るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 70代
- 男性
- 家族
風呂、洗浄便座ツキトイレのある部屋を予約。 ふろおけが無い! (撤去した名残有) シャワーのみでした。 日本国内(沖縄は別)で、風呂付=シャワーのみ 何てことあり得ないと思います。
- 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 花月亭 和室10畳 お約束プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:52,800円
- 宿泊日:2019年10月05日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 私、おとぎ亭光風宿泊予約担当の熊谷と申します。 お客様のご意見を真摯に受け止めて、問題点の改善に努めてまいります。 この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
何年か前に利用させていただき、主人が大変気に入って2度目の宿泊をさせていただきました。今回も部屋は涼しくして下さっていて、到着時刻の変更も快くしてくださいました。今回はお部屋のコーヒーメーカーに感動しました。部屋のすぐ近くにお水の用意もありいつでもおいしいお水がいただけたり、お夜食の心遣いなど、とてもありがたかったです。また機会があれば、宿泊させていただきたいと思っています。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【早割45】早期予約がお得!45日前の予約で1名3,000円OFF!!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,920円
- 宿泊日:2019年09月03日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 私、おとぎ亭光風宿泊予約担当の熊谷と申します。 これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたらぜひまた遊びにお越しくださいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。
- 20代
- 女性
- その他
旅館に対して言いたいことが多すぎる。書ききれない。観光バスツアーが天気のため中止になったことを、前もって知っていながらもチェックインの時に伝えられるのは困る。事前に知っているなら電話して欲しい。 こちらも帰りの都合などあるのに、全く考えてない。 また、天気が悪く星空ツアーをキャンセルしてもいいということを言わず紙面での案内されないのもどうかと思う。 最後チェックアウトの時に、まだお客さんいるのにスリッパの重ね方が酷く蛇腹状にかさねてきっと拭いてすらいないと思う。汚い。 雨なのでどこにも行けず、水引体験やおもちゃがあるのはとても良かった。 金額と宿の質が見合っていない。 お客さんがいる限り目があることを何も考えていない。二度と来ない。
- 利用のプラン:【大人気★無料送迎付!】《第2部:チケット込》天空の楽園ヘブンスそのはら 日本一の星空ナイトツアー
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:51,360円
- 宿泊日:2019年08月27日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 私、おとぎ亭光風宿泊予約担当の熊谷と申します。 この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当館の伝達ミスによりお客様には悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このようなことが二度と起こらないよう再発防止に努めてまいります。 この度は誠に有難うございました。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
チェックインからの非日常的な雰囲気で特別感を味わう事が出来ました。 若女将さんと思われる方の接客も丁寧で満足 大型ホテルと違って、アットホームな所も最高。 星空観光もマットや懐中電灯、コンパス、防寒着など無料でお借り出来、大変助かりました。 部屋は決して新しくはありませんが、綺麗で問題ありません。 昼神温泉に行くときひ。絶対またこちらに泊まりたいなと思います。
- 利用のプラン:【スタンダード】”美肌の湯”と名物”雲海玉手箱”付き特製会席「葵」を満喫♪ ≪1泊2食プラン≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2018年10月12日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 私、おとぎ亭光風宿泊予約担当の熊谷と申します。 また、「また来たい」とのクチコミ投稿、大変うれしく感謝申し上げます。 これからもスタッフ一同お客様に満足して頂ける様に、日々努力して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
新鮮な野菜を使った料理がとても美味しかったです。部屋も広かったし、温泉の湯も気に入りました。マイナス点は、夕食時間の10分前に、夕食時間になりましたと電話があり、席に着いて前菜を食べ始めた直後に、全料理がほぼ一度に運ばれて来たのが急かされている感じで嫌でした。洗面台や鏡台はちゃんとしているのですが、ちょっと暗くて使いづらかったです。
- 利用のプラン:【スタンダード】”美肌の湯”と名物”雲海玉手箱”付き特製会席「葵」を満喫♪ ≪1泊2食プラン≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,240円
- 宿泊日:2018年09月13日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 私、おとぎ亭光風宿泊予約担当の熊谷と申します。 お料理ですが、ご満足いただけたようでうれしく思います。これからもお客様に喜んでいただけるようにより一層努力したいと思います。 スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
- 50代
- 男性
- 家族
部屋に入ってすぐに異様な臭いがしました。消臭剤をしても臭いは取れませんでした。一体あの臭いはなんなのでしょうか?部屋は古いが狭くも広くもなく普通、ただ壁が薄いのか隣の部屋の目覚ましの音で目が覚めました。お風呂も普通です。食事は量も多く美味しかったです。また、夜食が用意されていたのは良かったです。従業員の方はみなさんとても感じが良かったです。 星空を見るツアーなので多少は仕方ないと思いますが、宿泊代金は高すぎるように感じます。建物は古いですが、中をもっとちゃんとリフォームすれば値段に見合うと思うのですが・・・。
- 利用のプラン:【星空観察★無料送迎付!】天空の楽園★星空ナイトツアー 《ツアーチケット込み》【夏休み限定】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:54,080円
- 宿泊日:2018年08月10日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 私、おとぎ亭光風宿泊予約担当の熊谷と申します。 お客様のご意見を真摯に受け止めて、改善してまいりたいと考えております。 この度は誠に有難うございました。
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
食事がボリュームあるが、1品1品が綺麗で大変おいしい。 おとぎ話コンセプトで、館内はおもしろいが、 夜ある程度お時間になると館内が暗くなるため、人形が怖い。 笑い話程度だが・
- 利用のプラン:【星空観察☆特別開催】日本一の星空に感動間違いなし☆宿泊者限定!無料の「星空さんぽ」付きプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,240円
- 宿泊日:2018年06月30日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 私、おとぎ亭光風宿泊予約担当の熊谷と申します。 お料理ですが、ご満足いただけたようでうれしく思います。これからもお客様に喜んでいただけるように日々プランの企画からサービスまでより一層努力したいと思います。 またのご来館心よりお待ちしております。
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
今回で2回目の利用でしたが、お部屋が前回と一緒でビックリしました。ちょうど角部屋でとっても良かったです。 お風呂もヨシ、お料理もヨシ。大変満足しました。 ここの温泉は最高です。 あいにくのお天気だったので星空はダメでしたが、再度リベンジしたいと思います。
- 利用のプラン:【6月限定直前割引!】スタンダードプランからお一人様2,160円引き!温泉&会席料理に癒される♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,920円
- 宿泊日:2018年06月23日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 私、おとぎ亭光風宿泊予約担当の熊谷と申します。 至らぬ点も多々ありますが、お褒めのお言葉を頂戴して感謝するとともにより一層がんばってやっていきたいと思います。 機会がございましたらぜひまた星空鑑賞を含め遊びにお越しくださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げております
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
大変親切にしていただき、感謝しています。 ナイトツアーを予約していなかったのですが、予約者と同じ待遇をしていただきました。ありがとうございました。 また機会があれば、利用したいと思います。
- 利用のプラン:【2・3月限定直前割!】スタンダードプランからお一人様2,160円引き!温泉&会席料理に癒される♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,760円
- 宿泊日:2018年03月02日
宿泊施設からの返信
おとぎ亭光風にご宿泊頂き、ありがとうございました。 ナイトツアーに満足して頂き、こちらとしても嬉しく思います。 スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。
- 60代
- 女性
- 家族
旅館に入るとすぐにお香の匂い、今月は狐の嫁入りがテーマと言うことで大小の狐がいっぱい飾ってました、建物も少し古く雰囲気は有りました、
- 利用のプラン:【スタンダード】”美肌の湯”と名物”雲海玉手箱”付き特製会席「葵」を満喫♪ ≪1泊2食プラン≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,240円
- 宿泊日:2017年09月19日
宿泊施設からの返信
この度は、おとぎ亭光風にご宿泊頂き、ありがとうございました。 館内のレイアウトを気に入って頂き、ありがとうございます。 レイアウトは、季節ごとに変わりますので、またお越しください。 スタッフ一同、お待ちしております。
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
織姫と彦星のお伽話、露天風呂の神棚や館内の雰囲気がその名の通り、お伽の国を思わせるような静かな旅館でした。食事は男性にはちょっと物足りないかも?相方はメインが欲しいと言っていました。従業員の方の対応は良かったです。
- 利用のプラン:【星空観察★無料送迎付!】天空の楽園★星空ナイトツアー 《ツアーチケット込み》
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:38,960円
- 宿泊日:2017年08月04日
宿泊施設からの返信
この度は、おとぎ亭光風にご宿泊頂き、ありがとうございました。 スタッフ一同、これからもお客様に喜んで貰えるようがんばります。 またのご来館心よりお待ちしております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
ヘブンスそのはらのナイトツアーメインで昼神温泉に泊まりました。夜は残念ながら大雨でしたが、旅館での送迎、貸し出してくれた寝袋や懐中電灯、マットなどすごく助かりました。またリベンジしたいです。旅館のお部屋はちょっと年季が入っていて、布団もぺったんこな感じでした。悪くはなかったのですが、金額の割には・・・といった感じでした。
- 利用のプラン:【星空観察★無料送迎付!】天空の楽園★星空ナイトツアー 《ツアーチケット込み》
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:51,920円
- 宿泊日:2017年07月29日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 ナイトツアーは、今回は残念でしたが、また機会がありましたらお越しください。 またのご来館心よりお待ちしております。
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
星空散歩はきちんと装備がされていて、楽しい時間を過ごすことが出来た。 おとぎ亭光風の名前の通りの,風と光を感じることが出来る、アットホームで楽しい、工夫がされている旅館でした。おい美味しい御飯おい
- 利用のプラン:【星空観察☆特別開催】日本一の星空に感動間違いなし☆宿泊者限定!無料の「星空さんぽ」付きプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,080円
- 宿泊日:2017年06月14日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 星空さんぽを満足して頂き、嬉しく思います。 またのご来館心よりお待ちしております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
こじんまりしたお宿を求めてこちらを選択。 取り立てて感動したことも、特筆すべきこともなかった。 部屋は眺望もなく、エレベーターはないので部屋から食事処や風呂へは2階分の高低差がある。 食事は普通に美味しかったが、従業員が少ないのか朝夕共、食事担当者のおもてなし感を感じなかった。数組が朝食を終えると片付けに忙しいらしく、ご飯のお代わりを聞きに来ることもなく、こちらから足を運ぶ。 不自由はなかったが、リピートしたい宿ではなかった。
- 利用のプラン:【スタンダード】”美肌の湯”と名物”雲海玉手箱”付き特製会席「葵」を満喫♪ ≪1泊2食プラン≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:49,680円
- 宿泊日:2017年05月06日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 お客様のご意見を真摯に受け止めて、改善してまいりたいと考えております。 この度は誠に有難うございました。
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
星空ナイトツアーWinter ver.参加のため、送迎とチケットがついているおとぎ亭に宿泊しました。その日は天候がとてもよく、星空もとてもきれいに見えました。宿自体は新しいつくりではないですが、きれいに掃除がされていました。客室のトイレの便器は冷たかったので暖かいとなおいいなと思いました。ご飯は夕食、朝食共に全ておいしくて大満足でした。また、温泉も最高で星空を眺めながら露天風呂に入ることができました。比較的小さなお宿のため温泉もほぼ貸し切り状態でしたし、ごはん処も個室のため滞在中は他の宿泊客とほぼ顔を合わせることがありませんでした。近くのおやきやさんのご主人もおとぎ亭はいいと言っていたので、地元の方からも信頼を得ていると思い安心して泊まることができました。おとぎ亭でゆったりとした時間を過ごすことができました。
- 利用のプラン:【星空観察・冬限定】星空ナイトツアーWinter Ver&国産和牛すき焼会席プラン☆無料送迎付☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:32,480円
- 宿泊日:2017年03月17日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 ナイトツアーに満足して頂き、嬉しく思います。 また、夕食、朝食共に大満足して頂き、ありがとうございます。 また機会がありましたら、お越しください。 スタッフ一同お待ちしております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【天空の楽園★星空ナイトツアー】日本一の星空ナイトツアー≪ツアーチケット&無料送迎付≫ 和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:69,120円
- 宿泊日:2016年08月03日
- 70代
- 男性
- 利用のプラン:【1日4組限定】素材の味を活かす炭火の炎でパチパチと焼き上げる「炭火焼会席」
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,560円
- 宿泊日:2016年01月17日
- 40代
- 女性
- 家族
12月31日に3家族で父親の喜寿のお祝いで利用しました。 予約時に「夕食時に孫たちが楽器演奏を希望している」とお伝えすると快諾して下さり、夕食会場もステージ付きの広めのお部屋を準備下さりました。 感謝しております。 残念に思ったのは、夕食時の汁物と朝食のお雑煮のスープの塩味が濃かったことです。 夜の9時過ぎに年越しそばのサービスがありました。 布団に入ると、中に湯たんぽがありました。心も温かくなり、ほのぼのとした気持ちになりました。
- 利用のプラン:【早割28】早期予約がお得!28日前の予約で1名2,000円OFF!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:197,948円
- 宿泊日:2015年12月31日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 湯たんぽは、冬のみのサービスですが、皆様に喜んで頂き、嬉しく思います。 またの機会がありましたら、お越しください。 スタッフ一同お待ちしております。
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
到着した時は雨が降っており、宿の方が傘を持って迎えて下さいました。 チェックイン時、お茶とお菓子を頂きました。 部屋に入った時には暖房が事前に入れてあり暖かくて嬉しかったです。 お風呂は適度に広く露天風呂も気持ち良かったです。お肌に良いお湯でした。 お食事は一つ一つがとても丁寧に作られていて味付けも上品で美味しかったです。 私達、年配の夫婦には量が多くて、最後の釜飯が殆ど食べられなかったのが残念でした。釜飯もとても美味しかったのです。 御飯を終えて部屋に戻ったら、お夜食としてお茶漬けが置いてありました。 永○園のじゃないですよー!とても美味しそうだったのですが、お腹いっぱいで食べられず本当に残念でした。 お布団には湯たんぽが入れられてて、大変有難かったです。 翌日の朝ごはんもとても美味しかったです。 次回も是非、お世話になろうと思っています。 ありがとうございました。
- 利用のプラン:【1日4組限定】素材の味を活かす炭火の炎でパチパチと焼き上げる「炭火焼会席」
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,240円
- 宿泊日:2015年12月11日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿の中からおとぎ亭光風へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、この度は貴重なご意見までご投稿頂きましてありがとうございます。 お料理に満足して頂き、大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂ける様に、努力して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【早期28★スペシャル】料理お任せだからお得◎花月亭・和室10畳★1泊2食付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:53,580円
- 宿泊日:2015年11月21日