JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- グループ
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- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 20代
- 女性
- 家族
- 50代
- 男性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:私鉄近鉄鳥羽駅1番出口→タクシー約40分※私鉄近鉄鳥羽駅より無料マイクロ送迎あります。鳥羽駅発14:30、16:00、17:20(事前予約要)※夏期追加便11:00、12:15
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,000円〜80,600円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,500円〜40,300円
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太平洋が一望でき眺めているだけで癒されました。
るるぶのクチコミがあまり良くなかったので、ほとんど期待せずに行ったんですが、とても良いホテルでした。 料理が鮮やかで、サービスはアットホーム、施設は新しくはないですが、手入れされていて不快な点もなくトータルで◎でした。特に料理が良くて、朝食の卵焼きも焼きたてで美味しかったです。 食事の時にスタッフに聞きいた話ですが、去年の夏ごろに経営者が変わったそうです。みなさん、一生懸命にやっている感じが伝わってきてよかったです。機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 おっしゃるとおり、当館は2021年8月に新しい経営体制にかわりました。 施設の改修や料理内容、接客サービスなど様々な改善をしながら、お客様にここに来て良かったと思っていただける宿を目指して日々精進しております。それらが少しでもお客様に伝わり、ご満足いただけたようで、スタッフ一同とてもうれしく思います。 お料理内容については、伊勢志摩の海の幸を中心にしながら、旬の食材をつかった料理をご用意しています。 その季節にあわせて献立を提供できるよう心がけており、ご来館いただくたびに、今回はどんな料理かな?とワクワクしてもらえるような料理を目指しています。 ぜひまた相差にお越しになる機会に当館をお選びいただければ幸いです。 貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。 浜の雅亭一井
海水浴のため、7/31~8/1に利用しました。 家族に海鮮が苦手な者がおり、せっかくの料理を無駄にすることは大変失礼に当たるので、海鮮以外のものに変更して頂けないか相談したところ、料理長と相談の上、快く承諾頂きました。おかげで夕食も朝食も家族共々美味しく頂くことが出来ました。海水浴場とホテルは目の前ですので、便利なうえ、駐車場横のシャワーで海水や砂を洗ってから水着のまま大浴場に向かえるサービスは非常に嬉しいです。また、シャワー後、玄関前に体をふくタオルが置いてあるのは大変助かります。このようなホテル側の客に対する心使いが非常にわかります。有難うございました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 海水浴をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 お料理内容の変更については出来る範囲で対応をさせていただいております。ご満足頂けてなによりです。 夏休み期間中は海水浴をされるお客様で賑わいますので、海水浴に便利なサービスを、ということで、 チェックイン前チェックアウト後の大浴場利用や、浮き輪・パラソルの貸出などをしております。 夏は海水浴、秋から冬にかけては河豚や牡蠣といった食を楽しめますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。 浜の雅亭一井
思っていたよりは満足しました。 朝日と富士山も見えたし。料理もおいしいし。 特に新人の従業員さんが頑張っていて送迎バスでの挨拶は 気持ち良くイメージアップになりました。
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 当館のいちばんの魅力であるお部屋からの景色にご満足頂けたようで嬉しく思います。 水平線に浮かぶ朝陽と富士山は相差ならではの景色です。富士山はお天気が良い日でないと見ることができないので、お天気に恵まれたようで何よりです。 スタッフの接客にもご満足頂けたようで何よりです。 夏の季節は目の前の千鳥ヶ浜で海水浴をお楽しみ頂けます。 夏休みプランでは、チェックイン前・後にシャワーや大浴場が使える特典など、海水浴には嬉しい特典をご用意しております。 千鳥ヶ浜は遠浅の海岸ですので、小さなお子様も安心して海デビューができます。 ぜひ夏の季節にもお越し頂き、海水浴と新鮮海の幸を堪能いただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしています。 浜の雅亭一井
同等金額で前回に比べ夕食の伊勢エビが殻は1匹分ですが身は小さく僅か2切れ、がっかりです。また朝食も前夕食の伊勢エビの殻汁を出すとかもう少し工夫が欲しい。しかし、酒類の持ち込みなど快諾で水と氷も無料で提供して頂きました。最後に部屋風呂の洗浄を徹底してほしい(前使用者の髪の毛や汚れ等ありました)
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 お料理内容についてご期待にそえず残念に思います。 朝食については、現在改善をすすめており、巻き立てのだし巻き玉子や鮮魚の焼き魚などをお出ししております。エビ殻のお味噌汁については、コロナ禍やアレルギーの観点からお作りを避けております。今後は地元でとれた海藻類をつかったお味噌汁などを検討しております。 お部屋のお風呂については、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。すぐに清掃と清掃チェックの見直しを行いました。 今後はお風呂だけでなく、客室清掃すべてのおいて不備がないような体制づくりをして参ります。 リピートしていただきながら、ご満足に足リえず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございました。
部屋露天風呂はお湯がすぐにぬけるし、間違えて運ばれた茶碗蒸しはそのまま隣の部屋に!お土産コーナーには誰も従業員はいないしすべてにおいてダメダメでした!
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 ご滞在中にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 客室露天風呂については、お湯が抜けてしまい申し訳ございませんでした。 すぐに確認をさせていただき、修繕を行いました。 茶碗蒸しについては、そのようにお感じになられたかもしれませんが、一度作り直しを行い、お出ししております。 お土産コーナ-では、近くのフロントスタッフが対応を兼任しております。ご理解いただければと思います。 今回頂いたご意見は真摯に受け止め、今度の改善の参考とさせて頂きます。 貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。
着いてすぐにスタッフさんの対応に疑問を感じました。フロントが、チェックインで混雑しているにもかかわらず、人を増やして対応も無し、お客様の整理も無し。淡々と対応するフロントに、がっかりした矢先、案内してくれるスタッフの対応にもがっかりでした。スタッフの再教育を求めます。前日にリゾートホテルに泊まったせいか、残念なところばかり目立ちました。
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 スタッフの応対ではご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 おっしゃる通り混雑時には、様々な状況のお客様に最適な対応をすることが大切であると認識しています。 混雑時の対応などを含め、接客対応の改善ミーティングを実施し、さまざまな状況を想定しながら、 最善の接客ができるよう、またお待ち頂いたお客様のお気持ちにそった接客ができるように改善をして参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
コンビニが近くに あれば 最高の場所です 今回台風で3日間とも泳げなかったから 残念でした 来年もチャレンジしたいですね
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 3日間ともお天気に恵まれず海水浴ができなかったことは残念でなりません。 来年こそは目の前の千鳥ヶ浜で思う存分海水浴を楽しんで頂ければ幸いです。 当館は自然に囲まれた立地となっておりますので、最寄りのコンビニまでお車で15分程度の距離がございます。 お飲み物やお菓子などはご来館前にご準備頂くか、売店で販売もしておりますのでそちらもご利用頂ければと思います。 またのお越しをお待ちしています。
父親の卒寿祝いで父,私と妻の三人で宿泊しました。アワビや伊勢エビを堪能できる宿泊を探し,沢山の候補から一井さんを選択しました。決め手になったのは,アワビ会席と伊勢エビ会席のプランが選択できたからで,果たして期待以上の質と量を堪能できました。広々とした絶景の海に面した部屋,食事と温泉により,日頃のストレスと疲れを癒やすことができ,大変満足です。ホテルスタッフや部屋付きの仲居さん達 皆さんのもてなしが嬉しかったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく思います。 また期待していただいたお料理内容にご満足頂けたようでホッとしております。 当館いちばんの魅力であるお部屋からの景色に癒やされたようで何よりです。耳をすませば聞こえてくる波の音や、窓いっぱいに広がる海は、日々の忙しさやストレスを忘れさせてくれたのではないでしょうか。 お料理内容や相差の景色は季節によってかわります。 ぜひまた違った季節にお越し頂き、様々な相差の魅力を発見して頂ければ幸いです。 またのお越しをお待ちしています。
オーシャンビューで大変良かった。 食事も丁度良い量でした。が朝はバイキングが良かったかも? 中居さんが大変良かった。
宿泊施設からの返信
この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 お部屋から絶景オーシャンビューをお楽しみ頂けたようですね。 ご到着後の青々とした海や、夜の月が浮かぶ海、朝の朝陽が昇る海など、時間によってさまざまな表情を見せてくれる海は私たちの誇りです。 ご朝食については和食膳をご用意しております。 地元のあらめを焚いたものや、巻き立てのだし巻き玉子など、地元の食事をつかったお料理をお楽しみ頂ければと思います。 春から夏にかけては気温があがり、海水浴や浜辺散策を楽しめます。 秋から冬にかけては、脂ののったお魚や牡蠣などが楽しめます。 ぜひそれぞれの季節の相差を楽しんで頂ければ幸いです。 またのお越しをお待ちしています。
以前、了解したときに食事が気に入りリピートしました!お腹も心も大満足です!! またぜひ利用したいと思っています。 お部屋にあるアメニティが歯ブラシのみだったのでもう少し充実していると嬉しいです。