JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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となり部屋からの音がきになりました。
宿泊施設からの返信
DEE様 この度は数あるホテルの中から、グランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの客室は防音対策が完璧とは言えませんので、若干お客様が気になってしまうことはあると思います。もし、ご滞在中お隣の部屋から騒音等が発生する場合などは、フロントで確認を致しますので、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 野坂
看板の名称が系列ビジネスホテルのものだけだったので、周辺を探しまわりましたが、ホテルは看板と違って 古さが落ち着きを醸し出すいいホテル でした。(フロント周辺は大理石タイルだ) 朝食には サプリメントバー(期間限定)なるものがあり、楽しくチャージさせていただきました。機会があればまた来たいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテルにお越しいただくまでご足労をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。ホテルの内装をお気に召して頂けたようで大変嬉しく感じております。特徴的な造りはロビーで、3階までの吹き抜けが開放感を感じさせています。ぜひ、またお気軽にご利用頂ければ幸いでございます。次回のお越しをお待ち申し上げております。 フロント野坂
ツインのお部屋より クローゼットの形がかわいくて ビジネスホテルのシングルにはない広さがとってもよかったです
宿泊施設からの返信
この度はグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご利用頂いた客室を気に入って頂けたご様子、大変嬉しく感じております。家具の色調が明るいベージュの色味で、客室が優しい印象になると私も思っております。 小牧周辺にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント野坂
部屋はきちんとお掃除されていて良かったです。朝ごはんが残念でした。従業員の方だけが悪いのではないのですが、空いた席の片付けがされずにそのままになっていて、なかなか座れませんでした。片付けをしないで席をたつお客さんも悪いけれど、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清掃につきまして、暖かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食の際テーブルの片づけに手が及ばず、お席のご準備が遅くなりご迷惑おかけいたしました。 ご利用人数やお客様の集中される時間帯などを考慮して、人員配置など柔軟に対応して参ります。高橋
ルートイングループなので安心
宿泊施設からの返信
のりだ様 この度は数あるホテルの中よりグランティア小牧をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またルートインホテルズをチェーンホテルとして気に入って利用いただけているご様子も大変嬉しく感じております。当店は他のルートインとは異なり、喫茶やスポーツクラブも施設内にございます。ぜひ機会がございましたらお気軽にご利用下さいませ。この度はご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 野坂
部屋は新しくはないですが、いつも広めを準備してくれます。 ありがたい。
宿泊施設からの返信
よな様 平素よりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。シングルのご予約でお申込を頂いたお客様へも、ホテルの客室に余裕がある際にはグレードを上げてご案内させて頂く場合がございます。毎回のご用意は致しかねますが、よな様のようにごゆっくりお過ごし頂けたという声をいただけることは、私共として大変嬉しく感じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 野坂
仕事の関係で職場近くのこのホテルにしました。倉庫群の中に有りますが、14階の部屋だったからも分かりませんが、とても静かで安眠できました。夜景も奇麗でした。朝ご飯も美味しく頂きました。 また、泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりグランティア小牧へご宿泊頂きありがとうございます。 お仕事の都合でご利用頂き、お部屋でごゆっくりお休み頂けたご様子、嬉しく感じております。 また、ご投稿にもございましたが、ホテルの客室の方角によりますが岐阜・名古屋方面を広く見渡して頂く事ができます。夜景も大変きれいですので、お客様方のちょっとした癒しになれば幸いでございます。 野坂
シャワーがイマイチです。 そのほか問題ありません。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、グランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿への返信が遅くなりまして申し訳ございません。 今回の宿泊では客室設備の不具合により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、失礼致しました。設備、施設の管理を、ご指摘頂いた点を踏まえ今後より注意をしてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ご投稿ありがとうございます。 野坂
何度か宿泊させていただいております毎回少しずつメニューが変わっている朝食がうれしいです。種類も豊富で朝から満足です。
宿泊施設からの返信
よな様 平素よりグランティア小牧への重ねての宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。今回はご朝食へお褒めお言葉を頂き嬉しく感じます。朝食スタッフ一同、一日の元気の源となるようなお食事提供の為、さまざまなメニューをお出しできるよう日々努めております。お気に入りのメニューなどございましたら是非お知らせ下さい。ご投稿ありがとうございます。 野坂
仕事で何度か宿泊させてもらってますが、毎回広い部屋を用意してもらっています。 新しいとは言えませんがきれいに清掃されていて満足です。
宿泊施設からの返信
よな様 平素よりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。お仕事での疲れをホテルで少しでも癒していただければ、私共も大変光栄でございます。またホテルの客室へお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。今後ともよな様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。 野坂
部屋の設備は少し古いかなと言う感じ。 ロビー含めてきれいで広くてとてもいい。 しかし一番良かったのは、従業員さんの対応が非常に親切で良かった。
宿泊施設からの返信
よな様 この度は数あるホテルの中より、グランティア小牧をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。従業員へのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。よな様のおっしゃられる通り、施設は新しいとは言えませんが、お客様に安心してご滞在頂けるようにこれからも努めて参ります。今後とも、ルートインホテルズをぜひご愛顧下さいませ。 野坂
混んでいて、駐車場も満車に近い状態でした
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご投稿への返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊の際に駐車場にお車がなかなか停められなかったようで、ご迷惑をお掛け致しました。当ホテルの駐車場は正面の駐車場以外にも、奥の平面駐車場・自走式立体駐車場もご利用頂けますので、そちらもご利用くださいませ。
泊まるたびに対応がよくなってる。居酒屋じゃないんだから笑
宿泊施設からの返信
BENTLEY9様 平素より当ホテルへの重ねてのご宿泊利用、誠にありがとうございます。返信が遅くなり大変申し訳ございません。私共の対応に至らない点が多々あるにもかかわらず、再度のご利用を頂けてお褒めの言葉まで頂戴し、BENTLEY9様の寛容なお気持ちに感謝致します。ありがとうございます。まだまだ対応には不十分な点もあるかと思いますので、その際にはお申し付け下さいませ。 野坂
静かなところがいいところ。。併設ジムが安く利用できます!
宿泊施設からの返信
BENTLEY9様 この度は数あるホテルの中より、グランティア小牧をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりましたこと大変申し訳ございません。ご投稿の通り、当ホテルは主要道路より少しだけ離れた場所にあり、夜間は特に静かです。また、スポーツクラブと連絡通路で繋がり、現在ご宿泊のお客様は五百円でご利用頂けます。詳細はお気兼ねなくお問合せ下さい。ご投稿ありがとうございます。 野坂
車で行ってたので不便さは感じませんでしたがそうでないと必ず不便さは感じる立地だと思われる
宿泊施設からの返信
BENTLEY9 平素よりグランティア小牧をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、当ホテルは駅から若干距離がございまして、電車でお越しのお客様には名鉄犬山線の岩倉駅が最寄となり、お車で10分程距離がございます。駅からはタクシー・バス等のご案内をさせて頂いております。できる限りの対応を、私共もさせていただければと思っております。フロントへお気軽にお尋ね頂ければ幸いでございます。 野坂
フロントが無愛想でネットで予約したのに忘れてたいたり対応に難!
宿泊施設からの返信
BENTLEY9 平素よりホテルグランティア小牧へお越し頂き、誠にありがとうございます。返信が遅くなりましたこと、申し訳ございません。私共の不手際にもかかわらず、BENTLEY9様に不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。予約の確認不足など基本的な業務が正確に行えておらず、恥ずかしく感じております。同じ過ちを繰り返さぬよう十分注意して参ります。申し訳ございませんでした。 野坂