お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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新しくて綺麗なホテルです。ベッドと枕が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお休みいただけたようで、安堵しました。当館では、独自開発した「チョイスピロー」を全室でご用意しております。同様に、足枕として「チョイスフットピロー」もフロントでお貸出しております。合わせてお使いいただければ幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。
立地的には便利かな‥予約時の約束ごとを忘れていたね‥
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の際には、フロントスタッフの不手際があり申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフ一同日々努めて参ります。お忙しい中お知らせいただきありがとうございました。また機会がございましたら、当ホテルを選択肢の中に入れていただけると幸いでございます。
彦根城への観光に利用させていただきました。 駅スグでとても便利！ まだ新しく部屋もキレイでした。朝食処も広くて明るくて 食事も美味しくいただけました！ 部屋は今回２階でしたが 上階は眺めが良さそうです！ 又是非利用させていただきます！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルの上層階では、小さくではございますが彦根城をご覧いただけるお部屋もございます。事前のご希望も伺っておりますので、お気軽にホテルまでご連絡下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ここを利用して何回目になるのでしょうか！立地、部屋、接客、問題なし。チェックイン後のウェルカムコーヒーが機械の故障で飲めなかったのが残念。部屋でゆっくり休んで飲むコーヒーは格別なんで楽しみしていたんですよ。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。コーヒーメーカーの故障により、楽しみにして頂いたコーヒーサービスをご利用頂けず、大変心苦しい思いでございます。皆様に何時も最善のサービスをご利用頂く事が私共の使命ですが、このような事になってしまい大変申し訳ございませんでした。さらにメンテナンスの徹底に努めて参ります。今後ともコンフォートホテル彦根へご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
駅からかなり近く、少し歩けばコンビニや飲食店があり、とても便利でした。若干布団が薄く、寒かったのが残念でしたが、従業員の方の対応や設備など、他は満足でした。朝食も思っていたよりも種類があって良かったです。また彦根に行った際にはぜひ利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
コンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「良かったです」とのお言葉を賜り、安堵しました。客室の布団について、寒い思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。フロントでは、毛布もお貸出しておりますので、次回ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。貸出品の案内方法などを改善して、多くのお客様にご利用いただけるよう、努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
今年の大河ドラマの舞台、北近江。多くの方に来ていただきたい。その起点となる宿がここです。 彦根の駅前で浅井家ゆかりの長浜市や竹生島、国宝彦根城。非常に便利ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。大河ドラマ「江～姫たちの戦国」の放映で滋賀県が注目されております。長浜では、「江・浅井三姉妹博覧会」が２０１１年１２月４日（日）まで開催されます。長浜だけでなく、彦根にも多くのお客様にお越しいただき、魅力をお伝えできるよう、私どもも情報発信に努めて参ります。今後も、当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
何回か利用させていただいてますので特に問題なし。 ただチエックインの際フロントにだれもいなくて待たされのがちょっとイラッとしましたけど
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はチェックインの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にスピーディーかつ丁寧に対応できるように、人員の配置やスタッフのレベルアップに取り組み、皆様にご信頼頂けるホテルを作って参る所存でございます。貴重なご意見を下さいまして、ありがとうございました。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
彦根城に行くため、利用させていただきました。特に可もなく不可もなく。一般的なビジネスホテルでした。唯一、コンビニが遠いことが難点だったでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。周辺に飲食店やコンビニがないことにつきましては、ご不便をお掛けしております。彦根駅東側の発展に少しでも役立てるよう、当ホテルも努力して参ります。また、お泊まり下さった皆様に期待以上のサービスを提供できるよう、日々お客様の立場に立ってサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。機会がございましたら、是非また彦根にお越しくださいませ。
部屋で仕事の資料を作成していたのですが、防音対策がしっかりしているのか、ほとんど周りの音が気にならずに仕事に集中できました。資料ができてからは好きなだけ映画も見られたし、自分の時間を快適に過ごすことができました。朝食の具だくさんのスープおいしく頂きました。今度はプライベートでお邪魔したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様のお仕事のお役にたつことができ、またその後もリラックスして頂けたご様子で安堵致しました。今後も皆様のお役に立てるよう、設備面だけでなく接客の向上やインフォメーションの充実にも努めて参ります。是非次回はプライベートで彦根を堪能してみて下さい。またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
今回、２回目の利用になります。本当は長浜に泊まる予定だったんですが、駅前で便利だし、部屋も清潔で朝御飯も美味しい。相変わらず駅の反対しかコンビニも無いけどあまり気にならない。 ただ、今回１つだけ残念だったのは前日に泊まった人が書かれたお客様の声の用紙が置きっぱなしだったこと。うっかりされたと思うけど非常に残念だ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。２度目のご利用という事で、嬉しい限りでございます。しかしながら、前のお客様のアンケートが残ったままになっており、大変失礼致しました。清掃時の確認が行き届いておらず、恥ずかしい限りでございます。皆様方に快適に、安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって清掃の確認を徹底して参ります。ご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
欲しいサービスは充実、余分なものはカット、経営の賢さを感じるホテルでした。ベッドは確かに快適。 駅に近いので移動も便利です。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルではベッドにポケットコイルマットレスを使用しており、どの姿勢で寝ていただいても体に負担が掛かりにくい設計となっています。また、数に限りはございますが、チョイスホテルズオリジナルの足枕をフロントにて貸出しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。またお客様にお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルはシングルでも広めで新しく中も綺麗。ただホテルの周りは開発中なので駅の反対まででなくてはならないのが少し不便。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当ホテルの周辺は開発途中であり、飲食店やコンビニも近くにはございません。皆様方にご不便をお掛けし、大変心苦しく思っております。彦根駅東側の発展に少しでも役立てるよう、より満足度の高いホテルを目指して参ります。機会がございましたら、是非また彦根にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだ新しいので部屋は非常に綺麗でした。 駅前が開発中のためホテルの周りに何も無く、食事をしたり、コンビニに行くのが不便でした。 近くにコンビにが出来るのを期待
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル彦根をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。当ホテルの周辺には、まだ飲食店が少なく、ご不便をお掛けしました。当ホテルが彦根駅東側の発展に少しでも役立つよう、より満足度の高いホテルを目指して努力して参る所存でございます。機会がございましたら、また彦根にお越し頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。
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