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彦根キャッスル リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ヒコネキャッスルリゾートアンドスパ

  • 滋賀県
  • 彦根・多賀(滋賀県)

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

集計中
彦根城を望むロケーションは最高。客室は落ち着いた色調で統一され、鉄板焼鳳凰では近江牛を舌鼓、近江ダイニング橘菖では会席料理をお楽しみ頂けます
総客室数52

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駐車場あり

アクセス:JR琵琶湖線彦根駅西出口→徒歩約8分またはタクシー約3分

おとな211部屋合計

税込27,000145,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 13,500円〜72,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全57件の評価)
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月19日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月26日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月19日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月25日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月18日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年6月18日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月21日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月3日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年2月19日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月5日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月23日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月20日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年10月30日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全76件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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大変良いホテルでした
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月11日

チェックインの時から従業員さんがやわらかい態度で親切な声掛けをしてくれる。部屋は靴を脱いでフローリングのフロアで寛げます。大浴場からはお城が望め、湯上りにやはり堀とお城が見えるライブラリーでサービスの飲み物のを頂きました。朝食も雰囲気の良いレストランでゆっくり美味しく頂きました。まず、この宿泊代でこの設備とサービスは他では望めませんでしょう。大変結構なお宿です、泊まってみて下さい。

  • 利用のプラン:[1泊朝食付] 9時アーリーチェックアウトプラン 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2017年07月09日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。これからもサービス向上に努め、ご滞在が少しでも快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

テラスとラウンジに感激!
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年06月22日

テラス快適。風呂上がりにラウンジでドリンクサービス有り。ビールも1本無料です!

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】国宝彦根城の眺めを楽しめる和シックホテル★シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:17,800
  • 宿泊日:2017年06月18日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂上りの湯上りドリンクと城見のテラスでお寛ぎ頂き、また快適にお過ごし頂けて本当に良かったです。今後もお客様のご滞在が少しでも快適になる様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年05月29日

  • 利用のプラン:「ホテル&ディナー」 1泊2食付F 滋賀に来たら最高の近江牛(認証近江牛☆)を! 上質のフィレを堪能
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:56,160
  • 宿泊日:2017年05月26日
風呂上がりのサービスドリンクが気がきいている
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月03日

彦根城の本当に目の前にあるホテルで大浴場からもお城が見えるのがウリですが、お風呂上りにサービスドリンクがあるのも特徴で、あとで飲もうと思っていたらビールが無くなっていたのですが、従業員の方がマメに補充に来てくれて、サービスの良さを感じました。

  • 利用のプラン:【現金特価 1日5室限定】 1泊朝食付 シングルルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,720
  • 宿泊日:2017年05月01日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。湯上りドリンクは宿泊のお客様に無料で行っておりご活用頂けて光栄です。今後もサービス向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

癒された
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年04月30日

その日に予約をして行ってきました。ツインに泊まりたかったが空きがなく残念ながらダブルでした。でも部屋は別として、隅々まで気配りがされていました。例えば大浴場の入り口にドリンクが準備されていたり、ウエルカムドリンクが準備してあったり大変気持ちよく滞在できました。朝ご飯は焼き立てのオムレツや目玉焼きを提供しても良いのでは。些細なことですがその点だけ残念でした。

  • 利用のプラン:[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ〓朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用  カジュアルプラン
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2017年04月28日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食のオムレツや目玉焼きに関して料理長・サービススタッフと相談し検討して参りたいと思います。貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

1泊じゃ足りない!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月16日

両親の祝い事の旅行で宿泊しました。宿泊前から色々と相談させていただき、希望以上のおもてなしに感激でした。従業員の皆様が笑顔でとても親切で、ホテルのサービスはもちろんのこと、部屋も部屋からの景色も素晴らしく、夕食も1品1品の味も見た目も最高でした。湯上がりドリンクサービスにはビールまであり、部屋のアメニティやリネン類、飲み物なども充実していて、とても1泊では使いきれません。もっと部屋で過ごす時間を多くしたいと思える素敵なホテルでした。両親も大満足で、今でも余韻に浸ってます。このホテルを選んで本当によかったです。絶対また行きたいです。

  • 利用のプラン:「ホテル&ディナー」 1泊2食付M 近江食菜を愉しむ、料理長足立の日本料理会席(認証近江牛☆)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:74,520
  • 宿泊日:2017年04月06日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご両親様のお祝い旅行に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見に「このホテルを選んで本当によかったです。絶対また行きたいです」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っておりこの事はスタッフ全員で共有して参りたいと思います。今後もお客様の大切な日に選んで頂ける様なホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

彦根城目の前のホテル
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月11日

夜遅くに到着し、大浴場入れませんでしたが、朝早起きして、入浴。大浴場から彦根城が目の前に見えて、とても気持ち良い大浴場でした。

  • 利用のプラン:[1泊朝食付] 9時アーリーチェックアウトプラン 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2017年03月05日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場のご利用に際しまして「とても気持ち良い」とお聞かせいただき私共も大変うれしく思っております。お忙しい所、ご感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

お城からすぐ
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年11月28日

彦根のお宿はここでしょう。彦根城を見ながらお風呂最高です。

  • 利用のプラン:[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:22,248
  • 宿泊日:2016年11月20日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も「彦根のお宿はここ」と言って頂ける様に取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

満点あげたい。大変気に入りました。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年11月27日

こんなにいいホテルとは想像していませんでした。まずお風呂。温泉ではないし広くもないけれど、温度管理はしっかりしているし、温かい岩盤椅子が彦根城の方を向いて配置されていて良かったです。また、ドリンクのサービスや、城見のテラスにひざ掛けが置いてあったり、サービスやちょっとしたところにも気が利いているし太っ腹だなと思いました。朝食も充実していて美味しかった上に、従業員の対応もよかったです(席の案内とか、また「アイスもありますよ」と教えてくれました)。強いて言えば、泊まったのがシングルルームだったのですが、それを差し引いても少し部屋が暗いと思ったのと、館内用の下駄?サンダル?が歩きづらい(ちょっと痛い)と思いましたが、そんなことで評価を1ポイントもマイナスする気にはならないです。このエリアに来たらまた泊まりたいです。

  • 利用のプラン:[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ〓朝食付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,664
  • 宿泊日:2016年11月19日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数多くのご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様が喜んで頂けるサービスや対応を行って参ります。後、サンダルの件は点検して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

良かったです
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年08月12日

彦根城に近く大浴場からの眺めもすばらしく湯上がりの飲み物サービスも良かったです

  • 利用のプラン:[1泊朝食付] ★ビデオオンデマンド付きプラン★新作&200タイトル映画♪~和洋ビュッフェ&大浴場付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,664
  • 宿泊日:2016年08月04日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に喜ばれるサービスを提供出来る様、取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

スタッフさん良い。
4.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年08月06日

フロントの方も親切で笑顔も素敵でした。夜中に氷を数回お願いしたのですが、遅くにもかかわらず男性スタッフの内線対応も持ってきて下さるスタッフも笑顔で感謝。

  • 利用のプラン:★8月4日開催★ 長浜・北びわこ大花火大会 船上鑑賞プラン ~特別御膳ご夕食~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:22,680
  • 宿泊日:2016年08月04日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、スタッフにお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。今後も喜んで頂ける様にサービス向上を目指して邁進して参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

和みのお宿
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年05月26日

受付時からの対応に始まり、外出等のフロントスタッフの方の対応は 心優しく感じました。また。フロント横のレストランでも実に優しく しかしくどくなくさりげなく言葉の端々に、その対応に実に見事でした。 今回一人旅の事もあって、心安らかに、和みの時を過ごすことができました。

  • 利用のプラン:[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,044
  • 宿泊日:2016年05月23日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミを頂き誠にありがとうございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

GWに1泊
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年05月09日

彦根城と堀を囲む新緑が見えるお部屋に宿泊。カーテン開閉のリモコンを発見し、優雅なお部屋で殿気分を味わいました。 お風呂ではライトアップされた彦根城にうっとりし、湯上がりに嬉しいドリンクサービスでテンションが上がりました。夕食は彩り、季節、味わいをお腹いっぱいに楽しみました。スタッフの皆様もとても気持ちよく対応してくださり、素敵な滞在となりました。ありがとうございます!

  • 利用のプラン:「ホテル&ディナー」 1泊2食付M 滋賀に来たらやっぱり近江牛(認証近江牛☆)! ももの炭火焼を堪能
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:47,088
  • 宿泊日:2016年05月05日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのツインルーム(城郭側)はリモコンで開閉頂けてお殿様・お姫様気分を味わって頂けます。また、彦根城のライトアップを楽しんで頂ける様に湯上りドリンクをご準備しておりますがこの時期はやはりビールが人気です。また、スタッフにお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

ベットが素晴らしい
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年03月21日

ほどよい固さとくっついたツインなので非常に快適に眠れた。朝食を忘れて地元野菜の料理を堪能できなかったのがかえすがえすも残念!フロントの女性に紹介してもらった料理店もよかった。また来ます!

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 本館 ツイン22.6平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2016年03月19日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミに書き込み頂いたにも拘わらず返事が遅くなり誠に申し訳ございません。当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のベッドを取り入れお客様方にはご好評頂いております。「また来ます!」とお書き頂き私共も本当に嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

リニューアル後にサービスが落ちた
2.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年03月15日

リニューアルしてから初めて利用しました。 以前は電話すれば大体大丈夫だった駅からの送迎バスが時間が決められてしまいましたね。利用客が到着する時間はいろいろなのに。 朝食をとりにレストランに入ると「お好きな席へどうぞ」と言われましたが、三人なのに二人席しか空いてなくて、しばらくうろうろしたのに、こちらから事情言うまで何の反応もなかったですね。 バイキングになりましたが、だったら客を放ったらかしで良いという訳ではありません。 リニューアルで料金は上がりましたがサービスは完全に下がりました。これなら観光に多少不便でも駅の反対側のビジネスホテルを選びます。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館シングル【禁煙】 朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2016年02月14日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミに書き込み頂いたにも拘わらず返事が遅くなり誠に申し訳ございません。この度のご利用で送迎、レストランについてご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。現在、送迎については9:00~21:00までの間は彦根駅到着後、お迎えに伺っております。また、レストランの席についてはご利用人員をしっかり把握してお席にご案内しなくてはいけません。これからは全てに関してサービスの向上を目指して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

大浴場・食事
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年01月05日

シングルルームでの予約でしたが、大浴場があり、彦根城を眺めながらのゆったりした気分で入浴できました。また、大浴場には部屋から持参しなくてもよいように、タオル、バスタオルがおいてあり、女性には嬉しい洗顔用品、化粧水や乳液まで完備されていました。また、朝食もたくさんの種類のあるバイキングで楽しめました。またぜひ宿泊したいと思います。次回は彦根城の見える部屋に予約をしたいと思います。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館シングル【禁煙】 朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2016年01月02日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミへ書き込みを頂いたにも拘わらず返事が遅くなり誠に申し訳ございません。大浴場へはアメニテーやタオルをご持参頂く不便を無くす為、取り組んでおります。次回はぜひ彦根城の見えるお部屋をご利用頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロントマネージャー 三浦 弘行

とてもよかった
4.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年11月26日

アメニティやバイキングが豪華でした

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定300円QUOカード付 [1泊朝食付] 9時アーリーチェックアウトプラン 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2015年09月02日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。 総支配人 定賀 徳夫

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2015年11月07日

  • 利用のプラン:「ホテル&ディナー」 1泊2食付SP 近江牛と松茸のすき焼き付き 秋の美味会席  ~湖東、秋の味覚を
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:56,808
  • 宿泊日:2015年11月01日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年10月07日

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定300円QUOカード付 [1泊朝食付] 9時アーリーチェックアウトプラン 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2015年10月05日
彦根城前
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年10月04日

急で申し込んだので期待していなかったのですが、彦根城が目の前の好立地で、シングルの部屋は狭かったですが、きれいで気持ちよく過ごせました。宿泊キャパもそれほど多くないので、落ち着いていてよかったです。あと、ホテル名にスパとあるとおり浴場もよかったです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館シングル【禁煙】 朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2015年10月01日

宿泊施設からの返信

この度は彦根キャッスル リゾート&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、ごゆったりお寛ぎ頂けたご様子でとても嬉しく存じております。これからも、より快適な空間をご提供出来ますよう精進して参ります。次回は是非ご家族でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 総支配人 定賀 徳夫

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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