るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 家族
今回桃狩り付きのプランで宿泊したのですが、桃狩りの場所の案内等はチェックイン時には無く、翌日にするとの事でした。 9:40頃のチェックアウト時に渡された案内には、集合時間が10時と書いていました。間に合うはずがありません。 現地に着いたらトイレに行く時間も無く農園に案内されました。 集合時間があるなら前日に伝えるべきではないでしょうか。
- 利用のプラン:甘くて瑞々しい信州の桃をもぎ取り&食べ放題セットプラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:42,600円
- 宿泊日:2012年08月25日
宿泊施設からの返信
せっかくご利用頂いたにも関わらず、私共の不誠実な対応によりご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。インターネットの表示に翌日AM10:00~のみ狩りが可能と書いてあったとしても、前日にその旨をお客様にお伝えするのが、当然のことだと思います。心よりお詫び申し上げます。今後このような事が内容徹底してまいります。ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
他の人の口コミを、見ると、ちょっと心配でしたが、すごく満足できました。
- 利用のプラン:【温泉で癒されよう】 ♪信州・湯けむり紀行!“山の幸の苦手な方へ”特別謝恩企画『りんどう』膳ぷらん♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:21,700円
- 宿泊日:2012年04月30日
宿泊施設からの返信
数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご満足頂けましたようで、本当に良かったです。貴重なご意見を参考にさせていただいて、今後の施設作りに努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
名古屋からひるがみライナー(往復1000円)を利用。格安プランでしたが、食事、風呂は良かったです。部屋の暖房は効きが悪く洋風音が少し気になりました。バス利用だったので時間が充分あり、朝市や館内の温泉、プールを楽しむことができました。又季節の良い時に 利用したいと思います。
- 利用のプラン:【タイムセール】お客様ありがとう!大還元祭★≪生活応援プラン♪≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,600円
- 宿泊日:2012年02月17日
宿泊施設からの返信
夫婦仲良し様 この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 暖房の件すぐに修繕させて頂きました。申し訳ございませんでした。 春は花桃、秋は紅葉の美しい季節になります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 家族
子供が楽しめるかな?と思い直前に予約したので、とても安く宿泊出来ました。 スライダー付きプールで子供が大はしゃぎ!!お風呂も脱衣所も広いのでゆったりと入れて良いです。 クリスマスイブに宿泊したのですが、夕食時に子供にクリスマスプレゼントを頂いて大喜びでした!! 子供が遊べてサプライズもあり、また来たいと言っていました。 ファミリーにお勧めです。
- 利用のプラン:【スノーリゾート信州】1泊2食付宿泊プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,220円
- 宿泊日:2011年12月24日
宿泊施設からの返信
パワフルマミー様 この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 お子様にはご満足頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。 次回ご来館頂けた際には、より良いサーヴィスが提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
- 30代
- 女性
- 家族
食事で気になったのが、蜂を払うために従業員が使用したハエタタキが、子供の食器に触っても全然気にせず、言うまで交換してくれなかったのには呆れました。テキパキした対応してほしかったです。 水引体験のイベントがとても楽しかったです。お祭りが中止になってしまいましたが楽しめました。
- 利用のプラン:目によし!味よし!信州のブルーベリー狩り食べ放題プラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:50,100円
- 宿泊日:2011年08月15日
宿泊施設からの返信
ましな様 ご丁寧なるご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます!配慮の足りない従業員の対応につきまして、深くお詫び申し上げます。早速、改善してまいりたいと思います。また、イベントには満足頂けたようで、嬉しく存じます。次回もご来館いただけるように、従業員一同努力してまいります。この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 家族
受付時の説明が人数の関係か不十分でした。
- 利用のプラン:謝恩企画『りんどう』膳で湯~たりぷらん♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:39,200円
- 宿泊日:2009年07月28日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 大変ご迷惑をお掛けしました。今後このようなことがにように従業員教育に努めてまいります。 今回のご旅行は如何でございましたでしょうか?素敵な旅の一助になれたのなら、幸いでございます。 機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 担当 木下