JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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仕事だけでなく旅行にも使用しているが一番眠りやすい ただ今回初めて夕食付のプランを選択したが夕食だけが今一の普通だった
宿泊施設からの返信
平素はルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 今回は夕食付プランでのご宿泊有難うございました。 夕定食メニューの件、ご指摘ありがとうございます、レストランスタッフと共にご満足頂けるメニュー作成へ 努めさせて頂きます。 次回もご宿泊頂ける事を従業員一同お待ち申し上げております。 フロント 神戸
何回泊まっても裏切られない。私の中では上級なビジネスホテル
宿泊施設からの返信
平素はルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 これからもご満足頂ける接客サービスに努めて参ります。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 フロント 神戸
豪華なロビーと広めの部屋。ゆったりできます。但し車でないと不便です。
宿泊施設からの返信
てでぃB4様 この度は数あるホテルの中よりルートイングランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、てでぃB4様にホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。 3階まで吹き抜けになっているロビーは、大変広々としております。 特にはじめてお越し頂いたお客様でスタンダードなルートインを想像していらっしゃる際には驚かれる事も多く、開放感を楽しんでいただけている様子です。 また、ホテルまでの交通手段はお車でお越しの方が中心です。 もちろん電車でお越しの方もいらっしゃいますので、タクシーの配車や公共交通機関のバス時刻確認など、ご要望にはすぐ対応致します。 お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 てでぃB4様のまたのお越しを、私共は心よりお待ち申し上げております。 フロント 野坂
交通の便もよくとても良かったです
宿泊施設からの返信
この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルは東名名神の小牧インターからほど近く(約7分程度)、また名古屋市内等へも30分前後と便利な立地にございます。 是非、次回のご旅行の際にもルートイングランティア小牧をご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。 フロント 神戸
朝食がひどかった。白米がかたまっていて、しゃもじですくえなかった。どう見ても昨日の残りを出したんだとおもう。あんな硬いごはんをお客に食べさせる神経が理解できない。朝食を食べて一日を頑張るのに残念。無料朝食として提供しているのだろうが、お客としては朝食も料金に入っていると理解しているのに・・・
宿泊施設からの返信
この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠に有難うございました。 お召し上がり頂いた朝食バイキングの白米のご提供が行き届いておらず大変申し訳ございません。 今後、このような事が無い様に周知徹底を行って参ります。 この度は不快感をお客様へ与えてしまった事を深くお詫び致します。
ルートイン系のホテルでしたが、大浴場がなかったので 少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠に有難うございました。 ルートイングランティア小牧はルートイングループホテルではございますが、大浴場のご用意はございません。 楽しみにお越し頂いたのに大変申し訳ございませんでした。
いつもキレイでしたが今回はお風呂の掃除がいまいちでした。。鏡の汚れが気になってしまいました。
宿泊施設からの返信
いつもルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。 今回のご利用の際に清掃の不備があり不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃の強化を徹底して参ります、是非再びご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
シングルにしては広くて良かったです。駐車場がたまに空いてない日があって苦労しました。。
宿泊施設からの返信
TAKAChan様 この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 「お部屋が広くて良かった」との事、嬉しくご寄稿を拝見致しました。 しかしながら、駐車場が空いておらす、探すのに苦労されたとの事で、大変申し訳ございませんでした。 現在の所、ご宿泊のお客様が駐車出来ない事は無い状況ですが、駐車場所が探せない場合は、フロントへお声掛け頂ければご用意させて頂いております。 お客様には、駐車場も含め快適にご利用頂きたいと思っておりますので、ご不便があるようでしたら何なりとお申し付け下さいませ。 この度は、ご宿泊、貴重なお時間を割いてのご寄稿誠に有難うございました。 TAKAChan様のまたのお越しを心よりお待ちしております。高橋
小牧インターも近く、名古屋高速入口も近くべんりです。但し、国内外の団体の人が多く、朝食時は時間をずらさないといけません。また、駐車場は結構狭いです。
宿泊施設からの返信
xenosys様 この度は、ルートイングランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 折角、ご寄稿頂きましたのに、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 ご朝食のお時間につきましては、団体様が集中し混み合う時間帯には、団体様へも時間の調整をお願いしておりますが、 一般のお客様にも混み合う時間帯をお伝えさせて頂いており、ご迷惑をお掛けいたしました。 駐車場は197台の駐車が可能で無料でございます。駐車スペースが狭い箇所もあったとの事、お車のサイズが大きめの 場合は予めご連絡頂ければご案内致しますので、宜しくお願い致します。 今後もご不便がございましたら、フロントへお問い合わせいただければと存じます。 ご宿泊、ご寄稿ありがとうございました。高橋
Good hotel!!! Bom hotel!!! Atendimento 100%!!! Thanks!!!! Obrigado!!!
宿泊施設からの返信
Beto様 この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの御言葉を頂戴しまして、感謝致しております。 小牧へのご旅行は楽しめましたでしょうか? 当ホテルは、お客様が楽しくなるお手伝いをいつでもさせて頂きます! 是非、ぜひ、いつでも、何でもご用命を!!! まだ寒い日が続きますが、日が長くなり新春を感じるこの頃です。 春には、五条川の桜が見事に咲き誇り、圧巻の桜まつりもございます。 是非一度、ご覧下さい。その際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 その際も、たくさんのサンクスを頂ける様、努力して参ります。 ご宿泊、ご寄稿有難うございました。 ルートイングランティア小牧 高橋
職場が近いのでまた利用します
宿泊施設からの返信
ちゃんた様 日頃より、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 職場が近いとはいえ、数あるホテルの中当ホテルを御選び頂き感謝しております。 これからも、「泊まってよかった!」と仰っていただける様、努力して参ります。 最近は、空気が乾燥してインフルエンザも流行っておりますので、 加湿をして嬉しくない流行には乗られませんように・・・ 当ホテルは全室加湿器付空気清浄器を完備しておりますので、宿泊中には是非使って予防なさってくださいね。 ちゃんた様のお越しをいつでもお待ちしております。 ご宿泊、そしてお忙しい中でのご寄稿誠にありがとうございます。 ルートイングランティア小牧 高橋
職場が近いのでまた利用します
宿泊施設からの返信
ちゃんた様 この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お仕事でのご宿泊、お疲れ様でございます。 当ホテルへご宿泊の際には、ご自宅にいらっしゃる様にリラックスして頂けたら幸いです。 お客様が気持ちよく過ごして頂ける事が、私どもにとって嬉しい事ですので、 ご滞在中に、ご不便な事や、何か不足の物がありましたら、遠慮なくおっしゃって下さい。 小牧へお越しの際には、またご用命頂けましたら嬉しく存じます。 お仕事でお忙しい中、ご寄稿頂き感謝申し上げます。 ご宿泊頂きありがとうございました。 ルートイングランティア小牧 高橋
ベットは少し固め
宿泊施設からの返信
昭和の家族様 日頃より、ルートイングループをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 ベッドが、昭和の家族様に少し合わなかった様で、残念でございます。 当ホテルは、ベッドの上に敷く少し厚めのマットレスのご用意がありますので、 次回お越しの際には、ご連絡頂けましたら事前にマットを敷いておく事もしております。 折角、お越しいただけたら、気持ちよくお休みになって頂きたいので、 迷惑かな?と思わずに遠慮なくおっしゃって下さい。 お客様のご希望に添える事が私どものやりがいでございます。 ご宿泊、ご寄稿有難うございました。 ルートイングランティア小牧 高橋
外国人が多く変な感じでした。
宿泊施設からの返信
ボブマック様 この度は、ルートイングランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 隣国の方のご宿泊において、国によって習慣の違いがあり、ご迷惑をお掛けする事があったかと存じます。 ホテル側からも、今後も日本でのホテルの利用の仕方等をお伝えし、誰もが気持ち良くお過ごし頂ける様にして参ります。 この度は、ご宿泊とご寄稿ありがとうございました。
混雑時期だったために予約がなかなか取れなかったのですが、丁寧に対応していただき宿泊することが出来ました。 風呂場のシャワーヘッド等が汚れていたのが少し残念でした。
宿泊施設からの返信
カミカム様 この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、私共をご利用頂けましたこと、大変嬉しく思っております。また、客室のシャワーヘッドにつきまして、ご指摘頂きありがとうございます。確認しまして、改善等対応を行って参ります。私どももまだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、今後もご愛顧いただけますよう、努力を重ねて参ります。 フロント野坂
シャワー以外は良いホテル
宿泊施設からの返信
昭和の家族様 この度は数あるホテルの中より、グランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊中、客室ユニットバスのシャワーヘッドに不具合がございました様で、昭和の家族様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。客室を再度確認し、交換の必要があるかどうかチェック致します。この度はホテルへご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 野坂
小牧市拠点営業しようしました 交通アクセスは良かったです
宿泊施設からの返信
DEE(30)様 平素よりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お仕事の拠点として当ホテルをお使いいただけて大変嬉しく感じております。ホテルでのご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご宿泊翌日、お客様方にホテルを元気にご出発頂くことができるよう、今後とも従業員一同努めてまいりたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 野坂