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会社の同僚４人で行って来ました。すべての面で！思ってたより最高でした！一つだけ・・朝食の焼き魚が冷めてたのが残念でした。また利用したいです！
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか＾＾ 最高でした！とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同感激でございます！！！ しかしながらせっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、ご朝食の焼き魚が冷めていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いようスタッフ一同気を引き締め、お食事はもちろんの事、精一杯のおもてなしが出来るよう努めて参ります。 どうぞこれに凝りませず、また伊勢志摩にご旅行の際にはぜひ当館をご利用下さいませ。 この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 ジュンチ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
設備、接客ともに良かったのですが、大浴場までの距離が遠かったです。しかも、帰りが登り坂（笑）。そこだけ気になりました。あとは、全て最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また設備や接客などお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 敷地が広く、横に長い施設でございますので、館内のご移動では皆様に何かとご足労をお掛けしております。 ご不便な思いをさせてしまっております分、スタッフのおもてなしで少しでも和らげることが出来ます様、精一杯努めて参りたいと存じます。 どうぞこれに凝りませず、また伊勢志摩にご旅行の際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 チーム王子様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
伊勢神宮への初詣と合わせて利用しました。 最寄り駅はからホテルまでは、シャトルバスで２５分かかります。本数も毎時一本ほどあるので、極端に不便には感じませんが、伊勢神宮から向かう場合は所要時間をしっかり考慮したほうがいいかもしれません。 部屋は事前にお願いして、英虞湾のよく見える部屋にしていただきました。ベッドサイドの椅子などに若干の古さが感じられますが、部屋は広く、バストイレもセパレートで快適に過ごすことができます。禁煙ルームも若干数あるようなので、部屋からの眺めと同様、希望する場合は早めの連絡をオススメします。 夕食・朝食ともにバイキングを利用しました。とびきり豪華な食材が提供される訳ではありませんが、夕食バイキングでは伊勢うどんやてこね寿司、自分で具材を選べる鍋など場所柄や季節にあった料理が提供され、美味しくいただくことができました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はお部屋からの景色などご満喫いただけましたご様子で、私どもも嬉しく拝見させて頂きました＊＾＾＊ 駅からのシャトルバスの本数も少なく、何かとご不便をお掛けすることも多々あるかと存じますが、これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。 どうぞまた伊勢志摩にご旅行の際には、当館にお立ち寄りいただければと存じます。 この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 ｆｕｎａｆｕ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
楽しいひと時を有難うございました。 色々と無理を言ったにもかかわらず、嫌な顔せず対応して下さり感謝しています。カラオケルームも広い部屋を用意して下さい本当に有難うございました。 又、是非利用させて戴きたいと考えています
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか＾＾ 楽しいひと時とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激でございます！ 自然に囲まれた何もないホテルではございますが、どうぞまた伊勢志摩にご旅行の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 ちいちゃんですね様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
７階のメゾネットの部屋に家族４人で宿泊しました。部屋の窓は２階までの高さがありそこから見える景色は本当に素晴らしかった。部屋も館内も大浴場も清掃が行き届いていて、食事も朝夕ともバイキングでしたが満足出来ました。ただ１２月３１日の宿泊でしたので大変混み合っていて席に案内されるまでに３０分待たされました。食事処の入り口の前の廊下に幾つかの椅子が準備されていてひたすら自分の名前が呼ばれるまで椅子に座って待つようになってます。その廊下には外の喫煙コーナーに通じる出入り口が設けられていて、人が出入りするたびに外の冷たい風がドアから吹き込んできます。待ちくたびれた小さな子供達がでたり入ったりして大変さむい思いをしました。３０分も待たされるのであれば、一旦部屋に戻ってもらって席が空いたら電話で連絡してくれるという方法もありなのではないかと思いました。他がよかっただけにそれだけが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 最上階メゾネットルームからご覧いただく景色は当館ならではと自負しておりますので、ころぼん２様ご家族様にも喜んでいただけまして嬉しい限りでございます＊＾＾＊ しかしながらバイキングレストランでは、寒い中大変お待たせさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご案内方法など含め、改善にむけ検討して参りたいと存じます。 どうぞこれに凝りませず、また伊勢志摩にご旅行の際には当館をご利用下さいませ。 この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 ころぼん２様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
部屋は綺麗で広く清潔感がありました。お正月で料金も高めだったのでバイキングはもう少し期待していましたが普通の料理が多かったと思います。夜、天文館に行き星を見て感動しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 天文館では綺麗な夜空をご覧いただけましたようで何よりでございます＾＾ ただお食事につきましてはご期待に添うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、どうぞ今後ともご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。 この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 とらねーむ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
予想を裏切ってくれました。 バイキングだと一品一品のクオリティが低いイメージがありました。しかし、そんなことはなく一品一品美味しく戴けました。 食べ過ぎには、注意ですけど（笑）
宿泊施設からの返信
チョコ０ト様 返信が大変遅れたことをお詫び申し上げます。 ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、コメント投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。 お客さまが、よりご満足してくださいますよう従業員一同努力してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
客室の界壁が薄いのか、隣室の話し声や咳・イビキまでよく聞こえた。 夕食のバイキングに手作り感が薄い。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行でしたのに、お部屋ではごゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。 お食事内容も踏まえ、ご投稿にいただきました内容につきましては今後の課題とさせていただき、ソフト面・ハード面においてもご満足いただけるよう努めて参ります。 この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 ピーター９４様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
夕食のビュッフェ、朝食のビュッフェともよく考えれれていて、新鮮な海の幸や和食、洋食があり楽しめた、デザートの果物はもっと充実させてほしい。 近鉄系のホテルは犬山でも宿泊したが良かったので今回伊勢志摩に来ましたが、ホテルの庭の公園や複雑に入り込んだ海の環境の景色は良かったです。 寝具＝布団が重いので やや不満評価 にしました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお食事に景色にと楽しんで頂けましたご様子で、私どもも嬉しく拝見させて頂きました＊＾＾＊ 自然に囲まれた当館でごゆっくりおくつろぎ頂けましたなら幸いでございます。 まだまだ至らぬところもございますが、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。 どうぞ伊勢志摩にお出かけの際には、また当館をご利用下さいませ。 この度ご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
最近 家族で旅行だと、宣伝などで有名なＹＲさんなどに泊まる事が多かったですが、結局シーズンになると旅行予約サイトから特別プラン・・などの追加料金プランしか予約できず、料理もイマイチ、サービスもイマイチで満足できませんでした。今回、初めてお邪魔させていただきましたが フロントの方の接し方、お部屋の清潔感、バイキングの質の高さ、料金。屋内駐車場、雰囲気など全て満足の行くものでした。是非また行きたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 フロントの接客やお部屋、またお食事や駐車場まで満足でしたとの事！！スタッフ一同大喜びでございます＊＾＾＊ これからもご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参りますので、どうぞ今後ともご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。 この度のご利用、また温かいお言葉を誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩へ家族３人で初めて宿泊しました。 ついて驚いたのは大変、巨大なホテルで敷地も広く、ホテルも綺麗で驚きました。朝夕ともにバイキングだったので不安でしたが、大変おいしく 満足できました。また次回も行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 自然に囲まれた、周りには何もないホテルではございますが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか＊＾＾＊ 当ホテル自慢のバイキングではご満足いただけましたご様子で私どもも嬉しい限りでございます！！ また行きたいとおっしゃって下さるお気持ちにお応えできますよう、これからもスタッフ一同精一杯努めて参りますので、どうぞ今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。 この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
食堂の方たちがとてもきびきびした態度で気持ち良かった。布団引きの若い男性がいきなりドアを開けて立っていたのでびっくりした。ノックをしてください。部屋の前が散歩こーすになっていて外の人と目が合ってしまった、あわててカーテンをしめた。。落ち着かないです。まさか一階だと思わなかったので景色もたのしめなかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また食堂のスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくのご旅行でしたのに、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事が二度と無いよう、布団敷きの係りにはもちろんの事、従業員一同に再度厳しく指導し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けます様精一杯努めて参る所存でございます。今回頂きましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。どうぞ今後ともご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
７階メゾネットに連泊しました。 眺めは確かによかったです。食事に関してはバイキングでしたが、味、サービス共にもう少し工夫が必用とおもいます。 ホテルのサービスとしては、もう少し改善したほうが良いかと思います。寝具に関しても枕がひとつだったり、遠い大浴場へはタオルを持参する必要があったり、食事券は毎日フロントに取りに行かなければならないなど、ホテル側の都合と効率が優先されてる事が多い気がしました。 期待値が高かったからでしょうが、全体としては、値段相応か少し物足りなさを感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお泊り頂きましたのに、お食事や接客等ご期待に添うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題とし、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。これからもスタッフ一同精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。
今回は去年に引き続き２回目の宿泊でした。去年は本館、今年はコテージに宿泊。個人的には本館のホテルの方が好みでした。子供はコテージに大興奮でしたが・・・ 海は波がなく、静かで、きれいで、ヤドカリや小魚もいて、子供は喜んでいました。人も少ないので、遊ばせやすいです。 去年は、ビーチまで有料のバスがありましたが、今年は、バスはなかったですが、１０分くらいなので、小学生の子供は緑の散歩道という感じで歩いてくれました。 子供は、夕食のバイキングが良かったらしく、今年も近鉄アクアヴィラに泊まるというと、「伊勢うどん！！」と喜んでいました。 プールも人が少なくゆったり泳げるので、お気に入りです。 夜の天体観測も設備がすごくて、いいですね！！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また今回は２度目のご利用との事、重ねてお礼申し上げます。今回お泊り頂きましたコテージは、ホテル棟から少し離れておりますので、レストランや温泉などご利用時にはご足労をおかけしておりますが、緑の中に建っておりお子様にはとても人気のお部屋でございます＾＾ また近くの次郎六郎海水浴場は、内海でございますので波も穏やかで、透明度もありとてもおすすめの海水浴場でございます＊＾＾＊ 海にプールにバイキングにお子様も喜ばれたとのお言葉を頂戴し私どももうれしい限りでございます！これからもお越し頂くお客様に、気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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