お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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空港が非常に近く、駐車場でホテルに行きましたが、駐車場代を宿泊期間中無料にして頂き、様々な場所に出歩いたので、非常に助かりました。また宿泊させていただきたいと思っております。
多国籍な料理が多く楽しめた
以前も利用した遅めのチェックイン別に目的がなければいい企画ですね。セントレアでに宿泊は早めの予約が必然ただし今回は全国旅行支援を利用でしたので前の予約を一旦キャンセルして再度予約だめ元でしたが割といいお部屋を予約できました。
世界的な感染の勢いの終焉が見られない中日本でも不要不急の外出制限が当たり前のマナーになっています。この度受験のためとあってリスクを最小限に抑えるため加えて降雪の予報と重なり前日宿泊をすることに、今回指定会場が空港内とあり限られた条件の中からチョイスしました。この状況下県内宿泊のキャンペーンをはじめ国のゴーツーキャンペーンも見送りになりました。部屋は快適とは言えず３階でしたが騒音がひどくあまりよく眠れませんでした。北館と南館があったようですが飛行場なので諦めました。
初めて利用致しました。コロナの関係での感染対策で、朝食がどんな感じになるか心配していましたが、対策もされていて安心しました。 又、機会があれば使用したいです。コロナ終息後。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスについて、安心してお召し上がりいただけたご様子で、嬉しく存じます。 お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう接遇や接客サービスの向上に努めてまいります。 また中部国際空港にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル中部国際空港をご利用ください。 この度のご利用ありがとうございました。
二年前に宿泊しましたので今回二回目ですが、部屋のグレードアップをしていただき大変快適に滞在できました。部屋は広くきれいで全室禁煙なのがいいですね。フロントスタッフさんの笑顔での応対は変わらずコンフォートホテルで良かったと思いました。やはり立地条件は最高で雨が降っても空港まで傘いらずで移動でき、駐車場も入庫２４時間無料と不満な点は無いです。今回もセントレアでの飛行機撮影と一番は１０月にオープンしたフライトパークでした。また来年も予定してますので宿泊します。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 当ホテルは今年すべての店舗で全館禁煙化し、より気持ちよくお過ごしいただけますよう、リニューアルをいたしました。 また、フロントスタッフの対応に関し、大変ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 今後も現状に安心することなく、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 立地は空港と通路で直結した先にあり、天候の優れない日も安心してお越しいただけます。 これからもよりお客様にお選びいただけるホテルを目指し、努力してまいりますので、ぜひ次回も機会がございましたら、コンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいませ。
空港から近いので、とても便利でした。 ８月上旬に利用しました。フロントのあるフロアは冷房が利いていて涼しかったですが、泊まる部屋の階へ行くとエレベーターを出たとたん、ものすごく暑かったです。廊下等は冷房が効いておらず、とにかく暑かったです。フロントのある階は寒いぐらい冷房が効いていたので、もう少し何とかならなかったのでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見までもいただき重ねてお礼申し上げます。 空港からは、歩いて約５分と大変近く、連絡通路で直結しております。 天候に左右される事なく行き来できますので、空港をご利用の際には大変便利かと存じます。 しかしながら、空調につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 客室フロアは空気を巡回させるために外気を取り込んでおり、高温になってしまったかと存じます。 館内のうまく温度調整ができておらず、大変心苦しく存じます。 お寄せいただいたお声を参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
海外旅行前日は必ずここに宿泊しています。前泊していると朝バタバタする必要もなく、交通機関、天気も気にすることなく、体調を整えて出発できます。私にとってここでの前泊は最高です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは空港と通路で直結しておりますので、朝の早い出発や夜遅い到着でも、便利にご利用いただけるかと存じます。 また天候の優れない日も雨に当たることなくアクセスでき、さらに動く歩道がございますので、荷物の多い場合でも安心してお越しいただけます。 朝食も朝６時から召し上がりいただけるほか、ロビーには２４時間ご利用いただけるドリンクコーナーもございます。 今後もよりご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひこれからもコンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいませ。
航空会社のパイロットやＣＡもよく利用する上質なホテルです。延長での宿泊となりましたが、部屋の確保や荷物預かりなど親切に対応していただき助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 上質なホテルとのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 当ホテルは常時、航空会社のクルーのお客様や海外のお客様にも数多くご利用いただいており、普段とは違う雰囲気を味わっていただけるかと存じます。 また、お荷物のお預かりは、チェックアウト後も対応しております。 フライト時間までお時間があるお客様や、空港散策をされるお客様などにおきましては、大変便利かと存じます。 フロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。 今後も、お客様の期待にお応えできるよう、努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
空港利用時に大変便利なホテルです。 朝食会場での接客対応が…。 朝は忙しいから仕方ないと思うことにしました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝食会場では不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 私どもはいつどんな時でも、お客様のお役に立つことが当たり前であり、「忙しいから、接客を二の次にする」ことは、絶対にあってはならないことと考えております。 今後は従業員一同心を入れ替え、サービスを見直してまいります。 しかしながら、当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ恐縮しております。 当ホテルは空港と通路で直結しており、天候の優れない日も安心してお越しいただけます。 また通路内には動く歩道がございますので、より便利にご利用いただけるかと存じます。 次回お越しの際も、当ホテルを宿泊先の候補の一つにしていただきましたら幸いでございます。
翌日、セントレア空港 午前発の海外ツアーに参加するために泊まりました。空港敷地内のホテルのため、天候に無関係無く快適に移動しました。館内は合理的です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 滞在中、便利にご利用いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 当ホテルは空港と連絡通路で直結しており、天候の優れない日も安心してお越しいただけます。 また、通路内には動く歩道があり、アクセスも容易でございます。 ホテル内は、所々に機能性が高い設備を備えており、特に客室内のコンセントの多さや、インターネット環境の充実は、多くのお客様にご好評いただいております。 また機会がございましたら、コンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいませ。
空港に直結しているので、雨が降っても濡れずに行けたのがよかったです。 朝ごはんもついており、落ち着いた雰囲気でとることができます。 部屋やベットも十分すぎるほど広いのは心地よかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル中部国際空港をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは空港と連絡通路で直結しておりますので、天候の優れない日も安心してお越しいただけます。 また各サービスも充実しており、特に無料朝食サービスは多くのお客様にご好評をいただいております。 朝食会場は併設のレストランでご用意しておりまして、伊勢湾が一望できる場所にございます。 朝早い時間にお越しいただくと、朝日を眺めることができますのでおすすめしております。 お部屋でも快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。 今後もより清潔感あふれるお部屋をご提供できますよう、清掃の徹底に努めてまいります。 また機会がございましたら、コンフォートホテル中部国際空港をご利用くださいませ。
この度は仕事でお世話になりました。遅い到着でしたがチェックイン時のフロント対応も親切でした。 寝具は清潔で寝心地よかったですが、バスタオルに茶色の染みが沢山ついていてとても使う気持ちにはなれなかったです。 清掃係の方はどこをチェックしているのか疑問です。部屋には髪の毛がところどころ落ちており手抜き感が否めません。 翌朝チェックアウト時のフロント男性の年配の方は対応最悪です。客の顔をじっと見て何も言わない。 ホテルの顔だと認識なさすぎです。 今回は非常に残念な思いでした。是非改善を望みます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見いただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ全員に共有して、早急に改善させていただきます。 また、フロントスタッフの稚拙な対応により、お客様に不快な思いをさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。 このような不手際が無いよう、スタッフ一同初心から改善に努め、皆様に満足いただけるホテルを目指して参ります。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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