JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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公共交通機関を利用した宿泊には不適ですね。車利用の方向きです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン各務原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、駅からは徒歩15分程と、公共交通機関ご利用のお客様には大変ご不便をおかけしております。 しかしながら、徒歩2~3分圏内にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、徒歩10分圏内にはお食事処もいくつかございます。 お疲れのお客様を癒すことのできるホテルになるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後共ご愛顧の程宜しくお願い致します。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ルートイン各務原 安江
部屋等の印象は普通ですが、館内のお風呂が大きくて気持ちいいです。バイキングの朝食は、おかゆやサラダもあり、たっぷり食べられます。各務ヶ原に泊まる時は、いつもここを利用します。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場は人工のラジウム温泉でございまして、お疲れをとって頂けたかと存じます。 また、当館は、朝食だけではなく、夕食営業もございまして、各務原名物のキムチや、冬限定のちゃんこ鍋等もお召し上がりいただけます。 是非一度、お召し上がりくださいませ。 次回ご利用いただける際には、お客様により満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのご来館をお待ち申しております。 ルートイン各務原 吉里
wifiがつながりにくいので改善してほしい
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊を威頂きまして誠にありがとうございます。 WI-FIがつながりにくいというご指摘でございますが、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 お部屋のWIFIを確認し改善させて頂きます。 今後もしご来館いただいた際に、またWIFIが繋がり難い場合には、フロントから貸し出し用WI-FIルータをお貸しいたしますのでご利用下さいませ。 次回はご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館をお待ち申しております。 ルートイン各務原 吉里
旅行出発より先に電話で宿泊について問い合わせしていたのですが、当日ベッドに枕が1セットしか用意されていませんでした。が、その旨フロントに伝えるとすぐに対応して頂けました。 大浴場があったので良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。 1階大浴場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は、お仕事または観光によるご宿泊でしたでしょうか。 次回ご宿泊の際には、お話をお伺いできればと存じます。 スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 大橋
駐車スペースの確保をして頂き本当に助かりました。 フロントの方の対応も良く、気持ちよく利用させて頂きました。 機会があったら再度利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉頂戴し、大変感謝いたします。 スタッフ一同、より満足して頂けるような接客サービスを心掛けていきます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン各務原 フロント 吉里
禁煙室に泊まりましたが、室内はまったく気にならなかったのですが、浴室に入った時、タバコの臭いがしました。換気扇を付けておいたのですが、まったく取れず、何故だったのでしょうか? また、朝食のバイキングではフルーツがなく、代わりなのかケーキが出ていたのですが、やはり朝なのでフルーツにしてもらいたいと思いました。 館内全体では、ロビーにコーヒーがあり部屋に持って行って飲めることや、大浴場も気持ちよく、満足しています。いつも利用するホテルですが、その2点だけが気になりました。
宿泊施設からの返信
いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。禁煙室にも関わらず浴室内にタバコの臭いがしましたこと申し訳ございませんでした。再度清掃時などに気をつけてまいります。朝食バイキングにおきましてもお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同メニュ等に取り組んでいきます。またお近くにお越しの際は、是非お立ちよりくださいませ。こころよりお待ち申し上げております。 フロント大橋
良い
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。 只今バイキング朝食無料サービス、1階には、男女別大浴場がございます。 お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
朝食は満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用ありがとうございます。 またバイキング朝食ご満足いただきましてた旨スタッフ一同励みとさせて頂きます。お近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ルートインホテルのリピーター 安心して泊まれる
宿泊施設からの返信
日頃よりルートインホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大変ありがたいお言葉を頂戴し、従業員一同も安心致しました。 いつでも安心と安らぎを与えることができるよう精神誠意努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。 ルートイン各務原 安江(真)
大浴場は疲れた体を癒せて良かった。朝食は品数少なく残念
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン各務原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ルートイングループ自慢の大浴場で、ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく存じます。 無料でご提供させて頂いております朝食バイキングは、毎日12種類のおかずをご用意致しております。 和食、洋食、中華等、日替わりでいろいろな料理をご用意しております。 また機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ルートイン各務原 安江(真)
ルートインは裏切られる事がない
宿泊施設からの返信
日頃よりルートインホテルズをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 チェーンホテルならではの安心感を裏切ることなくご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に副えるよう、サービスの向上に努めてまいります。 昼夜の温度差が激しい季節となってまいりました。どうぞお身体ご自愛下さいませ。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ルートイン各務原 安江(真)
フロントで前清算だから、料金を支払ったら「ありがとうございました」と言われた。まだ利用はしていないのに、そんな言葉を聞いたのは初めて。朝食食べていないので、評価は仮に入れた。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きましたのに、チェックインの際にご不快の念を抱かせることなり大変申し訳ございませんでした。 適切な言葉遣い、正確な日本語を使うことは、接客業において基本であると存じます。今後はお客様に気持ちよくご宿泊頂けますよう、対応 力の向上に邁進して参る所存でございます。 次回機会がございましたら、是非ご朝食もお召し上がり下さいませ。 お忙しい所、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン各務原 安江(真)
最初入った部屋の暖房が入らなくて、フロントに相談したところ、すぐに対処して頂いて嫌な顔をせず、部屋を変え頂いて、寒かったので大変助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 こちらに不手際があったにも関わらず、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝の気持ちで一杯でございます。 今後もお客様のお言葉を励みに、快適にお寛ぎ頂けるホテル創りを目指し、精一杯精進して参ります。 また、近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅からチョット歩くが今回の目的とした場所から一番近いホテルなので利用しました。他のルートインも良く利用しますが今回宿泊したこのホテルは部屋が広くゆったりと出来又レストランも余裕有る造りでザワザワ感が無くゆっくり食事が出来ました。一つ難点を云えば古いホテルの様で鍵が自動ロックでは無く手動で有った事ぐらいです。 此の時期予約が難しいけど来年も是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、スタッフ一同、大変光栄に存じます。 仰る通り、当ホテルは築16年を迎え、ルートインの中でも古いホテルでございますが、 今後もよりご満足頂けます様、更なる努力を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。