るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.6
- 立地:3.2
- サービス:4.0
- 食事:3.5
- 朝食:3.2
- 夕食:-
- 設備:3.6
- 館内:3.8
- 部屋:3.4
- 寝具:3.6
- アメニティ:3.6
- 風呂:4.2
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 家族
車でホテルヘ入る時に駐車場がわかりにくく、一番奥の違う施設まで入ってしまいました。 ホテルは普通の感じでしたが温泉は良かったです。 朝食バイキングもメニューが豊富で美味しくいただきました。
- 利用のプラン:≪朝食付≫天然温泉&1泊朝食付◆チェックイン23時迄OKで観光・出張の拠点に最適!館内レストランあり
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:23,250円
- 宿泊日:2023年04月03日
- 80代
- 男性
- 恋人・夫婦
ジャグジー温泉は数も多く、とても気に入りました。また露天風呂も有り、楽しめました。
- 利用のプラン:≪朝食付≫天然温泉&1泊朝食付◆チェックイン23時迄OKで観光・出張の拠点に最適!館内レストランあり
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,500円
- 宿泊日:2022年04月17日
- 60代
- 男性
- 家族
部屋もきれいで、部屋にはコーヒーメーカーも用意されていました。また、大変静かなところで、のんびり、ゆったりと過ごさせていただきました。夕食の料理は満腹懐石で楽しみにしていました。ゆっくりと食事し本当に満腹になりました。ただ、楽しみにしていた伊賀牛はA1ランクかなと思いました。ちょっと、がっかりでした。
- 利用のプラン:≪満福会席≫天然温泉&1泊2食付◆14品の和洋創作会席で伊賀牛・伊賀米・伊賀野菜と海鮮を堪能♪
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:37,800円
- 宿泊日:2021年11月17日
- 70代
- 男性
- その他
食事処が個室に成っていて安心出来るのでのでこの施設に決めました、全体的に満足ですが朝食の味噌汁が生ぬるいのが不満です改善して欲しい。
- 利用のプラン:≪くノ一会席≫天然温泉&1泊2食付◆9品の創作和洋会席は地場野菜たっぷり!旬を味わうお値打ちプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:18,900円
- 宿泊日:2020年06月01日
- 60代
- 男性
- 家族
部屋に窓が一切無く、それなのに部屋の照明はスポットライトみたいな暗いライト。暖房を一番上にあげても、暖房じゃなく風が出てくるだけだった。 今まで色んなホテルに泊まりましたが、窓が無い暗い部屋に連れて来られたの初めてでビックリした。 窓が無いと明記して欲しいです。選びませんから。 新しく増築した新館だそうですが、本当にビックリした。
- 利用のプラン:≪朝食付≫天然温泉&1泊朝食付◆チェックイン23時迄OKで観光・出張の拠点に最適!館内レストランあり
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2019年12月29日
- 40代
- 男性
- 家族
近畿一円&伊勢志摩の温泉宿を巡っております。夕食の伊賀牛陶板焼き会席が美味しかったですが朝食バイキングは手作り感が全くなくがっかりしました。芭蕉の湯ですが少しツルツル感ありの良いお湯です。ボディソープの匂いが臭く洗顔フォームと化粧水などのアメニティも無く持参が必要です。
- 利用のプラン:【現金特価★直前割】伊賀牛も頂ける1泊2食&天然温泉入り放題!土曜日も利用OK!8500円~
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,000円
- 宿泊日:2019年01月13日
- 50代
- 男性
- ひとり
通常価格は、伊賀にしては高すぎる設定となっているので、限定価格が出ている時だけの宿泊ですが、朝食はほかの伊賀のビジホと比べて私はこちらがおいしいと感じています。 またお願いします。
- 利用のプラン:【現金特価★朝食はバイキング】1泊朝食付が入湯税込7500円~!見つけて嬉しいタイムセールもアリ!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2018年05月08日
- 50代
- 男性
- ひとり
2度目の利用です。温泉よし、朝食よしですが、wifiが弱いのだけが残念です。改善を望みます。
- 利用のプラン:【現金特価★朝食はバイキング】1泊朝食付が入湯税込7500円~!見つけて嬉しいタイムセールもアリ!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2018年04月30日
- 50代
- 男性
- ひとり
タイムサービスで5000円にて宿泊、コスパに優れていました。 朝食もバイキングでしたが、他の伊賀の宿と比べてメニューが豊富だと感じました。唯一wifiが弱かったのが残念です。階ごとに別回線だといいんですけど。
- 利用のプラン:【現金特価★朝食はバイキング】お一人様も歓迎♪1泊朝食付が通常7080円⇒5000円で更に入湯税も込
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2018年03月12日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【現金特価★朝食はバイキング】お一人様も歓迎♪1泊朝食付が通常7080円⇒5000円で更に入湯税も込
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2018年02月08日
- 40代
- 男性
- ひとり
安くて、従業員がとても親切で、温泉もいい所です。週末は隣の上野文化会館の利用する客で、駐車場が混雑するのはいつもへ閉口するが、いいホテルです。
- 利用のプラン:【現金特価★朝食はバイキング】お一人様も歓迎♪1泊朝食付が通常7080円⇒5000円で更に入湯税も込
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2017年12月22日
- 50代
- 女性
- 家族
隣のテニスコート大浴場がいいです。
- 利用のプラン:【現金特価★直前割】伊賀牛も頂ける1泊2食&天然温泉入り放題!土曜日も利用OK!8500円~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,800円
- 宿泊日:2017年11月28日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【現金特価★直前割】伊賀牛も頂ける1泊2食&天然温泉入り放題!土曜日も利用OK!8500円~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,900円
- 宿泊日:2017年11月06日
- 40代
- 女性
- グループ
目の前の会館に行くために利用しました。事前に電話で色々お願いをしその時対応して下さった方は大変良かったのですが、到着すると申し送りができてなくマニュアル通りの案内をされてしまい、また電話の内容を1から伝えるというのが面倒くさかったし途中電話対応された方も出てきたのですが他の用事をしてて担当してくれませんでしたので、インに時間がかかった。食事付きプランしかなかったのですが、食堂が20時までらしくライブ前の17時にと言われましたがそれも電話で変更したことをまた説明。会館行く人がほとんど利用してるのに何だかなぁ。温泉は良かったです。まぁど田舎なのでライブのためだけに泊まるなら良いかと。
- 利用のプラン:【夏休み】≪くノ一会席≫天然温泉&9品の和洋創作会席は野菜たっぷり♪ファミリー嬉しいプール半額券付!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:22,000円
- 宿泊日:2017年08月05日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。お返事遅くなりました。フロントスタッフの対応にバラツキがあり、ご不満をおかけし申し訳ございませんでした。おそらくお泊りいただいた当日は、全国的に有名なグループのコンサートがあり、夕刻の開催にもかかわらずお昼前から大勢のお客様が「伊賀市文化会館」と同じ敷地内にある当ホテルにご来館されました。『ド田舎』ゆえ、スタッフ募集もままならず、大勢のお客様の来館にいつまでたっても慣れぬ田舎者の対応はこの程度かと笑われても致し方ないのですが、当スタッフたちは朝から夜中まで「ホテル・宴会・レジャープール・温泉」の各部署で一生懸命だったことだけはお察しいただければと思います。次回はコンサートのない静かな平日にお越しいただき、こんな『ド田舎』でも極上のサービスとはいきませんが、地方ならではのフレンドリーな【癒しのサービス】をご提供いたしたく、またの機会をお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【現金特価★朝食はバイキング】お一人様も歓迎♪1泊朝食付が通常7080円⇒5000円で更に入湯税も込
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2017年08月08日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
吉野山の帰りに宿泊しました。アルカリというだけあり温泉に入った直後につるつるになるのを感じました。温度も高く設定されていなかったので、長湯もできました。日帰り利用者もいますので、洗顔や化粧水等の備え付けはないので準備はしっかりしてったほうが良いと思います。 食事では、朝食の混雑ぶりが・・・。仲居さんが一人で対応していてあの人数の対応はベテランでも難しいかと。曲がひっきりなしで来るので、床に物が落ちても掃除する余裕はないし、バイキングの食材も空っぽも目立ちました。誰かいなかったのか、かわいそうでした。
- 利用のプラン:【現金特価★直前割】伊賀牛も頂ける1泊2食&天然温泉入り放題!土曜日も利用OK!8500円~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:19,000円
- 宿泊日:2017年09月02日
宿泊施設からの返信
ご投稿いただきありがとうございます。 また、ヒルホテル サンピア伊賀に1泊2食プランでご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。 さて、お客様にまでご心配をおかけしている人手のなさ… お客様のご想像通り、人手が足りないというのはまぎれもない事実でございます。当日、おそらく担当させていただいたスタッフもパートさんではありますがベテランスタッフでもあり、熟練の接客術もありますがおそらく一人でできる許容量がオーバーしていたものと思われます。当日早朝6:00からレストランではなく「宴会場」で毎土曜日恒例の会議があり、朝食を30人分近くご提供するという状況でした。こちらのサービスにもスタッフが出ていたという苦しい事情でした。お客様に心配をおかけすることなく、ふつうに喜んでいただけるサービスができるように、少ないスタッフ一同切磋琢磨し、頑張って参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
ゴルフの帰りにゆっくりしようと利用させて頂きました。 夕食も伊賀牛がでて大変満足でした。 お温泉も非常に広くゆっくり出来ました。 機会があれば、また利用したいなと思います。
- 利用のプラン:【現金特価★直前割】伊賀牛も頂ける1泊2食&天然温泉入り放題!土曜日も利用OK!8500円~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:19,000円
- 宿泊日:2017年08月26日
- 40代
- 男性
- ひとり
伊賀周辺では、温泉施設のあるホテルはここだけなので 便利で、いつもゆっくり利用できます。従業員がみないつも 親切でいいホテルです。
- 利用のプラン:【現金特価★直前割】伊賀牛も頂ける1泊2食&天然温泉入り放題!土曜日も利用OK!8500円~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2017年07月08日
- 40代
- 男性
- ひとり
リーズナブルな価格で便利。フロント、食事処の 従業員みなが親切で、温泉もありとてもいいホテルです。
- 利用のプラン:【現金特価★直前割】伊賀牛も頂ける1泊2食&天然温泉入り放題!土曜日も利用OK!8500円~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:18,400円
- 宿泊日:2017年07月21日
- 40代
- 男性
- ひとり
温泉も良く、従業員の方はみな親切でいいホテルです。
- 利用のプラン:【現金特価★朝食はバイキング】お一人様も歓迎♪1泊朝食付が通常7080円⇒5000円で更に入湯税も込
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2017年06月10日