー水圧は抜群でした。丁寧なフロント対応が好印象。朝食バイキングは品数少。保温スイッチが全てOFFで、冷めてて美味しくない。有料ならせめて温かいものを提供願いたい。あと、客室の空調・換気口を掃除して下さい。フィルターかと思ったら埃が固まってた。
JR利用の人は京都側からの改札でほぼ直結だが、車で到着後、徒歩で駅の表側に行こうと思うと、JR改札を通るので、入場券必要。ただ、ホテルを出て右手からややきつい坂を登って国道1号線の交差点に出ると、コンビニがある。建物新築には金がかかったと思われる。るるぶでは交通の利便性を立地評価に入れており、駅と国道から近いが、周辺景観も立地と思う。
駅直結です。ですが、中心地は駅の向こう側、ということで、チェックイン後は大回りしなければなりません。部屋は、湖と反対側で何も無しで、残念でした。夜は暗く何も無く、大津、大丈夫かと感じました。
BS放送が受信できなかった。
古いですがきれいに使っています。最近のビジネスホテルに慣れている身からすると不満点があり。コンセント口は少なく枕元に無い。スリッパは使い捨てではなく使いまわしの物。お風呂のカーテンは素材が薄くシャワーの風でなびく。部屋のキーを抜くと冷蔵庫も切れてしまい夜戻ると中の物はぬるくなっていた。ベッドは低くマットレスはあまり良いものではない。温水・冷水を別の蛇口で調整するタイプで面倒。駅の反対側には遠回りして行かないとならない。けれどホテルの周りには何も無い。良い点、WIFI順調。wifiでなぜパスワードに分かりにくい小文字のoを使っているのか?変えれば良いのに。個別空調。一番残念な点、当日は大雨で琵琶湖線が長時間不通。やっとたどり着きチェックインしたがフロントは型通りの挨拶のみ。1階エレベーター前は水たまりでひどい状況。会社の方針?今時(例の議員の発言以来)「はげ」は良くないと思います。
年に数回利用しておりますが、駅直結で便利です。コンビニ他も駅内にあり、非常に便利です。ミネラルウオーターのサービスや、プレッサーやアイロンの貸し出しもあり、よいホテルです。特に朝食が充実しています。従業員には外国人の方もおられるようですが、何ら不自由を感じません。
繁華街側ではないが大津駅に直結していて雨にも濡れずに行けるのは良かった。 ただ、部屋の清掃が行き届いておらず、空調をつけようとして何気に吹き出し口をみたら埃と黒カビがびっしりと… 5月だから空調なしで耐えられたけれど、これは勘弁という感じでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルテトラ大津・京都にご来館いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備でお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 今後このようなことが起こらないないよう、努めて参ります。 また近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。 ホテルテトラ大津・京都 フロント 丸山