JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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大変良かった 天井から水滴がポタポタしてたけど、いい湯 朝食時間がもう少し早いと、忙しく無くて、いいかも
ごくごく標準的なビジネスホテルだと思います。 駐車場が少ないため、近隣のコインパーキング利用とならざるを得ないケースが多いかもしれませんが、フロントで提携先の駐車券を十分頂けます。
旅行で利用しました。 以外と駅から離れていて不安になりました。帰りは大丈夫でしたが。 2棟あり、風呂や朝食を利用する際に一度外に出ることになります。雨の日には少しつらいかな。お風呂があるので期待していましたが、他のルートインよりも狭く残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン津駅南をご利用いただきましてありがとうございます。 駅から見える距離ではなく、不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。 ネット上で、駅からのルートがわかりやすくお客様にお伝えできるよう、 工夫してまいりたいと思います。 当ホテルは本館と別館がございまして、男性の大浴場が本館、女性の大浴場が別館に ございます。 5メートルほどの渡り廊下でつながっておりますが、雨の日は傘もご準備いたしますので ご利用ください。 またの機会がございましたら、ご利用をいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
オートロックではない。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは本館、別館がございまして、本館はオートロックではない、シリンダー式のカギ、 別館はオートロックのカードキーとなっております。 ご到着の際、お客様にご説明を徹底してまいりたいと思います。 またの機会がございましたら、当ホテルにお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 フロント 澤村
部屋・食事ともにまあまあかな。スタッフの方々が感じよく対応してくれました。!
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン津駅南にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 スタッフの対応をお褒めいただきまして、ありがとうございます。 何よりもうれしく励みになるお言葉でございます。 今後もお客様のお心に寄り添って、安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 また、部屋や食事も満足と言っていただけるよう、こちらも精進をしてまいります。 またの機会にはぜひお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 フロント 澤村
初めて利用させていただきました。街中なのに、狭さを感じさせない工夫がされていました。館内も清潔でドリンクや夜食など困らず利用することができます。 立地が良く駅近ですので観光に便利です。今回は車での利用でしたが駐車場がらあるのは嬉しいですね。 食事もバイキング形式でしたが、手を抜いておらず美味しくいただきました。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じております。 また、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。 津にお越しになる機会がございましたら、ぜひまた、ルートイン津駅南をご利用頂ければ幸いでございます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 池口
ルートイングループのホテルは、好んで各地で利用しています。 大浴場があり無料バイキングもあり、駐車場も無料が多いと思います。 ここ津駅南も何度か利用させていただきました。少し古さは感じますが、松阪、久居よりは少しお安くされていてありがたいです。 今回残念だったのは、別館より本館の大浴場に移動する際に、連絡道(屋根はあるが屋外)が雨でぬれていたため、本館に入った際に滑ってしまい、大きく転倒してしまいました。 すぐにフロント方が来ていただき、氷を入れたタオル、お水、シップを用意いただき、大変親切にしていただきました。 あとでよく見ると連絡道のドア付近には、滑りやすいことの注意書きがされていました。できれば本館側の廊下はかなり滑りやすいので、滑りにくい床の材質に変えていただくか、雨天時はマットを多くひくなどの対応を願いたいです。 またこれからも利用すると思うのでご検討をお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 大浴場への移動の際に、転倒されたとの事で大変心苦しく思っております。 ご提案頂いた事をもとに、現状まだ模索中ではございますが、雨天時はモップ掛けやスタッフで確認を行い、お客様に安全に過ごして頂けるよう、より一層注意して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 池口
ルートインブランドの安心感。食事はおいしく、行く先々で利用させて頂いています。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン津駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 日頃からルートインホテルズをご利用頂き、安心感とのお言葉を頂けること大変嬉しく思います。 今後も全国様々な場所で開業を予定しております。お客様により良い空間とサービスをご提供できるよう、精進して参ります。 またのご宿泊を心より、お待ち申し上げております。 フロント 池口
駅近で探しましたが、思ったより遠かったです。 付近にコンビニがないので、買い物をする場合には駅まで出たほうがよさそうです。 普通のビジネスホテルですが、大浴場もあり朝食も品数が多く良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン津駅南をご利用いただきまして、ありがとうございます。 コンビニですが、一番近いところは大通りから中の路地に入ったところでございまして、 少しわかりにくいところかもしれません。 信号を渡りますが、距離的には駅前のコンビニよりも近いので、次回はそちらもご利用ください。 フロントにてコンビニまでの地図もご用意しております。 駅までは徒歩6~7分という所でございます。ホテルとの間に沢山飲食店もございますので 夜はぜひそちらもご利用ください。 またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、 心よりお待ち申し上げております。(フロント澤村)
津駅からは少し離れた国道沿いになります。車で旅行の方には駐車場も無料でおススメと思います。ルートインの中では少し古さを感じるところはありますが、朝食バイキングや大浴場はありがたいですね。今回残念だったのは、フロント前に無料のコーヒーマシーンが故障で使えませんでした。朝は部屋でゆっくりコーヒーを飲みたいので。
宿泊施設からの返信
ホテルルートイン津駅南をご利用いただきまして、ありがとうございました。 せっかく楽しみにして頂いていた、コーヒーを楽しんで頂く事が出来ず、 大変申し訳ございませんでした。 機械のトラブルとはいえ、朝もポットでコーヒーをフロントに置かせて頂く等 配慮が足りず、反省するばかりでございます。 今後とも、お客様のお声に耳を傾け、ご要望にお答えできるよう、 スタッフ一同努めてまいります。 コーヒーマシーンも無事修理から戻ってまいりましたので、 お客様にお召し上がりいただけるようになりました。 またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けます様 心よりお待ち申し上げております。(澤村)
今回連泊したのですが、受付の女性の方は覚えていてくださり、声かけなどのお心遣いが本当に好印象でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中でホテルルートイン津駅南をお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフのサービスにお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。スタッフ一同でお客様の声を共有し、これからの励みにして参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。 フロント 林
ハード面では他のルートインのような開放感・ゆったり感が感じられないが、ソフト面での朝食スタッフの皆さんの挨拶やきびきびした仕事振りが好印象。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたという感謝の心を忘れずに、明るく爽やかな対応を心掛け、 これからも接客させて頂きます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 林
近くに手ごろにご飯を食べる場所がなく駅前まで歩きました。やや遠い感じでした
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 コンビニや飲食店に関しましては、ご足労をおかけし、心苦しい次第でございます。 当館には夕食のレストランがございません為、ご不便をおかけ致します。 ホテル周辺の飲食店としては居酒屋さんが中心となっており、場合によっては、徒歩5~10分前後の距離がございます。 フロントにて近隣地図をお渡しし、お客様のご希望に沿った飲食店を、できる限りご案内させて頂いております。 何卒ご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 林
部屋も寝具も少し古さを感じますね。朝食は、美味しかったです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 施設や寝具につきましてご満足頂けなかったご様子を拝見し、大変心苦しく感じております。 当ホテルは、おかげさまで三重県内のルートインで一番古い店舗となっております為に、施設の老朽化が進んでいるのが現状でございます。 また、当ホテルには、本館に隣接した別館という建物のお部屋もございます。こちらは、本館シングルに比べてコンパクトな作りになっておりますが、本館よりも新しい施設でございます。 またの機会がございましたら、ぜひ、別館のお部屋も一度ご利用頂ければ幸いでございます。 朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子で、安堵しております。 あらゆる面で、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、今後も精進して参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山川
大浴場が気持ちよかったです。しかし、フロントの対応は愛想もなく不快でした。説明も中途半端でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントの対応につきまして、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。 笑顔、明るい接客でお客様をお迎えすることができず、スタッフ一同、心苦しく存じております。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたという感謝の心を忘れずに、常に明るく爽やかな対応を心掛け、 これからも接客させて頂きます。 大浴場に関しましては、ご満足頂けたご様子で、安堵しております。 あらゆる面で、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルで在れる様に、日々精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山川