JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 男性
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- 60代
- 男性
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るるぶトラベル評価
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清潔感のある快適なホテルです。駐車場も広く安心です。とても朝食の品数が多い。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン彦根へご宿泊頂きましてありがとうございます。 朝食につきましてはスタッフがお客様へ少しでもお喜び頂けます様、日々考えながら作成しております。 お客様のコメントを頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。 ありがとうございます。 朝食も日替わりでございますため、是非また足をお運び頂けましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン彦根 フロント 久島
今年のGWに泊まりました。 2回目の利用ですが、館内設備・サービス共に文句有りません。 利用したのがGWなので、以前よりは混雑していましたが…
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン彦根へご宿泊を頂きましてありがとうございます。 2度目のご利用ありがとうございます。 また混雑でご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。 なるべくご不便をお掛けしない様、ご案内や運用をしっかりとして参ります。 またご利用頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン彦根 フロント 久島
毎回出張の際に利用してます~、今回は久しぶりに中国人団体が無かったので、館内どこも静かで落ち着いた雰囲気で良かった!。 こんなにも中国人団体がいないと平和なんですね~。これからもそう有りたいですが、秋のシーズンに入るのでそうもいかない様ですが?…。
宿泊施設からの返信
いつも、ホテルルートイン彦根をご利用頂き誠に有難うございます。 以前は、色々とご不便をお掛け致しまして、申し訳有りませんでした。 これから紅葉の観光シーズンを迎えますが、今のところ、海外のお客様のご予約は 昨年より減少しています。代わりに国内のお客様に多くのご予約を頂いているのが 現状でございます。 ご出張の合間に彦根の紅葉を観光頂ければ幸いでございます。又のご利用を お待ち申し上げます。 ホテルルートイン彦根 フロント寺本
朝食もおいしかったし、種類も丁度いいし、国道沿いなのに静かでよかった。 ひこにゃんタオルは、思っていたより残念だった。
宿泊施設からの返信
るいす 様 この度は数ある中からホテルルートイン彦根をお選び頂きまして、 誠に有難うございます。 快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 プランについておりましたひこにゃんタオルに関しまして、ご期待に添えず 申し訳ございませんでした。 るいす様のご意見を頂けたことを機に、他の種類への変更も検討して参ります。 お忙しい中、御投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン彦根 フロント 宮島
毎回、出多張の際に利用してます~、今回も団体さんが多くて、マナーが悪くて、大浴場や脱衣場はグチャグチャの有様?。朝食会場も人が多過ぎて入りきれず、一旦、部屋に戻って再度、利用した次第です。その際におかず類はかなり無くなって品切れ状態でした?。 よって、暫くは利用ストップしたいと思います。
宿泊施設からの返信
機乗の空論様 平素よりホテルルートイン彦根をお選び頂き有難うございます。 この度は、御滞在中快適にお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 朝食会場が混雑する時間帯について、フロントで徹底してご案内をすることを強化致します。 団体様のマナーについては、今後添乗員様と協力体制をとり、団体様と一般のお客様の どちらのお客様にも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 お忙しい中貴重な御意見を有難うございました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン彦根 フロント 宮島
自販機少なすぎる。売り切れ品が多すぎ。自販機ひとつしかないのが問題か?
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 館内自動販売機の補充が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがなきよう、日々の点検・確認につとめます。 また彦根にお越しの際は ぜひともご利用いただきますよう宜しくお願いたします。 ホテル ルートイン彦根 清水
ライトアップされた天守閣が観えなかったのが残念でした、あああーああ。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 当ホテルは部屋によっては彦根城が見えやすい部屋がございます。 事前にご連絡いただければお城の見えやすいお部屋をご用意することもございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ホテル ルートイン彦根 小林
毎回、出張の際に利用しています。 今回も部屋をアップグレードして頂き感謝します。 不満は特に無しで、その分満足しています。長浜同様しいて言えば、朝食のメニューは改善して頂きたいですが?…、それと相変わらず団体客が多いので、朝のレストランはごった返し状態で、時間をずらさないと無理でした?…。 スタッフも一言、このことはチェックインの際に知らせるべきですね?。
宿泊施設からの返信
平素よりホテルルートイン彦根をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂きました11月は、紅葉シーズンの為年間を通して特に団体様に多くご予約を頂いております。 一日のスタートであるのにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 案内がなかったことに関しまして、今後スタッフ一同、皆様にお知らせするように再徹底致します。 またのご予約を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン彦根 スタッフ一同
名神のインターから近く、旅行の帰りに泊まりました。大浴場があり、疲れがとれました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
BOOKO様 この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 またお疲れの際は是非ご宿泊下さいませ。 心よりお待ちしております。 ホテルルートイン彦根 スタッフ一同
外観も室内も奇麗でした。駐車場も広くてたくさん止められて我々も楽に止められました。アメニティも男性用女性用両方揃っていて「やるわね」って感じです。wi-fiも利用出来て助かりました。大浴場の床がヌルヌルして滑ったのと、換気が強くて体洗っている最中物凄く寒かったのが良くない点です。朝食は普通ですが座席がたくさんあったので「座れない!」なんてこともなく、ゆっくり食事ができました。
宿泊施設からの返信
栗丸様 この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場の床がすべりやすかった件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。 お客さまの怪我に繋がり得る為日々の清掃をより強化致します。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン彦根 スタッフ一同
夕食の近江牛すき焼きは大変おいしく、200グラムもあったので十分すぎるほどの量で大満足でした。朝食もスタッフが気持ち良く迎えてくださり感じのよいレストランでした。フロントスタッフの人に琵琶湖の見える場所についてお尋ねしたら屋上からの眺めがよいと早速案内していただきました。親切な応対に大変感謝しています。
宿泊施設からの返信
ponta20様 この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂き嬉しい限りでございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン彦根 スタッフ一同
出張の際に毎月利用してます~。 大浴場・部屋の居心地・朝食・駐車場・価格と平均的レベルが揃っているのはやはりここですね!。 飛びぬけてこれが良い!とはいきませんが、しいて不満が無いのはルートインぐらいですね。 大きくは無く露天風呂も無いですが、それでも足を伸ばして入れる大浴場が有って、分かり栄えのしない朝食ですが、それでもゆっくりとお腹一杯に食べれるので良しとします。 今TVでルートインのCMをやってますが、エリーさんじゃあるまいし、あんなに丁寧意で優しくして頂いたことはないですが?…、気が付くことも無いですね?…。
宿泊施設からの返信
日頃よりホテルルートイン彦根をご愛顧頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご宿泊頂く度に、貴重な御意見、ご指摘を頂き、有難うございます。 頂いたご指摘、とても参考になり、スタッフ一度、身を引き締めている次第でございます。 又御利用頂ける日を、心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン彦根 フロント寺本