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駅から本当に近いです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは伊勢神宮外宮までは徒歩で約１５分、内宮まではお車で約１０分でございますので、神宮ご参拝でご宿泊いただくお客様も多くいらっしゃいます。 また、当ホテルではご宿泊のお客様は無料で駐車場をご利用いただけますので、お車をご利用のお客様も安心してお越しくださいませ。 公共交通機関をご利用のお客様は、ＪＲ・近鉄伊勢駅の北口をご利用いただくと、当ホテルまで徒歩約２分で大変便利かと存じます。 これからも皆様に快適にご利用いただけるよう、施設の美観維持とサービスの向上に努めて参ります。 次回伊勢にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅から近くスーパーコンビニもすぐ
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 公共交通機関をご利用のお客様は、ＪＲ・近鉄伊勢駅の北口をご利用いただくと、当ホテルまで徒歩約２分で大変便利かと存じます。 また、当ホテルの周辺には地元スーパーをはじめ、コンビニや飲食店などがございます。 フロントカウンターに周辺マップをご用意いたしておりますので、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
久しぶりにお世話になりました。少しシステムが変わり、寝間着が部屋常備ではなくエレベータ降り口にある棚から各自持っていくようになったというのはそのようなホテルもあるとは言え説明が欲しいところで、最初降り口が暗かったこともあり気づきませんでした。また、１泊の際も領収書はチェックアウト時になったようですが文面は以前のままのようです。夕食のステーキセットのライスは料金追加でパンに変更可能ですが朝食時のパンのお代わり代金よりも高額なのは残念です。伊勢市駅界隈には新しい大浴場付きホテルもできましたが、ここはバスタブが大きいのと３食食堂付きということでお値段次第で充分利用価値がありそうです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 ナイトガウンのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。 ナイトガウンにつきましてはお部屋には置いておらず、ご利用のお客様には各階エレベーター前の棚からお持ちいただいております。 チェックイン時での案内を再度徹底して参ります。 当ホテルには１階にレストラン「ステーキの石かわ」を併設しております。 ご夕食、ご朝食がホテル内でお召し上がりいただけますので、便利にご利用いただけるかと存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努めて参りますので、近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
お風呂にお湯をためて入りたかったのに、栓が出来ず（穴にはまらない）シャワーだけで済ますことになりました。残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、お風呂の排水栓に不備がございましたこと、お詫び申し上げます。 この件に関しまして確認を行いましたところ、確かに排水栓のサイズが異なっておりましたので、交換いたしました。 この度は、お客様にご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅の近場にしては安いです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご感想いただきました通り、当ホテルは近鉄伊勢市駅（北口）から徒歩３分、近鉄宇治山田駅からも徒歩５分と、電車ご利用のお客様にとって大変便利かと存じます。 またお車でお越しの場合も、駐車場は無料でご利用いただけますので安心してお越しいただけます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご予約お待ちしております。
いつも食事は、朝食のみで夕食は外で済ませていました。 今回、夕食ありの部屋を予約してどんな味だろうと不安でしたが、とても美味しくまんぞくでした。 夕食ありの部屋を予約する際には、こちらのホテルにもう一度来たいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは１階レストラン「ステーキの石かわ」を併設しております。 ホテル自慢の鉄板焼き料理がお楽しみいただけます。 朝食につきましても、レストランでご用意いたしております。 和食・洋食・朝粥の３種類から、お好みでお選びくださいませ。 また、ウェルカムコーヒーサービスは、午後３時から深夜１２時まで、朝は７時から午前１０時まで、無料でご利用いただけます。 一杯一杯豆挽き立ての香り豊かなコーヒーをお楽しみくださいませ。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
伊勢の外宮、内宮の観光、その周辺の神社のお参りに行ってきました。１日では足りず、もう１日延泊してしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊に関しましてご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同喜んでおります。 当ホテルのウェルカムコーヒーサービスは、午後３時から深夜１２時まで、朝は７時から午前１０時まで、無料でご利用いただけます。 一杯一杯豆挽き立ての香り豊かなコーヒーをお楽しみくださいませ。 また、無料駐車場を完備しておりますので、お車をご利用のお客様にも大変便利かと存じます。 当ホテルは、レストランを併設しております。鉄板焼きが自慢の「ステーキの石かわ」でのお食事もぜひ、ご賞味ください。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
チェックイン時、フロントの方が疲れていたのか体調がわるかったのか、応対の仕方が他ホテルとは違った。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同サービスについて徹底し、初心から改善に努めて参ります。 これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くへお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
出張で利用しました。 伊勢市駅と宇治山田駅のどちらからも近いです。 やや古めのホテルですが、部屋に空気清浄機があったのが良かったです。スーパーマーケットが近接していますので夕食も調達できます。各フロアに電子レンジもあります。朝食は館内のステーキレストランで摂りますが、非常においしかったです。館内にコインランドリーが無いのがマイナスポイントですが、全体的にはまあまあだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ＪＲ・近鉄伊勢市駅で下車される場合は、北口（近鉄側）をご利用いただきますとホテルまで徒歩２分でございます。 また、近鉄宇治山田駅からは徒歩約５分でございます。 当ホテルの朝食はレストラン石かわでご用意いたしております。 和食・洋食・朝粥の３種類から、お好みでお選びいただけます。 ウェルカムコーヒーサービスは、午後３時から深夜１２時まで、朝は７時から午前１０時まで無料でご利用いただけます。 一杯一杯豆挽き立ての香り豊かなコーヒーをお楽しみくださいませ。 当ホテルはあいにくコインランドリーがございませんが、当ホテルから徒歩約１分のグループ店「伊勢シティホテルアネックス」でご利用いただけます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
駅から近くて便利です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同喜んでおります。 当ホテルは、伊勢神宮外宮から徒歩約１５分、内宮からはお車で約１０分のところにございますので、神宮ご参拝でのご宿泊のお客様も多くご利用いただいております。 ＪＲ・近鉄伊勢市駅で下車される場合は、北口（近鉄側）をご利用いただきますとホテルまで徒歩２分でございますので、大変便利かと存じます。 また、当ホテルのウェルカムコーヒーサービスは、午後３時から深夜１２時まで、朝は７時から午前１０時まで、無料でご利用いただけます。 一杯一杯豆挽き立ての香り豊かなコーヒーをお楽しみくださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
建物が、結構古めかしく、決して快適ではありませんでした。朝食等、すべてにおいて、低レベルです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。 当ホテルは築３０年が経過しており、設備等に古さが感じられることは否めません。 すぐに設備の改善等はできかねますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 甚だ勝手ではございますが、また近くへお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。 次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
地図では駅近に見えるが、……。朝食は、本当に出てくるのかと思った。後の時間がせれていたので、食べずに出ようかと思った。あえて朝がゆを選んだが、もう少しボリュームがあってもよかったかな、という感じ。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは伊勢市駅北口からは徒歩約３分、南口からは徒歩約８分ほどですので、北口が便利にご利用いただけます。 また、朝食に関しまして提供が遅くご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 時間帯によってはお客様が集中し、お待たせする場合がございます。 朝食担当にも伝え、なるべくお客様をお待たせすることないよう人員配置を検討し、また、予め混雑が予想される場合にはその旨をお客様にご案内していきたいと存じます。 甚だ勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
素泊まりプランで伊勢神宮観光に利用しました。駅から徒歩１０分ほどの距離なのでキャリーバックを引いて歩いても苦になりませんでした。１泊で夫婦でダブルベット利用でしたが十分満足です。近くには地元スーパーもあり便利でした。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 伊勢へのご旅行はいかがでしたでしょうか。 総合的に満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 伊勢市駅の南口からでも、当ホテルまでは徒歩１０分程度の距離にございます。 また北口から出ていただくと徒歩３分ほどでございますので、観光にもビジネスにも便利な立地かと存じます。 また伊勢志摩へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
２泊しました。出かける前に必ずウェルカムコーヒーをいただき、最後の日にはお土産を宅急便で送っていただきました。箱のサイズも相談に丁寧に対応してもらいました。ツインのお部屋はゆったりして、部屋でもコーヒーのドリップが用意され、ゆったりできました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 『気持ちよく宿泊できました』とのお言葉に従業員一同、安堵しております。 施設としては築３０年経過しており老朽化も否めない箇所もございますが、清掃やメンテナンスには注力しご宿泊いただきますお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めております。 ウェルカムコーヒーにつきましては無料サービスにてご用意しております。 他のお客様からも好評価をいただいております。 ＡＭ７：００～１０：００とＰＭ３：００～１２：００にてご用意しております。 宅急便のご案内時の従業員も対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。 伊勢市周辺での観光の際は、ぜひ伊勢シティホテルをご利用くださいませ。
駐車場無料がいいよ
宿泊施設からの返信
先日は伊勢シティホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「駐車場無料がいいよ」とのお言葉をありがとうございます。駐車台数には限りがございますが、敷地内の駐車場が満車になりましてもホテル負担にてお近くの駐車場へご案内してります。お近くの駐車場が満車になりました場合は離れた場所へのご案内となりますのでご了承くださいませ。 伊勢シティホテルは伊勢市駅北口より徒歩３分、宇治山田駅より徒歩５分と電車でお越しの際にも利便性が良い場所にございます。また、伊勢市周辺での出張や観光の際は、是非伊勢シティホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食会場でのスタッフの対応にがっかりしました。 ２人分のチケットをほかの人がまだ居ないテーブルで渡したところ、１人分の朝食のみ配膳され、後から来た宿泊者の配膳が先になっていても、それに気づかないスタッフ、、、 朝の気分が台無しでした。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食時でのこちらの不手際に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。再度、接客や対応手順など、レストラン担当者と話し合いを行い、再発防止に努めて参ります。 お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただきましたこと、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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