JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅にも近く、無料の朝食もついているので良く利用します。無料で頂けるコーヒーも美味しいです。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに、再びご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館の無料朝食サービスやコーヒーサービスをお気に入りいただけているご様子がうかがえ、大変嬉しい限りでございます。朝食は無料でございますが、充実した内容で提供したいと考えておりますので、お気に入りのメニューや、ご要望がございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。これからも当館をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後ともコンフォートホテル彦根をよろしくお願い致します。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
定宿なんですが、早くコンビニできないかな
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館をよくご利用いただいているとのことで、大変光栄でございます。しかしながら、コンビニが近くになく、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けし、私どももご案内の際には大変心苦しく思っております。充電器などの備品貸出や、自転車の無料貸し出しもございますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。近くに新しいお店ができた際には、こちらからもご案内させていただきます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
彦根駅前で非常に便利な立地です。観光、ビジネスに最適。 近くに飲食店もあります。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル彦根をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館はご存知の通り、彦根駅より徒歩1・2分、彦根ICよりお車で5分程の場所にございます。その為、ビジネスからレジャー利用まで幅広いお客様にご利用頂いております。駐車料金が無料な点も、ご好評いただいていおります。飲食店街は、生憎彦根駅挟んで反対側になってしまいますが歩いて5分ほどでございます。フロントにてオリジナルのご案内MAPも用意しておりますのでご活用下さいませ。今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。ご投稿、ありがとうございました。
東口に出れば、迷わないで行けます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご宿泊の感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。「立地抜群」とのお褒めの言葉を頂戴でき、光栄に存じます。当館は彦根駅東口前にあり、駅を出られましたら目の前の好立地でございます。ホテル周辺につきましては再開発地域ということもあり、飲食店等はまだ少ない状況ではありますが、徒歩約5分で彦根駅西口界隈に出ていただくことができ、こちらには多数の飲食店がございます。これからもお客様にとりまして、さらに便利な情報提供とホテルづくりに努めて参ります。次に彦根へお越しの際にも是非当館へお立ち寄りいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
お部屋も綺麗で快適に過ごせ、無料の朝食も満足できました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、光栄に存じます。お部屋の清潔さや無料朝食サービスにお喜びの声を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。早速いただきましたご感想を各担当者へ報告し、これからの励みとさせていただきます。さらにこのお声に決して甘んじることなく、今後も接遇サービスの向上に努めて参ります。また彦根へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
反対のロータリーに行かないと無いので困りますが、駅近の立地は良いです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。当館は彦根駅の前という立地ではあるのですが、コンビニが当館とは反対の駅出口にあるため、皆様にはご不便をお掛けしております。コンビニほどの品揃えとは参りませんが、自販機コーナーや貸出備品もご用意しておりますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
駅から近くて便利です。朝食は思っていたより品数があり、よかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安心いたしました。彦根駅東口より徒歩1分の立地は、当館の自慢でございます。お役に立てましたようで、嬉しい限りでございます。また、無料朝食サービスでは、スープやフルーツを日替わりでご用意しておりますので、またの機会にお楽しみいただければ幸いに存じます。また彦根にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
駅の裏側で、近くに飲食店がないのが・・・。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。各地で当ホテルチェーンをご利用いただいているということで、大変嬉しく存じます。しかしながら、他店と比べると当館は、駅近くの立地ではあるのですが、コンビニや飲食店がすぐ近くにはなく、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。近隣に行かれる際には、自転車の貸し出しを無料で行っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
女性も男性も、特に男性の応接態度は、利用者の目線に立った心配りがあり敬服した。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、光栄でございます。特にスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。お客様への接遇に際しましては日々の向上に努めておりますが、こうしてお喜びの声を頂戴できましたことは、これからの励みとなります。誠にありがとうございました。次に彦根へお越しの際にも是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
チェックイン時のフロントの対応は最低 愛想なし、冷たい?能面? 朝食とチェックアウトは良かった。とはいえ、それが普通だけど。 朝食は、食べる物がない。 空気清浄機は故障中 部屋のお茶セットはむき出しで埃だらけ 風呂は狭すぎ 二度と利用しません!
宿泊施設からの返信
この度は、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中非常にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様を一番にお迎えする場面において、フロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。「愛想がない」等というお言葉を頂戴する結果となり、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後、全ての従業員が丁寧で安心できる対応ができるよう努力して参ります。また、客室内の備品や設備に関しましてもメンテナンスや清掃が行き届いておらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。二度とこのような事が無いよう、日頃の点検について徹底し改善に努めて参ります。今回このように貴重なご意見を頂戴し、お客様の貴重なお時間を割いて、当ホテルに改善の機会を与えて下さいました事、心より感謝申し上げます。
総合的に良い
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「総合的に良い」とのお声をいただくことができ、大変嬉しく存じます。今回いただきましたお声に、決して甘んじることなく、これからも接遇サービスの向上に努めて参ります。また彦根へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まだ新しいのかきれいで、部屋にも余裕があり居心地が良いです。近くにイオンがあり便利でした。これで大浴場があれば素晴らしいのですが。一階の空き店舗スペースを浴場にできませんか?彦根一のホテルになると思いますが。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、光栄に存じます。「きれいで快適」とのお言葉を頂戴できました事は、この上なく嬉しく存じます。しかしながら、あいにく当館は大浴場のご用意がございませんため、残念に思われましたことは、何卒ご容赦いただきたく存じます。これからも館内の清潔感を維持し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。また彦根へお越しの際には、是非当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
彦根駅東口から徒歩1分。駅とのアクセスは最高です。ただし、ホテルから少し離れないとコンビニが無いので、足りないものがある場合は先に購入しておくことをおすすめします。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、光栄に存じます。しかしながらご指摘いただきましたように、当館周辺は開発途中であり、皆様にはご不便をおかけし大変心苦しく存じます。今後も館内サービスの充実ならびに接客・接遇の向上に精進して参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今年も、利用させてもらいました。 前回と同じように、部屋も使い勝手がよかったです。彦根城も近くにあり、駅からも近く、長浜や豊郷(豊郷小学校旧校舎メイン)で電車で行くのに便利でした。 それと、1階のテナントにコンビニがあれば助かります。 今回は、雨が多かったので、靴の乾燥機があれば助かります。 また利用させてください。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。雨天時の靴の乾燥機など、貴重なご意見を頂戴し、大変ありがたく存じます。お客様の声をもとに、これからも努めてまいりますので、今後ともコンフォートホテル彦根をよろしくお願い致します。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅から歩いても1分、車なら高速を出て3分でしょうか。部屋は隣の音が気になることもなく、清潔感もありとても快適でした。一つ残念なことは、宿泊した日が雨だったのですが、車寄せがないのでびしょ濡れになってしましました。雨の日に荷物が沢山ある人は注意が必要です。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館は立地条件により、ビジネスからレジャーまで幅広くご利用頂いております。当日はあいにくのお天気で、お召し物やお荷物が濡れていまい、ご不便をお掛け致しました。早急な改善は難しいですが、今後の検討材料とさせて頂きます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けますよう励んで参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。