JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 女性
- ひとり
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
- 30代
- 女性
- ひとり
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
2回目の宿泊でしたが忘れ物についても丁寧に対応していただき助かりました。
宿泊施設からの返信
めいみさま こんばんは、先日はベッセルインをご利用いただきましてありがとうございました。お褒めの口コミもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはオープンしてまもなく5ヶ月のホテルでございます、まだまだ行き渡らない点もあるかと思いますが、従業員一同お客様の笑顔を見たく従事いたしております。 またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ベッセルイン滋賀守山駅前 小野澤
申込時に禁煙室希望が可能であったのか、忘れましたが、部屋は喫煙室でした。 やはりタバコの匂いが残っており、不快でした。
宿泊施設からの返信
もとのさま 先日はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 不愉快な思いをされたとの事で大変申し訳なく思っております。喫煙室しか明きがなかった場合、お申し付けがございましたら消臭対応をいたしております。臭いが完璧になくなるわけではございません。どうぞご了承くださいませ。 滋賀県お立ち寄りの際は是非ベッセルインをご利用くださいませ。お待ちもうしあげております。 ベッセルイン滋賀守山駅前 小野澤
設備は申し分ありません。窓の開け方が解らなく、開閉出来ませでした。それ以外は、コスト的にも良いと思います。また、宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
ムタさん様、このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。ムタさん様よりお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。窓の件でございますが、開閉可能と不可の部屋タイプがございます、ご案内不足によりご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後も快適な空間、そしてサービスを提供できるように努めてまいります。 ムタさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベッセルイン滋賀守山駅前 小野澤 恵理