JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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遅いし予約連絡が行き届いてない
宿泊施設からの返信
BENTLEY9 平素よりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。返信がおそくなりまして大変申し訳ございません。以前ご宿泊頂いた際にもご不快な思いをさせてしまい、この度のご宿泊でも私共の引継がきちんと正確に行えておらずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様からのご連絡を正しく把握し伝達ができる体制をとれるように、今後努めて参ります。 野坂
大浴場ないのが残念 コインランドリーも2セットでした。部屋は広かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 ルートイングループではございますが、当ホテルには大浴場がありません。 大変申し訳ございません。 有料ではございますが、隣接するスポーツクラブのサウナやジャグジー、 近隣の温浴施設をご案内させて頂いております。 お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。 貴重なご寄稿、ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げます。 フロント 纐纈
宿泊下部屋だけかもしれませんが、エアコンと浴室換気の音が少し大きかったです。
宿泊施設からの返信
ご返答が遅くなり、大変申し訳ございません。 当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、音がうるさかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。 早急に確認し、改善に努めてます。 お客様にお寛ぎ頂けるお部屋作りに今後精進して参ります。 貴重なご寄稿、感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、どうぞ小牧へお越し下さいませ。 再度のご利用、お待ちもうしあげます。 フロント 纐纈
フツー。
宿泊施設からの返信
ご返答が遅くなり、大変申し訳ございません。 当ホテルでのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご朝食はご満足頂けましたでしょうか? プランの通り、のんびりお寛ぎ頂けたならば幸いでございます。 貴重なご寄稿、感謝申し上げます。 再度のご利用、お待ちしております。 フロント 纐纈
回りに何もなかった。
宿泊施設からの返信
ご返答が遅くなり、大変申し訳ございません。 当ホテルでのご宿泊、誠にありがとうございます。 ホテル周辺には施設がほとんど無く、お客様にはご不便をおかけしております。 送迎可能な居酒屋などをご案内しておりますので、 お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。 貴重なご寄稿、ありがとうございました。 フロント 纐纈
沢山の人数でチェックインがごった返してしまいましたが、嫌な顔をせず最後まで対応していただきとても気持ちよかったです。タクシーの手配、居酒屋の説明、領収書の対応、全てにおいてフロントは素晴らしかったです。朝食の卵料理については全員が不満を持ってしまいました。県外だから味が違うのでしょうか。。。そこだけ残念でした。
宿泊施設からの返信
男鹿っ鼓様 この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして有難うございます。チェックインの際お待たせ致しました事、大変申し訳ございません。フロント対応につきましては大変嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。また今後の励みにもなります。朝食メニューに関しましてはリニューアル出来ればと思っております。男鹿っ鼓様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランティア小牧 高山
お部屋から見えた夜景がとても綺麗でした。
宿泊施設からの返信
あっ君様 この度はグランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クリスマスイブに夜景が見れたなんてとてもロマンチックですね(^^) そんな場を提供できたこと嬉しく存じます。 また、ぜひ記念日や特別な日を当ホテルでお過ごし頂けましたら 幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルグランティア小牧 川嵜
ルートインが買収したホテルでしょうか? 立地や運営はルートイン、設備はルートインよりも上質でした。
宿泊施設からの返信
ちゅうわっか様 この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテルは譲り受けたホテルでございます。構造上ルートインとは違いますが同じグループでございます。 大理石のロビーは当ホテルの自慢でもあります。是非記念に写真でもいかがですか・・・。 ちゅうわっか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルグランティア小牧 高山
ややR41(小牧IC)からは外れ気味でしょうか。部屋設備は電球が切れてました。替えてください…朝食バイキングは種類が豊富で良好です。
宿泊施設からの返信
BAA様 この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして有難うございます。 電球の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。再度点検の徹底を行います。 朝食に関しまして過分のお言葉を頂き嬉しい限りです。 また当ホテルは夕食レストランも自慢の一つですので是非ともご利用下さいませ。 BAA様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルグランティア小牧 高山
今回の宿泊部屋は、15階で大変眺めがよくて、気持よかったです。 部屋も綺麗で、清掃担当の方の「メッセージと織り鶴」にいつも感心しております。 さり気ない気遣いに、感謝いたします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグランティア小牧をお選び下さいまして誠に有難うございます。 15階からの眺望はお客様から大変御好評頂いております。「部屋も綺麗」とのお言葉に清掃担当員をはじめ、従業員一同が心より嬉しく思っております。お客様に安心快適にお過ごし頂ける様、これからも精一杯のおもてなしの心で精進じて参ります。 是非次回もホテルグランティア小牧をご利用頂ける様、心よりお待ちしております。
仕事を終えて、ホテル周辺の食べ歩きを楽しみにしている。 ホテルから名鉄岩倉駅行く途中に、「うなぎなまず也」がある。 お奨めは、うなぎ長焼きか、ひつまぶし。 食事前のお酒一杯のお供に、うなぎの肝焼きが合う。 叉、その近くに、「鮨処 清蔵」があり、季節折々の北海道産の鮮魚が楽しめる。 ひと時のやすらぎと楽しみを求めて、幾度も訪ねて行く格好のホテル「ホテルルートイングランティア小牧」が便利。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルよりホテルグランティア小牧をお選び下さいまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてのご寄稿心より感謝申し上げます。 素敵なお言葉を頂戴でき、従業員一同、働く喜びをかみしめております。 次回も小牧へお越しの際には岩倉からの道程を御満喫頂き、当ホテルへお越し頂ける日を心よりお待ちしております。